網(wǎng)絡環(huán)境下高校學生信息交流現(xiàn)狀調(diào)查探究

傅 佳

（西安體育學院健康科學系,陜西西安,710068)

0 引言

在知識經(jīng)濟日趨擴大化的時代背景下，現(xiàn)代信息技術得到了飛速的發(fā)展，并使信息交流滲透入人們的一切行為活動中，特別是在網(wǎng)絡遍布并聯(lián)通全球的環(huán)境下，進而使人與人之間的信息傳播變得更加的方便快捷，人與人之間的交流方式也發(fā)生了改變、整合，并將可能無限地延伸傳統(tǒng)的大眾傳播與人際交流方式，成為了人類的一種先進信息互動平臺與傳播的手段。而基于網(wǎng)絡環(huán)境日趨優(yōu)化的背景下，高校群體無疑將成為信息交流和使用頻率較高的一個組織，他們的交流方式與交流手段也必然會受到時代潮流和網(wǎng)絡技術的影響，并將可能產(chǎn)生不同的社會問題。因此，為了便于對高校學生的事務管理，促進大學生形成良好的信息交流動機，及規(guī)范大學生信息交流行為，對高校學生的信息交流行為進行研究是十分必要的，也是十分有意義的。

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

以陜西省西安市西安體育學院、陜西師范大學、西安文理學院、西安建筑科技大學、西安工業(yè)大學、西安電子科技大學、西安郵電大學及西安交通大學等八所高校500 名大學生為調(diào)查對象，分別對其信息交流手段、信息交流的目的、信息交流能力、信息交息的認知等內(nèi)容進行調(diào)查研究。

1.2 研究方法

運用文獻資料法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法及問卷調(diào)查法等研究方法。其中在問卷調(diào)查法中，發(fā)放調(diào)查問卷500 份，回收問卷475 份，回收率為95.00%；有效問卷為445 份，有效率為93.68%。問卷具有較好的有效度。

2 結果與分析

2.1 大學生信息交流途徑結果與分析

從目前我國信息交流的工具現(xiàn)狀，微信、飛信、QQ、推特、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、論壇BBS、微博、博客等軟件為常見的人際交往中的信息傳播載體，但由于不同軟件的功能及條件的制約，不同的群體或不同的個體在信息交流過程中會通過不同的途徑。本研究在通過對高校大學生在校信息交流的途徑調(diào)查結果中發(fā)現(xiàn)（見表1），在所有調(diào)查的445 名大學生中，使用微信、QQ 及微博進行信息交流的人數(shù)最多，使用率達到了100%，而通過論壇BBS 與人人網(wǎng)的人數(shù)也分別高達86.74%與75.73%，在所列舉的信息交流途徑中，相對最少的是開心網(wǎng)及飛信，使用人數(shù)百分率分別19.55%與33.03%，當然通過其它途徑的人數(shù)也達到了12.13%（見圖1）。這種結果可能是由于微信、QQ 軟件在人與人之間交流更加方便有關，且它們交流功能較強，既可以文字交流，同時也可以視頻以及語音交流，并且交流本身費用的成本為零，盡管人人網(wǎng)與論壇BBS 也可以實現(xiàn)人與人之間的交流與互動，但相對前者而言，即時性相對較差，但是后者常常，特別是論壇BBS 可以允許交流者隱蔽自己的身份信息，特別是交流一些私密的問題時，相對前者具有一定的優(yōu)越性，因此人人網(wǎng)與論壇BBS 成為大學生的信

息交流途徑也存有可能。根據(jù)這些調(diào)查結果，在關于高校事務管理中，作為管理者，應充分利用微信、QQ 軟件的便捷性、即時性特點，加強與大學生之間的信息交流，以便及時掌握或傳播相關信息，同時也應運用論壇BBS 的特點，通過論壇了解大學生不太愿意公開的思想動向，以便及時發(fā)現(xiàn)事務管理與思想教育方面存在的問題，以便更加及時掌握與解決問題。

2.2 大學生信息交流的目的

表1 大學生信息交流途徑情況

圖1 大學生信息交流途徑情況

表2 大學生信息交流目的調(diào)查表

通過文獻資料及訪談結果，設定我國大學生網(wǎng)絡環(huán)境下信息交流的目的，它們分別為聊天或交友、與同學及老師之間的交流、掌握時事信息、時尚產(chǎn)物、打發(fā)時間、發(fā)表自己的觀點或更新狀態(tài)與其它共七項目的，并展開調(diào)查。調(diào)查結果顯示（表2），在所有調(diào)查的445 名大學生中，網(wǎng)絡環(huán)境下為了聊天或交友，以及為了便于與同學、老師之間的交流而使用信息交流平臺的人數(shù)最多，均為100%，從這一結果可以看出，高校大學生還是以比較樂觀的態(tài)度進行人際交往或思想交流，并不是以逃避的方式完成自己的大學生活，但同時也發(fā)現(xiàn)，除與同學或老師交流為目的外，聊天或交友也成為了大學生使用信息平臺的主要目的，因此，老師在對學生的事務管理中應正確引導大學生的交友觀，特別是對于女同學應更加給予關注與引導，以免涉世不深的大學生誤入網(wǎng)絡陷阱。另據(jù)調(diào)查結果顯示，以通過信息交流作為打發(fā)時間為目的的人數(shù)也占全部調(diào)查人數(shù)的79.10%，而以掌握時事信息的人數(shù)僅為19.55%，因此，在大學事務管理中，教師應教育學生樹立正確的網(wǎng)絡信息交流觀，特別是要減少一些以打發(fā)時間的目的信息交流比例，使他們能夠更多地將時間投入到學習中去，并且要鼓勵他們充分利用信息交流平臺的優(yōu)勢與便利性，在與外界信息交流中多了解一些時事動態(tài)，并加強自身的思想修養(yǎng)，培養(yǎng)個人的愛國、愛校、愛家熱情。

圖2 大學生信息交流目的

2.3 影響高校大學生網(wǎng)絡信息交流的因素

通過文獻資料及訪談結果，設定影響我國大學生網(wǎng)絡環(huán)境下信息交流的順因素，它們分別為影響學習、網(wǎng)絡依賴、陌生人騷擾、教師容易掌握行蹤、隨時間增長而厭倦及其它共六個項目，并展開調(diào)查。調(diào)查結果顯示（表3），在所有調(diào)查的445 名大學生中，認為隨時間增長而厭倦以及教師容易掌握行蹤等因素是最大影響他們網(wǎng)絡信息交流的因素，它們分別占總人數(shù)的58.65%與53.71%，從這一結果，一方面說明學生除了把網(wǎng)絡信息交流作為一種生活方式外，并未沉迷于網(wǎng)絡，這是一個好的現(xiàn)象，另一方面說明，教師與學生之間還應加強感情交流，要讓學生更加愿意、主動地接觸老師，愿意與教師成為朋友。同時，認為影響學習的人占總人數(shù)34.38%，這也是一個不可忽略的比例，根據(jù)這一結果，教師應該教育學生正確處理網(wǎng)絡信息交流的時間與學習時間之間的矛盾，合理分配時間到兩者上去。再者，認為陌生人騷擾是影響他們信息交流的原因的人數(shù)比例也高達17.53%，這一結果可能與大學生的性別有關，據(jù)以往研究認為，相對而言，女性同學更容易受到陌生人的騷擾，因此，女同學在進行網(wǎng)絡信息交流時要盡量保密自己的信息，如住址、電話號碼、身份證等個人私密信息，特別是在交流時要有一個正確的心態(tài)，不要輕易相信網(wǎng)上陌生人，以免上當受騙。

表3 大學生網(wǎng)絡信息交流的影響因素

3 結論與建議

3.1 結論

（1）高校大學生在校信息交流的途徑使用微信、QQ 及微博進行信息交流的人數(shù)最多，使用率達到了100%，而通過論壇BBS與人人網(wǎng)的人數(shù)也分別高達86.74%與75.73%，這種結果與微信、QQ 軟件在人與人之間交流更加方便有關，且它們交流功能較強。

（2）國大學生網(wǎng)絡環(huán)境下信息交流的目的主要是聊天或交友，以及為方便與同學、老師之間的交流。我國高校大學生能比較樂觀的態(tài)度進行人際交往或思想交流。

圖3 大學生網(wǎng)絡信息交流的影響因素

（3）隨時間增長而厭倦、教師容易掌握行蹤是因素我國大學生網(wǎng)絡信息交流的最大因不比，它們分別占總人數(shù)的58.65%與53.71%，這一方面說明學生除了把網(wǎng)絡信息交流作為一種生活方式外，并未沉迷于網(wǎng)絡，另一方面說明，教師與學生之間還應加強感情交流，要讓學生更加愿意、主動地接觸老師，愿意與教師成為朋友。

3.2 建議

網(wǎng)絡信息交流是時代發(fā)展下的產(chǎn)物，對高校大學生在于對外交流中而言，其具有非常好的便捷性，但在網(wǎng)絡信息交流漸發(fā)達的同時，對我們的大學生的學習或個人成長多少也造成了一定的負面影響。因此，我們高校一方面要鼓勵大學生使用網(wǎng)絡信息交流平臺，加強與同學、教師、學校及家庭交流的同時，也需要正確誘導他們合理運用交流信息平臺，合理分配交流與學習的時間，特別是在一些與陌生人交流的過程中，同學應做到有利、有節(jié)，自我保護的意識要加強，以免給自己帶來不必要的麻煩。

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