連鎖企業管理信息系統的設計與實現研究

張德瑞

摘 要：連鎖企業是隨著經濟不斷發展和企業不斷擴張而出現的。隨著連鎖企業的出現和發展，企業管理問題也不斷出現。連鎖企業由于其企業規模龐大，分店數量眾多等，使得企業在管理上出現困難。連鎖企業在我國眾多企業的發展中起著舉足輕重的作用。而全國的經濟發展又離不開企業的發展。因此，為了使我國企業經濟平穩發展，不得不穩定企業的發展。本文，研究了連鎖企業在企業發展和經濟發展中的作重要作用，提出了連鎖企業信息管理的系統設計和實現問題。

關鍵詞：連鎖企業；管理；信息系統；設計；實現；研究

一、引言

隨著世界經濟的不斷發展，我國與世界各國的接軌，近年來，我國經濟一直處于不斷增長的狀態。各企業隨之不斷發展，連鎖企業隨之出現。正是由于連鎖企業遍布我國各省各地，大大小小，占據著我國市場的半壁江山，對市場發展起著十分重要的作用。由此可見，要使我國經濟長久穩定發展，必須加強對連鎖企業的管理。而連鎖企業由于自身特點，分店數量眾多，相對分散，管理起來十分麻煩。本文旨在促進我國市場經濟快速穩定發展，探討研究連鎖企業管理信息系統的設計。傳統的連鎖企業管理信息系統已經不能完全適應現代市場發展的要求，不利于連鎖企業的進一步擴張發展。而計算機技術和網絡技術的發展為連鎖企業信息管理系統的發展提供了基本保障。本文，利用計算機網絡技術，提出了一個基于數據庫技術的連鎖企業信息管理系統。主要簡單介紹了該管理系統的設計，并簡單評比了新系統的實用性。

二、系統需求分析

任何一個系統在開發過程中，都必須先進行系統需求分析。需求分析是從內部和外部分別了解系統的功能以及系統可能存在的不足之處，并提出相應的預防和改進措施。以下分別從幾方面對連鎖企業管理信息系統進行需求分析：

（1）功能需求

任何一個系統其開發的目的都是為了實現一定的功能，沒有任何功能的系統即使實現也是沒有意義，甚至不能稱之為系統。在功能需求分析中，要分析系統將要實現的功能，為企業發展帶來的利益等。就本文的連鎖企業管理信息系統來說，該系統需要實現現代連鎖企業管理的簡單化，為現代化連鎖企業的更快更好發展提供基本保障。

（2）性能需求

性能需求也是系統需求中一個最為重要的部分之一。通過性能分析，確定該系統的容量，系統的安全性等指標。通過系統性能需求分析，將系統中所有性能指標進行評估，并將各指標表現在需求分析報告中。

（3）可靠性需求

可靠性需求是測試系統在正式運行過程中是否可靠。具體來說，對于本文的連鎖企業管理信息系統的可靠性主要指系統在運行過程中是否容易出錯，出錯的可能性是多大。對其進行評估，并將結果總結在需求分析報告中。

（4）安全性需求

安全性需求是任何系統需求分析過程中最為重視的一項需求之一。一個系統如果達不到一定的安全性，在使用過程中往往可能會造成不可逆的風險。比如，在連鎖企業管理信息系統中，系統沒有達到一定的安全性，有可能造成連鎖企業管理出現混亂，而企業管理是一個企業成功或者衰敗的關鍵。可見，系統的安全性需求在系統需求中的重要地位。

（5）環境需求

在系統需求分析中，環境需求與一般的自然環境需求不同。是指在系統的開發過程中以及開發完成階段，系統運行時所需要的軟件環境和硬件環境。在系統開發階段，系統所需要的軟件環境和硬件環境均統稱為系統的開發環境。

（6）成本需求

系統的開發需要資本，為了實現一定功能而花費相應的資本在所難免。對于本文的連鎖企業管理信息系統來說，連鎖企業管理人員為了達到簡化企業管理模式，提高企業管理效率，降低企業成本，提高企業綜合競爭力，需要開發新的管理系統。但是企業是為了盈利而存在，成本過高顯然不是企業所要求的。因此，在設計相應的連鎖企業管理信息系統時，必須先對系統進行成本需求分析。只有合適的成本投入才能被企業所采納，系統的開發也才具有實際意義。

（7）用戶界面需求

系統最終是為了用戶的需求而產生的，因此系統最終是要被用戶所使用。這就意味著系統的開發需要注意是面向用戶的。面向用戶的意思，具體來說是指，系統被用戶所使用，因此各方面使用起來是否方便，對于用戶是否簡單易操作，以及頁面設計是否滿足用戶需求等。通過用戶界面需求分析，可以充分了解用戶對于系統的要求，以此方便系統開發人員對系統的設計開發。

三、連鎖企業管理信息系統的設計和實現

系統設計是系統開發過程中最關鍵的一步，只有好的系統設計才能達到完美的系統開發目的。系統設計直接影響著系統的最終實現，就連鎖企業的管理信息系統來說，系統的最終實現價值是為了連鎖企業的健康發展，提高企業的綜合競爭力。

1.連鎖企業管理信息系統設計原則

系統設計直接關系到企業最終在市場上的經濟回報情況。因此，系統設計需要十分的注意，本文，通過以下原則對連鎖企業管理信息系統的設計進行分析：

（1）高效性原則。連鎖企業管理信息系統的設計應滿足高效性。連鎖企業管理信息系統最終是為企業盈利而出現的，因此需要滿足企業的要求。隨著現代化經濟的不斷發展，傳統的低效的管理方案已經越來越不適應現代化發展的要求，因此在系統設計時一定要滿足系統的高效性原則。

（2）可靠性原則。為了實現連鎖企業長久穩定的發展，必須對連鎖企業運用先進的管理方法。因此，連鎖企業管理信息系統的設計必須滿足可靠性。只有具有足夠可靠的管理系統，運用于連鎖企業才能保持企業的長期穩定發展的概況。

（3）安全性原則。連鎖企業管理信息系統是為了企業管理者更好的管理企業而產生的。根據這個需求，在進行系統設計時，必然要考慮到系統的安全性。如果系統不夠安全，將造成企業莫大的經濟損失，因此安全性是連鎖企業管理信息系統設計必須要遵循的原則。

（4）維護性原則。系統開發人員在對連鎖企業管理信息系統進行設計時，還要遵循維護性原則。任何系統都有可能出現差錯或失敗，維護性原則是指在系統出現差錯的情況下，開發人員可以對系統進行維護操作的原則。

2.連鎖企業管理信息系統的子系統和功能介紹

零售業占據我國連鎖企業的90%以上，因此，本文在介紹連鎖企業的管理信息系統時，以零售業的管理信息系統為例。為了方便管理人員對連鎖企業的管理，連鎖企業管理信息系統在設計時必須要滿足一定的功能。為此需要將連鎖企業管理信息系統設計成幾個分別的子模塊，如下：

（1）基本資料管理模塊。此模塊所要實現的功能是方便連鎖企業管理人員查閱基本資料。將企業內部基本資料管理功能分為一個子系統，使得資料查找更加高效，管理起來更加有序。

（2）商品數據管理模塊。零售企業面對市場銷售各種各樣的商品，在市場競爭日漸激烈的情況下，連鎖零售企業為了謀求發展不得不準確把握市場商品銷售情況。傳統的企業管理信息系統由于其結構簡單，不能為企業管理者提供準確的市場銷售情況。而本文的連鎖企業信息管理系統，在設計過程中設立單獨的商品數據管理模塊，有效對商品數據進行針對性的管理，使得連鎖企業管理者及時把握商品銷售情況。

（3）供應商管理模塊。零售企業由于其不由本企業自主生產，因此需要從供貨商那里進貨。又由于零售企業近年來為了獲得發展，各企業不斷增加業務范圍，銷售各種各樣的商品。這就造成了零售企業需要與很多供應商同時保持聯系。面對數量眾多的供應商，零售企業不僅要與其保持聯系，還要十分熟悉各零售商的供貨范圍和供貨價格等。這就要求連鎖企業管理信息系統在系統設計時為供應商管理留出一個供應商管理模塊，專門管理連鎖企業與供應商之間的合作聯系。

（4）采購管理模塊。連鎖企業通過各種供應商從不同的渠道采購商品進行銷售。隨著市場競爭不斷激烈，連鎖企業需要時刻注意商品的銷售情況，并針對性的對其進行記錄管理。而采購工作是商品得以正常銷售的前提，只有正常的采購過程才能保證商品順利地進行銷售。因此需要對商品的采購進行記錄，而傳統的企業管理信息系統往往忽略了采購管理功能。本文特別針對連鎖企業采購進行模塊管理。

（5）庫存管理模塊。及時掌握企業庫存情況是企業在銷售過程中做出正確決策的必要條件。本文的連鎖企業管理信息系統，特地為企業設計一個專門管理庫存的模塊。通過庫存模塊的劃分，企業管理者可以實時掌握企業的商品堆積情況，針對性的進行采購工作，或者對銷售政策做出及時調整等。

（6）客戶管理模塊。與供應商管理相似，消費者從連鎖企業中消費，尤其是一些重要客戶，也稱為會員客戶。其對企業的發展有著重要的影響，會員客戶往往一次性消費數量重大的訂單。因此，連鎖企業為了更好的發展，不得不對會員客戶進行專門的管理，重視會員客戶的相關信息，了解其喜好等。現代連鎖企業管理信息系統在設計中充分考慮企業發展的要求，專門設計了客戶管理模塊。

（7）銷售管理模塊。銷售是零售企業資本回收的唯一途徑，也是最為重要的一個環節。企業的所有規劃管理等都是為了商品得到好的銷售。因此任何企業的管理信息系統都十分注重對銷售環節的管理。本文，連鎖企業管理信息系統將整個系統分為眾多子系統，分別對每個子系統進行單獨的管理，每個子系統間又相互聯系制約。銷售管理是整個管理信息系統的一部分，受供應商管理、采購管理和庫存管理等的影響，又分別作用于這些管理模塊。

（8）商品配送管理模塊。商品配送環節是零售企業一個流程的最后一步，也是需要十分注意的環節。不能因為配送是所有環節的最終步驟就掉以輕心。配送功能不僅影響著客戶對商品的滿意程度，也直接關系到企業自身成本問題。只有高效的配送方案才能為企業降低資本，提高客戶滿意度，增強企業自身綜合實力。本文，通過新的管理信息系統，利用計算機技術，設計專門的商品配送模塊，對商品的配送進行有效的規劃，最終研究出最佳配送方案。

3.連鎖企業管理信息系統的可行性分析

本文將連鎖企業管理信息系統分成幾個重要的子系統，分別對每個子系統的功能和利害關系進行陳述。通過分析發現，在本文提出的管理信息系統中，各子系統分別行使著各自的職責，互不干擾，使得整個系統在一個井然有序的環境下進行。但是，各子系統又不是一個個單獨的模塊，盡管在每個子系統中開發人員設計不同的功能，但每個子系統之間仍然是相互關聯，相互作用的。通過各子系統間的相互影響達到整個管理信息系統的和諧工作，促進企業更好更快發展，提高了企業的綜合競爭力。

四、總結

連鎖企業目前在我國不斷崛起，占據著大大小小所有企業的半壁江山，為了使我國連鎖企業將抗發展，必須對其進行有效的管理。而企業管理是一個復雜的系統，傳統的管理系統已經不能完全適應現代化市場發展的需求。計算機技術和網絡技術的日益發達為企業管理系統帶來了福音。本文，基于計算機網絡技術，研究了現代連鎖企業管理信息系統的設計，分別從系統的設計原則分析了系統的功能、性能、安全性等。并具體介紹了現代連鎖企業管理信息系統所要實現的目標和管理模塊。最終，在現實情況下分析了該系統的可行性。

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