別再就事論事

每天打開微信，海量設計資訊、產品信息從一個個強調獨特情調的訂閱號傳來，它們大多數排版精致講究，相信編輯們搬運信息也是耗費了大量精力。但是從這些微信中我們也只是能夠獲取信息，很多優質設計品在國內是買不到的，不管是網絡還是實體店，這些訂閱號所做的一切不過是為了通過分享信息賺取更多的點擊量，僅此而已。對這些信息關注人群也多是設計藝術相關從業人員，而非追求品質的消費者。不過我并不否認在當下的各路設計品網絡銷售平臺上還是能夠找到好的設計消費品。在銷售的同時，他們也間接地分享了不錯的設計品信息。但這些快速發展的網絡設計品銷售平臺，是否能為他們代理的設計品帶來更好的推廣還是個問題。

目前占據中國網絡購物75%市場份額的淘寶，每天產生的數據量達到7T份額交易數據逾7000G。這些數據容量當中大部分是由消費者、商家產生的，另外還包括物流公司和內部數據的一些信息等等。這么有誘惑力和購買力的市場吸引國內各色的藝術品、設計品銷售網站紛紛吆喝開張。但其實大部分網站的搜索引擎優化（SEO）做的都不怎么樣，在搜索引擎中輸入“禮物”、“買設計品”、“創意設計品”甚至網站的宣傳語這樣明晰的關鍵詞，在前5頁都搜不到那家我認為國內目前做的最好的設計品網絡銷售平臺。如此看來，他們并沒有在推廣方面下功夫或者說做了努力收效甚微。個人認為，以情調為招牌的網店推廣做的最好的還是野獸派花店的微博時期，一是成功的借助了“豬都能飛起來”的微博風口，二是媒體出身的野獸派老板顯然更知道怎么調起有審美需求的消費者胃口。

兩年前，某媒體前主編在跟我聊她馬上開張的設計品網絡銷售平臺時，一直在強調他們代理的設計品品牌多牛×、設計師多優秀之類的。這個情景就像今天大多數藝術類銷售從業者，看到一款設計新品的反應。比如丹麥熱賣品牌Eva Solo專為單身人士開發的獲獎茶壺一出爐，各個設計店買手會競相入手，學藝術出身的推手反映大概都是：從專業角度欣賞它的設計理念多么人性化、選用的瓷質多么溫潤、幻想著適不適合房間里那個胡桃木的矮茶幾。對于產品的網絡推廣來說，這還遠遠不夠，并不是產品足夠好用戶就會趨之若鶩，如果未能就產品本身策劃出大眾關注的話題，吸引更多的圈外潛在消費者，作為產品構建來說是失敗的。資深互聯網銷售人士會跳脫出這個莫比烏斯環，他們如果拿到這款茶壺，在腦中閃現的將是SEO怎么做？最新的搜索數據里面有多少高頻詞匯涉及“單身”產品？通過淘寶數據魔方、百度商情等等數據網頁開始索搜消費“單身”產品的目標人群的消費能力，UV、流失率、ROI率……

后來前主編的設計品網絡銷售平臺沒堅持多久就關閉了。小眾的設計品消費的優勢在于客戶黏性大消費能力強，尷尬在于客戶數量不大。這個問題在以設計著稱的北歐國家似乎不存在，比如成功舉辦2012年赫爾辛基設計周的芬蘭，100多年來一直提倡設計實用化，“設計+生活”的概念已經潛移默化地滲透進每個普通人的日常生活，設計品對芬蘭民眾而言更像是一種生活必須品。在國內，如果大眾對于審美消費的需求趨于成熟，我們的人口基數會帶來驚人的消費力。但現實是，我們還處在培養設計品消費習慣的階段。如前文提到的社交媒體微信訂閱號，盡管設計產品的資訊如此豐富，但想要到達到一個潛在消費者的朋友圈也不是那么容易，還需要時間和機會，更何況那些一個個獨立的、關注點在產品而不在網絡推廣的設計品網絡銷售平臺？

很明顯，從信息發起、傳播到接收、反饋這一閉環是目前設計品網絡銷售平臺的瓶頸，要想越過這個瓶頸就需要在看待設計品的時候換換思維方式，跳出傳統的知識結構。不要再只從專業知識的角度就事論事地引進設計品和設計師，卻在網絡推廣和客觀分析用戶數據上掉分。