淺析如何弘揚(yáng)勞模精神 提高醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力

摘 要：醫(yī)院是治病救人的場所，對外是服務(wù)窗口。工作人員接觸的人比較雜，需要有耐心、細(xì)心，這樣就要求醫(yī)護(hù)人員不僅僅醫(yī)術(shù)高超，還要具備一定高尚的品德，無私奉獻(xiàn)的精神，這就是勞動光榮、勞動美好的勞模精神，勞動創(chuàng)造財富的價值體現(xiàn)。是勞模精神在鼓舞廣大勞動者努力創(chuàng)造未來。醫(yī)院要樹立這種精神，宣傳典型，榜樣引領(lǐng)，投身到火熱的勞動中，在勞動中創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，推動企業(yè)科學(xué)健康穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：弘揚(yáng)；勞模；精神；提高；能力

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第五臨床醫(yī)學(xué)院，原名黑龍江省電力醫(yī)院，創(chuàng)建于1992年10月，經(jīng)過18年的建設(shè)和發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體綜合性的二級甲等醫(yī)院，2000年成為哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第五臨床醫(yī)學(xué)院；是黑龍江省和哈爾濱市第一批醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院。

習(xí)近平總書記在2015年4月28日慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰全國勞動模范和先進(jìn)工作者大會上發(fā)表重要講話，深刻指出在前進(jìn)道路上，我們要始終弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神，為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展匯聚強(qiáng)大正能量。勞動是人類的本質(zhì)活動，勞動光榮、創(chuàng)造偉大是對人類文明進(jìn)步規(guī)律的重要詮釋。“民生在勤，勤則不匱。”中華民族是勤于勞動、善于創(chuàng)造的民族。正是因?yàn)閯趧觿?chuàng)造，我們擁有了歷史的輝煌；也正是因?yàn)閯趧觿?chuàng)造，我們擁有了今天的成就。

一、唱響勞動光榮的時代強(qiáng)音，提高醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)

“偉大的事業(yè)需要偉大的精神，偉大的精神來自于偉大的人民。我們一定要在全社會大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神，大力宣傳勞動模范和其他典型的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)廣大人民群眾樹立辛勤勞動、誠實(shí)勞動、創(chuàng)造性勞動的理念，讓勞動光榮、創(chuàng)造偉大成為鏗鏘的時代強(qiáng)音，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風(fēng)。要教育孩子們從小熱愛勞動、熱愛創(chuàng)造，通過勞動和創(chuàng)造播種希望、收獲果實(shí)，也通過勞動和創(chuàng)造磨煉意志、提高自己”。

勞動光榮的時代強(qiáng)音，要不斷煥發(fā)職工勞動熱情、釋放職工創(chuàng)造潛能。在科技創(chuàng)新已成為生產(chǎn)力快速發(fā)展主導(dǎo)的今天，保持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展不能再依賴勞動力的比較優(yōu)勢，醫(yī)院工作人員不僅要有技術(shù)，還要有智慧、有良好的服務(wù)能力，能發(fā)明、會創(chuàng)新，推動“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型。工會組織要繼續(xù)開展“安全質(zhì)量建功立業(yè)”勞動競賽、“工人先鋒號”、職工技術(shù)創(chuàng)新等符合醫(yī)院實(shí)際行之有效的活動，為廣大患者展示聰明才智、建功立業(yè)搭建載體和平臺；充分發(fā)揮工會“職工之家”作用，深化職工素質(zhì)工程建設(shè)，加強(qiáng)職工文化建設(shè)，大力豐富職工群眾的精神文化生活，全面提高職工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和技術(shù)技能素質(zhì)，不斷發(fā)展工人階級先進(jìn)性，培養(yǎng)和造就一支知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型職工隊(duì)伍。

唱響勞動光榮的時代強(qiáng)音，要大力倡導(dǎo)辛勤勞動為榮、好逸惡勞為恥風(fēng)尚。幸福不會從天而降，夢想不會自動成真。無論是物質(zhì)財富還是精神財富，從來都不會是不勞而獲的。特別是在醫(yī)院發(fā)展步入關(guān)鍵時期的今天，尤其需要不怕艱辛、腳踏實(shí)地地勞動創(chuàng)業(yè)，這樣才能不斷夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)，增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力和長遠(yuǎn)發(fā)展后勁。工會組織要緊扣堅持和發(fā)展中國特色社會主義這條主線，在職工中開展“中國夢·勞動美”主題宣傳活動，引導(dǎo)廣大職工自覺踐行社會主義核心價值觀。培育職工養(yǎng)成良好的醫(yī)德，提高服務(wù)水平。

二、提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，激發(fā)廣大員工逐夢的奮斗動力

勞模作為工人階級中一個閃光的群體，在各個歷史時期涌現(xiàn)出來的勞動模范，雖然行業(yè)不同、崗位各異，但都有著共同的特點(diǎn)，那就是以高度的主人翁責(zé)任感、卓越的勞動創(chuàng)造、忘我的拼搏奉獻(xiàn)，始終走在工人階級和勞動群眾的前列。他們身上所體現(xiàn)的愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的勞模精神，值得醫(yī)院的工作人員學(xué)習(xí)。無論是醫(yī)院的未來發(fā)展，還是豐富職工的精神世界，勞動模范的榜樣力量是無窮的。工會組織要按照習(xí)近平總書記的總體要求，大力弘揚(yáng)勞模精神，引導(dǎo)廣大職工群眾尊重勞模、愛護(hù)勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模，使勞模精神成為中國夢的核心動力。

大力弘揚(yáng)勞模的偉大精神，要始終重視關(guān)愛勞模、支持勞模發(fā)揮骨干帶頭作用。特別在生產(chǎn)一線，工會組織要通過設(shè)立“勞模創(chuàng)新工作室”等，為勞模從事管理或研發(fā)創(chuàng)造有利條件，積極促進(jìn)勞模從普通工人向技能工人轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)模范向創(chuàng)新模范轉(zhuǎn)變，從行業(yè)標(biāo)兵向社會標(biāo)兵轉(zhuǎn)變。大力宣傳勞模精神，積極推動制定和落實(shí)勞模待遇的政策措施，建立健全必要的保障機(jī)制，通過切實(shí)的服務(wù)和幫助來體現(xiàn)對勞模的關(guān)愛。我公司在網(wǎng)站和微信等媒體廣泛宣傳勞模先進(jìn)事跡，用勞模的優(yōu)秀品質(zhì)引領(lǐng)公司各行業(yè)勞動者，特別是工會干部要帶頭發(fā)揚(yáng)勞模精神，出實(shí)策、鼓實(shí)勁、辦實(shí)事，大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干、埋頭苦干的良好風(fēng)尚，進(jìn)一步推動全公司形成崇尚勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模、關(guān)愛勞模的濃厚氛圍。

大力弘揚(yáng)勞模的偉大精神，要大力弘揚(yáng)勞模精神、凝聚超越夢想強(qiáng)大精神動力。勞模精神是引領(lǐng)我們奮發(fā)向上的光輝旗幟。一個城市、一個地區(qū)要有生機(jī)要有活力，必須充分發(fā)揮道德的力量、典型的力量、旗幟的力量，這也是實(shí)現(xiàn)中國夢實(shí)踐的必要的重要精神源泉。所以，要把弘揚(yáng)勞模精神與中國精神結(jié)合起來，大力宣傳勞模先進(jìn)事跡和崇高品質(zhì)，充分發(fā)揮勞動模范的示范導(dǎo)向作用，用勞模精神引領(lǐng)風(fēng)尚、凝聚力量，用勞模精神鼓舞士氣、激發(fā)干勁，為同筑中國夢凝聚強(qiáng)大的精神動力。

大力弘揚(yáng)勞模的偉大精神，就是要提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員為人民服務(wù)的能力，形成一種勞動美的濃厚氛圍，這樣，醫(yī)院的未來發(fā)展就會有保證。

三、關(guān)心勞模生活，工會組織是勞模的“后方停靠的港灣”

工會組織要時刻關(guān)心勞模的工作生活情況，要從解決勞模的實(shí)際問題出發(fā)，做到情感上關(guān)心勞模，解決好他們的后顧之憂，讓他們勇敢大膽地在前線勞動，創(chuàng)造價值。工會組織要充當(dāng)勞模后方的“停靠的港灣”。

當(dāng)前，工會工作面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，黨對工會寄予厚望，職工群眾對工會充滿期待。這要求我們必須從改革發(fā)展全局的高度看待工會組織、把握工會工作，以改革創(chuàng)新精神全面提升工會圍繞中心、服務(wù)大局的能力和水平。堅持深入聯(lián)系職工群眾。深入開展豐富多彩的勞動競賽活動，推動“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動和“職工代表巡視制度”常態(tài)化、長效化，健全聯(lián)系職工群眾的機(jī)制制度，創(chuàng)新聯(lián)系職工群眾的方式方法，暢通聯(lián)系職工群眾的渠道環(huán)節(jié)。不斷完善崗位培訓(xùn)、困難職工幫扶等機(jī)制，做實(shí)做亮節(jié)日送溫暖、金秋陽光助學(xué)、炎夏送清涼等工作品牌，盡心竭力做好服務(wù)職工群眾工作。

（作者單位：黑龍江省電力醫(yī)院）