揭開網(wǎng)絡(luò)“正能量謠言”的畫皮

在自媒體的傳播生態(tài)中，有一類謠言被包裹上正能量的外衣，利用網(wǎng)民的從善心理和核實(shí)意識(shí)的缺乏，大肆擴(kuò)散、轉(zhuǎn)發(fā)，其傳播速度之快、波及范圍之廣，對(duì)自媒體生態(tài)、社會(huì)輿論環(huán)境、是非價(jià)值判斷等均造成不小的負(fù)面影響，不得不引起社會(huì)各界的高度重視。

“正能量謠言”的偽面孔

正能量，指人或事所散發(fā)出來的積極健康、催人奮進(jìn)、給人力量和希望的效應(yīng)。謠言，指沒有事實(shí)基礎(chǔ)、被捏造出來并通過一定手段推動(dòng)傳播的言論。這兩個(gè)看似風(fēng)馬牛不相及的詞語和對(duì)立狀態(tài)被別有用心地揉捏在一起時(shí)，的確具有很強(qiáng)的欺騙性，因?yàn)樗m然擁有謠言的骨架和血肉，卻被披上“正能量”的“畫皮”，是典型的“偽正能量”產(chǎn)物。

2014年10月15日，一條“阿姨不哭”的新聞刷遍大江南北的高校微信圈和微博圈。該帖子講“有同學(xué)在自習(xí)室看到清潔阿姨邊清掃邊哭，問到原因，她說昨晚明明打掃得很干凈，工作到很晚，可是今天領(lǐng)導(dǎo)檢查看到教室仍然有很多垃圾要扣工資”。沒想到，就是這么一條普通的號(hào)召大家講衛(wèi)生的微倡議，在自媒體圈愈演愈烈，衍生出古文版、英文版、甄嬛版、韓文版等，還有因?yàn)椤皼]填好坑罰錢”的“挖掘機(jī)師傅哭了”版本。無獨(dú)有偶，2014年10月22日，中央電視臺(tái)“共同關(guān)注”節(jié)目播發(fā)了一條關(guān)于“‘揮霍’愛心”的新聞：記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)月前曾在全國各地微博、微信圈里廣泛流傳的“鄭春蓉丟孩子”事件再次重演，每次都會(huì)有無數(shù)人中招。“鄭春蓉”隔一段時(shí)間就“丟孩子”，猶如正在復(fù)制“狼來了”的故事。原來，帖文中“尋找被拐女童”的求助信息竟為騙局，而虛假求助信息被多人多次轉(zhuǎn)發(fā)。

一般性的“正能量謠言”可能僅僅是為了賺取普通人的愛心，但部分涉及敏感事件和思想文化領(lǐng)域的“正能量謠言”，卻有可能影響社會(huì)的穩(wěn)定，傳播錯(cuò)誤的價(jià)值觀。比如，在微信朋友圈中傳播的“哈佛校訓(xùn)”“西點(diǎn)軍規(guī)”等，表面看是“正能量”語境，背后卻隱藏著西方意識(shí)形態(tài)的有意滲透。再比如“德國幼教專家解讀”“美國××學(xué)會(huì)推薦”等帖文，不少也是利用部分國人崇洋媚外的心理去達(dá)到某種商業(yè)甚至是政治目的。

“正能量謠言”的流行原因

隨著自媒體逐漸成為當(dāng)前社會(huì)信息傳播的重要渠道，傳統(tǒng)媒體對(duì)社會(huì)信息的規(guī)范和把關(guān)作用被削弱了。這時(shí)，由于國家法律體系和行政條例的規(guī)制，一般性“謠言”難以被一般公眾接受而逐漸銷聲匿跡了，而包裹著“正能量”外衣的謠言卻游走于法律和政策邊緣，在自媒體世界里打著“愛心”“正義”的名義任意流行，并以偽善的面目示人。

分析“正能量謠言”流行的原因，一方面，網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生擁有了更加強(qiáng)大的媒介技術(shù)基礎(chǔ)。早期的互聯(lián)網(wǎng)信息以門戶網(wǎng)站為主要發(fā)布渠道，網(wǎng)民間的信息傳播主要是單向的小規(guī)模傳遞，網(wǎng)絡(luò)輿論表現(xiàn)為在少數(shù)年輕人群中傳播的“小眾輿論”，網(wǎng)民即使接觸到謠言，也僅僅處于“通過瀏覽網(wǎng)頁獲得信息”的程度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，用戶信息的交互成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要模式，以往“門戶網(wǎng)站發(fā)布信息、用戶傳播信息”的狀態(tài)，逐步變成了“用戶發(fā)布信息、門戶網(wǎng)站選擇性傳播”的“倒逼范式”;尤其是微博、微信等即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)，使得網(wǎng)民角色從早期的“工具用戶”向如今的“信息發(fā)布者”轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)謠言就在這樣的媒介技術(shù)環(huán)境中迅速地產(chǎn)生、傳播開來。

另一方面，自媒體社會(huì)影響力的提升為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供了社會(huì)輿論環(huán)境。近年來，自媒體傳播在人際傳播活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色，對(duì)傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布與獲取方式形成極大沖擊，使得網(wǎng)民通過自媒體平臺(tái)發(fā)布的信息能夠順利得到更加廣泛的傳播;加之網(wǎng)絡(luò)推手的大量介入，使傳播活動(dòng)中最初的“娛樂性謠言”轉(zhuǎn)向帶有明顯組織意圖的“正能量謠言”，而網(wǎng)絡(luò)推手的行為特質(zhì)也從最初單純的網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)社會(huì)信息的參與和傳播，并且開始傾向于影響和誤導(dǎo)社會(huì)主流價(jià)值規(guī)范。

如何應(yīng)對(duì)“正能量謠言”

妥善應(yīng)對(duì)“正能量謠言”的負(fù)面影響已迫在眉睫，這需要政府部門辟謠機(jī)制的建立、法律的健全和廣大網(wǎng)民的理性回歸。

首先，政府部門除了擴(kuò)大溝通渠道外，還應(yīng)利用媒體和相關(guān)社會(huì)組織形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的辟謠機(jī)制。在遭遇突發(fā)事件或敏感問題時(shí)，政府應(yīng)努力讓“真相跑在謠言之前”，擴(kuò)大多元的民意溝通渠道，開通“線上”“線下”民意反映渠道，形成民間輿論場和主流輿論場的統(tǒng)一。此外，媒體也應(yīng)主動(dòng)參與到“謠言批評(píng)員”的行列，及時(shí)對(duì)自媒體的相關(guān)信息進(jìn)行查證，確認(rèn)真實(shí)、準(zhǔn)確后第一時(shí)間發(fā)出權(quán)威聲音，以正視聽。

其次，在建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制的同時(shí)，建立相應(yīng)的有害信息預(yù)警機(jī)制。2013年，最高法最高檢對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言定性出臺(tái)司法解釋，主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言攻擊個(gè)人或組織的顯性行為進(jìn)行量化入罪。但新近出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)“正能量謠言”顯然對(duì)社會(huì)的危害具有隱性特征，相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)有對(duì)此類信息、行為的準(zhǔn)確界定及量化懲罰措施，做到有法可依、有法必依。此外，社會(huì)組織還應(yīng)對(duì)此類信息的傳播途徑保持高度敏感，建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制，積極監(jiān)測，避免不良后果發(fā)生。

第三，消除“正能量謠言”，最終還是需要全體網(wǎng)民的理性回歸。缺乏對(duì)于信息的基本判斷和必要核實(shí)，是“正能量謠言”在朋友圈中肆意傳播的主要原因。康德說過：“人，實(shí)則一切有理性者，所以存在，是由于自身是個(gè)目的，并不是只供這個(gè)或那個(gè)意志利用的工具。”廣大網(wǎng)民只有培養(yǎng)自己的媒介批判能力，增強(qiáng)新媒體時(shí)代的媒介傳播素養(yǎng)，才能在危機(jī)事件發(fā)生時(shí)兼具感性與理性的認(rèn)知能力，不盲從、不信謠，最終形成抵制“正能量謠言”的民意基礎(chǔ)，從而打造積極、健康、向上的清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

（葉一楓薦自《光明日?qǐng)?bào)》）

責(zé)編：天翼