企業(yè)建設(shè)服務(wù)型黨組織的重點(diǎn)和方法

黨的十八大明確提出：“建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨，確保黨始終成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。”基層黨組織建設(shè)是黨建工作的重中之重。中國(guó)中化集團(tuán)公司化肥中心黨委（以下簡(jiǎn)稱中化化肥黨委）針對(duì)自身建設(shè)實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以服務(wù)型黨組織建設(shè)為突破口，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)基層一線、服務(wù)員工群眾中夯實(shí)基層黨組織建設(shè)的基礎(chǔ)，有效促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

化肥是糧食的糧食，而糧食安全又是國(guó)家第一戰(zhàn)略。化肥用于“三農(nóng)”，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供不可或缺的支持與保障。“三農(nóng)”是國(guó)之重基，也是全面建成小康社會(huì)最繁重的任務(wù)。中化化肥作為全國(guó)最大的全肥種研發(fā)者、生產(chǎn)者和供應(yīng)者，擁有1 100萬噸的生產(chǎn)能力和2 100個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，供應(yīng)覆蓋中國(guó)95%的耕地面積，是名副其實(shí)的中國(guó)農(nóng)資行業(yè)的No.1。國(guó)家隊(duì)，直接承擔(dān)著保證國(guó)家糧食安全、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和全面建成小康社會(huì)的重任。

中化化肥面向中國(guó)“三農(nóng)”的功能定位和行業(yè)本質(zhì)，依托遍布全國(guó)的7家控股生產(chǎn)企業(yè)和17家分公司，已編出一張龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成了完備的服務(wù)體系，責(zé)無旁貸地承擔(dān)起服務(wù)“三農(nóng)”的社會(huì)責(zé)任。

服務(wù)企業(yè)發(fā)展

明確服務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想。中化化肥在資源、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、人才、信息、健康安全環(huán)保七個(gè)方面確定推動(dòng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略布局，以更科學(xué)、高效地為國(guó)家、社會(huì)和“三農(nóng)”服務(wù)。

以“學(xué)習(xí)型”助推“服務(wù)型”建設(shè)。總結(jié)出1套學(xué)習(xí)方法，2項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，3類學(xué)習(xí)計(jì)劃，4維學(xué)習(xí)載體。保證了各黨組織和黨員形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，黨組織遇到問題和困難能夠主動(dòng)從學(xué)習(xí)中找答案，使學(xué)思結(jié)合、學(xué)用結(jié)合、知行合一的效果顯現(xiàn)出來。

以營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型為龍頭，確立方法，提振信心。一是以客戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略”且渠道上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)銷一體化，消除內(nèi)耗；在客戶維護(hù)上，抓兩頭，即與中國(guó)稀缺資源供應(yīng)商的深度合作和延伸終端用戶服務(wù)；在研產(chǎn)上主攻高科技新產(chǎn)品。二是強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，狠抓公司治理，建立多級(jí)內(nèi)控機(jī)制，并確保執(zhí)行。

研究我國(guó)農(nóng)資供應(yīng)趨勢(shì)，創(chuàng)新模式。每年邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家和農(nóng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，共商現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新。通過研討，堅(jiān)定了轉(zhuǎn)型方向，塑造了從種到收全套服務(wù)專家的企業(yè)形象。

借力國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略，加強(qiáng)與政府的合作。在全國(guó)力推農(nóng)業(yè)部主導(dǎo)的“農(nóng)企合作，萬噸配方肥整建制推進(jìn)科技惠農(nóng)工程”，大范圍建立試驗(yàn)示范基地的基礎(chǔ)上，促成與農(nóng)業(yè)部合作科學(xué)施肥協(xié)議的簽署，成為中化化肥向終端客戶延伸成功轉(zhuǎn)型的里程碑。

服務(wù)基層一線

服務(wù)基層一線，即對(duì)下屬一線企業(yè)業(yè)務(wù)上的支撐和對(duì)一線黨組織工作上的指導(dǎo)。中化化肥遼寧分公司，近幾年經(jīng)營(yíng)陷入困境，員工士氣低下，干部信心不足。中化化肥黨委與分公司黨支部一起出主意、想辦法。多次召開員工座談會(huì)；幫助分公司改選黨支部；以黨組織的名義組織開展“贏服務(wù)、銷價(jià)值”系列農(nóng)化服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)黨組織和黨員沖到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前列；派遣工作小組，幫助其開發(fā)新興種植市場(chǎng)，組織開展“農(nóng)企合作惠農(nóng)工程”。使分公司盈利能力提升至各分公司的前列，重新煥發(fā)干部員工的斗志和激情。

中化化肥下屬的中化重慶涪陵化工有限公司，近年來經(jīng)營(yíng)狀況不佳，為解決其人心不穩(wěn)、缺乏信心的問題，黨委重點(diǎn)跟進(jìn)，多次派工作組實(shí)地調(diào)研，研究解決方案。經(jīng)多方面工作，制定出“組織‘開源節(jié)流扭虧為盈動(dòng)員大會(huì)；層層分解任務(wù)指標(biāo)；開展評(píng)比、競(jìng)賽、比武等活動(dòng)”實(shí)施方案，使企業(yè)扭虧為盈。

深化“四基工程”的建設(shè)。從優(yōu)化組織、完善機(jī)制、鍛造隊(duì)伍三個(gè)方面，建好基本組織、帶強(qiáng)基本隊(duì)伍、搞好基本活動(dòng)、落實(shí)基本制度。

中化化肥下屬控股企業(yè)中化吉林長(zhǎng)山化工有限公司，在中化化肥黨委的指導(dǎo)下，堅(jiān)持黨建“融入中心促工作，進(jìn)入管理起作用”，指導(dǎo)長(zhǎng)山從善講小道理、關(guān)注小問題、開展小活動(dòng)、宣傳小人物的“四小”入手抓黨建，確保各級(jí)黨組織在工作中黨建目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展同頻共振。

服務(wù)員工群眾

服務(wù)客戶，即遵循“以為客戶提供增值服務(wù)而為公司創(chuàng)造價(jià)值”理念。將農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣作為踐行央企社會(huì)責(zé)任的重要方式。

農(nóng)化服務(wù)隊(duì)。中化化肥憑借遍布全國(guó)的17個(gè)分公司，2 100個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，積極打造“農(nóng)化知識(shí)傳播、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)、測(cè)土配方施肥服務(wù)”為主要職能的三位一體農(nóng)化服務(wù)體系。

山東分公司黨支部組織的農(nóng)化服務(wù)隊(duì)在山東分公司黨支部的組織下，在濱州市鄒平縣焦橋鎮(zhèn)開展的春季小麥追肥和病蟲害防治技術(shù)培訓(xùn)，100多名農(nóng)民自發(fā)參加。中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》欄目對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤采訪：“山東分公司秉承中化化肥服務(wù)農(nóng)民的宗旨，……通過實(shí)施農(nóng)化服務(wù)‘531工程，打造出農(nóng)民朋友歡迎、客戶朋友認(rèn)可、社會(huì)各界稱贊的真真正正的品牌……”

海南分公司黨支部組織的農(nóng)化服務(wù)隊(duì)是一支由農(nóng)學(xué)、土壤、作物營(yíng)養(yǎng)、植保等專業(yè)碩士組成的具有一線經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)多年實(shí)踐，制定出涵蓋海南主要農(nóng)作物的18種營(yíng)養(yǎng)套餐，有針對(duì)性地滿足各地區(qū)及用戶的需求，并建立了“缺啥補(bǔ)啥”的測(cè)土配方流動(dòng)服務(wù)站，在農(nóng)民心中樹立起了從種到收的全程服務(wù)形象。

黑龍江分公司黨支部組織的農(nóng)化服務(wù)隊(duì)。2014年春耕時(shí)期，種植戶們正憂心于低溫春澇雙碰頭現(xiàn)象或現(xiàn)重大病蟲害。黨支部及時(shí)指揮農(nóng)化服務(wù)隊(duì)幫助農(nóng)民做好備耕方案。他們搶抓時(shí)機(jī)將農(nóng)情信息，以微信、短信等手段第一時(shí)間發(fā)給廣大農(nóng)戶，把一攬子方案送到農(nóng)民手中。

田間學(xué)校。中化化肥與農(nóng)業(yè)部合作開辦了100多所“農(nóng)民田間學(xué)校”，把課堂開到田間地頭，直接培訓(xùn)農(nóng)民超過18 000余人，間接受益農(nóng)戶達(dá)到30萬戶以上。中化化肥為農(nóng)服務(wù)的做法連續(xù)多年被中央主流媒體報(bào)道，受到黨中央、國(guó)務(wù)院的肯定和表揚(yáng)。

科技小院。由中化化肥山東分公司和中國(guó)農(nóng)大、青島農(nóng)大合作共建。小院秉承“四個(gè)零”（即零距離、零門檻、零時(shí)差和零費(fèi)用）服務(wù)理念，在公司、政府、高校的多方支持下為農(nóng)戶解決問題，受到農(nóng)民的歡迎。

B2B電商平臺(tái)。利用現(xiàn)代信息化手段，使農(nóng)民和客戶足不出戶就能享受到中化化肥的服務(wù)。

服務(wù)員工，即“人本關(guān)懷”理念。以員工職業(yè)發(fā)展的“四金計(jì)劃”、每年為員工辦十件實(shí)事和“愛心基金”為標(biāo)志的服務(wù)型黨委建設(shè)舉措，已成為黨委服務(wù)員工的品牌。

“四金計(jì)劃”。黨委為從本質(zhì)上關(guān)懷員工，制訂員工職業(yè)上升通道和個(gè)人發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，稱為“四金計(jì)劃”（即“金種子”青年人才工程，“金穗”專業(yè)人才工程，“金葵花”后備人才工程，“金鷹”關(guān)鍵崗位工程）。保證了每名員工都能“對(duì)號(hào)入座”地找到自己的職業(yè)發(fā)展線路。

“十件實(shí)事”。黨委每年通過廣泛調(diào)研選出員工最急辦的難事、好事。

“愛心基金”。愛心基金是中化化肥工會(huì)聯(lián)合下屬共同建設(shè)的基金池，資金取之于工會(huì)會(huì)員，用之于急需員工。

近年較大一筆補(bǔ)助發(fā)給了黑龍江分公司突然病逝的黃雪峰。黨支部代表中化化肥黨委將5萬元愛心基金送到這個(gè)遭受滅頂之災(zāi)的家庭。黃雪峰的母親說：“雖然兒子不在了，但中化大家庭卻給了我們溫暖”。為表達(dá)感激之情，家屬專門趕制了繡著“感恩中化，溫暖民心”八個(gè)字的錦旗。

回饋社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。黨委主動(dòng)把履行央企社會(huì)責(zé)任作為執(zhí)業(yè)之本，多年來積極承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)和扶貧援藏任務(wù)；各級(jí)黨組織積極開展愛心慈善捐贈(zèng)等活動(dòng)。

中化化肥黨委支持國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略。承擔(dān)國(guó)家2 000多萬噸的戰(zhàn)略儲(chǔ)備任務(wù)。支持西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、開發(fā)大西南戰(zhàn)略，共注資47億元。響應(yīng)援助老少邊窮地區(qū)號(hào)召，派駐多批干部對(duì)口援助藏青云蒙地區(qū)。

中化化肥各級(jí)黨組織捐助災(zāi)區(qū)人民。汶川、魯?shù)椤⒀虐驳卣稹ⅰ巴R遜”臺(tái)風(fēng)……中化化肥黨委及下屬黨組織向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)錢物累計(jì)超億元。

中化化肥群團(tuán)組織的愛心捐贈(zèng)活動(dòng)。每年開展對(duì)內(nèi)蒙、青海、西藏貧困地區(qū)一對(duì)一捐資助學(xué)等活動(dòng)。

取得的實(shí)際效果

形成了完備服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)。黨委從健全機(jī)構(gòu)、完善考核入手編織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。形成1個(gè)中心黨委、4個(gè)二級(jí)黨委和遍布全國(guó)各地100余個(gè)基層黨支部并發(fā)揮主導(dǎo)作用的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為服務(wù)型黨組織建設(shè)奠定了組織基礎(chǔ)。

黨委科學(xué)決策能力明顯提高。近年來，黨委著眼推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，謀劃出七大戰(zhàn)略的規(guī)劃藍(lán)圖，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式，使企業(yè)走向健康可持續(xù)發(fā)展之路。這表明，黨委科學(xué)決策能力已得到明顯提升。

團(tuán)隊(duì)凝聚力明顯增強(qiáng)。努力深化形勢(shì)任務(wù)教育，開展“一先三優(yōu)”評(píng)選、“紅旗黨支部”競(jìng)賽，組織團(tuán)隊(duì)拓展和企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，凝聚了全員力量，有效激活了應(yīng)對(duì)危機(jī)、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的正能量。

黨組織做群眾工作的能力顯著提升。中化化肥黨委還將維護(hù)員工利益作為服務(wù)員工的著力點(diǎn)；通過“圍繞”與“融入”的位置轉(zhuǎn)換，滿足客戶需求，從而提高了各級(jí)黨組織的服務(wù)群眾的能力。

推動(dòng)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。經(jīng)多年努力，中化化肥已從一個(gè)單一化肥貿(mào)易商發(fā)展成為中國(guó)最大、研產(chǎn)品種最全，生產(chǎn)能力最強(qiáng)，國(guó)內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多的化肥提供者和農(nóng)化服務(wù)保障者，得益于服務(wù)型黨組織建設(shè)。近年來，面對(duì)化肥產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場(chǎng)業(yè)態(tài)極度疲軟情形，逆勢(shì)而上，貢獻(xiàn)了數(shù)百億元利潤(rùn)，成為中化集團(tuán)在國(guó)資委業(yè)績(jī)考核“十一連A”和連續(xù)25次入圍《財(cái)富》世界500強(qiáng)（2015年排名105位）的重要保障力量。

（責(zé)任編輯：陳海峰）