關于計算機網絡故障維護與分析

【摘 要】隨著經濟的飛速發展，科技在人們的生活和工作中也變得越來越重要，而我們生活中出現的數據的種類也越來越多，因此對計算機網絡技術提出了更高的要求，我們必須不斷提高網絡技術水平，加強對計算機網絡故障的研究和了解，從而能夠從容地解決計算機網絡故障，保證我們的數據安全傳送尤為重要。

【關鍵詞】計算機網絡故障；故障分析和維護

計算機網絡技術不斷發展，網絡的重要性和關鍵性也越來越突出，計算機網絡的頻繁使用不可避免會發生一些網絡故障。而這些故障的診斷和排除是一項實踐性和技巧性很強的工作。網絡測試工具為正確判斷網絡故障及查找故障點提供了有效手段。在本文中我們將具體討論計算機網絡故障維護和分析。

一、計算機網絡故障的分類

總體來說，引起計算機網絡故障的因素多種多樣但總的來說可以分為硬件故障與軟件故障。硬件故障主要包括：路由器、防火墻、交換機、終端設備（電腦）以及線路（光纖，網線）等故障。還有相關的設備供電故障（如電壓過低）也會不同程度影響到網絡用戶正常使用網絡。軟件故障是當前最常見的計算機網絡故障之一，常見的軟件故障有網絡協議問題、網絡設備的配置和設置以及計算機病毒等問題造成。

（一）硬件方面的相關問題

當進行網絡故障診斷時，我們第一步應該查找物理層是否存在問題，具體包括實際的網絡硬件、傳輸介質和各種連接器。故障診斷常用儀器有線纜測試儀、光時域反射計等。因此當這一層出現故障時。物理層診斷我們可以借助以上的工具來幫助我們進行計算機網絡故障相關分析準確判斷故障點。常用的有FLUKE網絡測試儀。

（二）軟件方面的故障

當軟件發生故障時，我們可以借助以下工具：網絡管理軟件、網絡監視程序、協議分析程序。分析故障原因和對應典型特征能夠解決大部分問題。安裝和及時更新保護軟件也已經成為保障網絡穩定性的重要方式方法。比較常用的保護軟件有奇虎360、瑞星等。

（三）網絡配置故障的分析與診斷

網絡配置故障就是由網絡中的各項配置不當而產生的故障。它是一種較復雜的現象，不但要檢查網絡服務的各項配置、工作站的各項配置，還要根據出現的錯誤信息和現象查出原因。比如在發送或接收自定義表情時會出現“卡機”現象，過幾分鐘后就好了。不過，自定義表情和圖片對方收不到，別人發過來的打不開。導致該故障的原因可能是internet連接速度太慢，或數據在傳輸的過程中有丟包現象出現，根據測試儀器或相關軟件的結果判斷和解決故障，若測試正常不能排除故障，建議更換internet接入方式或者internet共享方式。檢查網絡中每個域、每臺計算機的名稱是否唯一；檢查網絡中的計算機名是否和域名或工作組名重復，使用TCP/IP時，檢查分配給網絡適配器的IP地址有無重復。在如協議故障的分析與診斷，故障分析：確認您所使用的協議與網絡上其它計算機使用的協議相同。否則，將看不到網絡上其它計算機。在配置和使用TCP/IP協議時的主要問題是IP地址、子網掩碼和路由問題。IP地址的分配復雜，分配不好，容易造成網絡混亂。所以，我們應該對出現問題的原因進行充分了解后，才能進行維修工作。

二、計算機網絡維護

計算機網絡維護對于計算機來說有著重要影響，可以保證計算機網絡的正常運行，是減少計算機網絡故障，維護計算機網絡穩定性的重要的方式方法。一般來說，計算機網絡維護一般來說包括以下方面：

（一）對硬件的維護

當計算機的硬件出現問題時，我們首先應該檢測聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障、計算機硬盤、內存、顯示器等是否能夠正常運行，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網卡是否進行了正確的安裝與配置。具體來說要確定聯網計算機硬件能夠達到聯網的基本要求，計算機配置的硬件不會與上網軟件發生沖突而導致不能正常聯網。

（二）對軟件的維護

軟件維護是計算機網絡維護的主要方面，具體來說主要包括：

（1）計算機網絡設置。具體來說檢查服務器是否正常，訪問是否正常，以及檢查網絡服務、協議是否正常。

（2）對交換器和路由器等網絡設備。具體來說，包括檢測網絡設備的運行狀態，檢測網絡設備的系統配置。

（3）網絡通暢性。在進行網絡維護的過程，經常會遇到網絡通訊不暢的問題，其具體表現為網絡中的某一結點ping其他主機，顯示一個很小的數據包，需要幾百甚至幾千毫秒，傳輸文件非常慢，遇到這種情況應首先看集線器或交換機的狀態指示燈，并根據情況進行判斷。

三、結語

本文中對目前主要的網絡故障排查診斷工具進行了分析和討論，網絡故障診斷工具既存在著復雜多樣的特點，又在功能上存在許多相同之處，本文中提到的工具是常用的經典測試工具，只要你具有一定程度的網絡理論知識，再加之能恰當地熟練運用以上軟硬件工具，那么就能在網絡故障的排查中，得心應手，迅速發現、定位和排除故障。希望本文中的相關觀點可以在一定程度上幫助大家解決計算機網絡故障的相關問題，幫助大家更好地了解計算機網絡故障的相關知識，從而對計算機網絡故障進行防御，維護計算機的穩定。

參考文獻：

[1]劉瑞.計算機網絡故障的處理辦法及維護[J].黑龍江科技信息.2012（32）

作者簡介：

盧德江（1958～），男，四川樂山人，研究方向：信息技術。