優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理效果研究

優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理效果研究

寧艷超 高學(xué)海 吳桂芬

目的研究和觀察在手術(shù)室護(hù)理當(dāng)中使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的效果。方法收集行手術(shù)治療的患者共150例，隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各75例，對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，將兩組患者的臨床護(hù)理效果進(jìn)行觀察和對(duì)比。結(jié)果觀察組患者的SAS評(píng)分低于對(duì)照組，觀察組患者的滿意度高于對(duì)照組，P＜0．05。結(jié)論在行手術(shù)治療患者的護(hù)理過(guò)程中使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式，能夠有效提高患者的滿意度，降低患者的焦慮水平。

手術(shù)室護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理效果

手術(shù)室是醫(yī)院搶救危重患者、進(jìn)行手術(shù)治療的重要場(chǎng)所，而手術(shù)治療由于創(chuàng)傷性大、并發(fā)癥多、治療時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，對(duì)護(hù)理有著更高的要求［1］。患者在接受了手術(shù)治療后，由于對(duì)疾病的擔(dān)憂以及對(duì)治療費(fèi)用的擔(dān)心，大部分會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒，從而在一定程度上影響患者的康復(fù)［2］。在本次研究中，對(duì)行手術(shù)治療的患者采用了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式，取得了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年1月～2015年1月，我院行手術(shù)治療的患者共150例，其中，男83例，女67例；年齡在16～75歲，平均年齡為（46.2±12.7）歲。40例患者接受四肢手術(shù)，31例患者接受卵巢手術(shù)，29例患者接受肝膽部位手術(shù)，27例患者接受胃腸部位手術(shù)，23例患者接受子宮部位手術(shù)。150例患者被隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各組75例，兩組患者的年齡、職業(yè)、病情等一般資料無(wú)顯著差異（P＞0.05），有可比性。所有患者及其家屬均簽署了知情同意書。

1.2 方法

對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，具體的護(hù)理路徑如下。

1.2.1 術(shù)前護(hù)理 由于手術(shù)治療屬于創(chuàng)傷性、侵入性的治療方式，而且大部分患者對(duì)于手術(shù)治療并不了解，因此會(huì)產(chǎn)生不同程度的恐懼、焦慮等不良情緒。護(hù)理人員應(yīng)通過(guò)有效的溝通和交流了解患者的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們可能存在的不良情緒，讓他們說(shuō)出內(nèi)心的真實(shí)想法，抒發(fā)不良的心理，并樹立康復(fù)的信心。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)將手術(shù)室的溫度控制在25℃左右，濕度控制在50%左右，讓患者感到舒適。盡量減少手術(shù)暴露的皮膚，降低患者的焦慮感。如果患者在手術(shù)的過(guò)程中出現(xiàn)頭暈、嘔吐等癥狀，應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行安撫和解釋，從而使患者的情緒得到平復(fù)，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

1.2.3 術(shù)后護(hù)理 對(duì)患者皮膚上的血跡進(jìn)行及時(shí)的清洗和擦拭，更換患者的衣服和床單，保證病床的干燥和舒適。對(duì)患者的血壓、脈搏等生命指征進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)告知主治醫(yī)生。護(hù)理人員要通過(guò)積極地溝通讓患者了解治療的效果以及自己的病情，耐心地回答患者及其家屬的問(wèn)題，并對(duì)患者的飲食進(jìn)行指導(dǎo)和建議，保證患者飲食的清淡和營(yíng)養(yǎng)的均衡。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

在患者出院時(shí)，由患者匿名填寫滿意度調(diào)查表，并使用焦慮自評(píng)價(jià)量表對(duì)患者的焦慮程度進(jìn)行評(píng)分。滿意度調(diào)查表為本院自制，滿分為100分，85分及以上為滿意，70～84分為較滿意，70分以下為不滿意。

焦慮評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：50分及以下為無(wú)焦慮，51～60分為輕度焦慮，61～70分為中度焦慮，70分以上為嚴(yán)重焦慮［3］。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本研究數(shù)據(jù)以SPSS 18.0軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以（）表示，組間比較用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料的比較用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

結(jié)果顯示，觀察組患者的SAS評(píng)分低于對(duì)照組，觀察組患者的滿意度高于對(duì)照組，P＜0.05。見(jiàn)表1。

表1 對(duì)照組和觀察組患者SAS評(píng)分和滿意度對(duì)比［（），分］

表1 對(duì)照組和觀察組患者SAS評(píng)分和滿意度對(duì)比［（），分］

組別 例數(shù) SAS評(píng)分 患者滿意度對(duì)照組觀察組75 75 68．3±4．1 46．1±2．7 80．3±2．5 96．1±2．7

3 討論

隨著生活水平的日漸提高，患者及其家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也升高。手術(shù)患者具有病種多樣、病勢(shì)發(fā)展快等特點(diǎn)，需要更加細(xì)致全面的護(hù)理以保證手術(shù)效果。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的實(shí)施目的是為圍手術(shù)期的患者提供良好的護(hù)理服務(wù)，緩解患者的不良情緒，提高患者的滿意度，從而提高護(hù)理的質(zhì)量，同時(shí)對(duì)患者的反饋意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)地處理，使護(hù)理模式更加的完善［4］。和傳統(tǒng)的護(hù)理模式相比，優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施的時(shí)間長(zhǎng)，不只是關(guān)注和重視對(duì)患者的術(shù)中護(hù)理，還重視了手術(shù)前的心理護(hù)理和手術(shù)后的飲食和并發(fā)癥護(hù)理，因此有效的促進(jìn)了患者的康復(fù)，緩解了患者的不良情緒，提高了護(hù)理工作的質(zhì)量［5］。此外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式以患者為中心，從患者的角度思考問(wèn)題，考慮問(wèn)題全面，使患者得到了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高患者及其家屬的滿意度，降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。

綜上所述，在行手術(shù)治療患者的護(hù)理過(guò)程中使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式，能夠有效提高患者的滿意度，降低患者的焦慮水平。

［1］石燕，程云芳． 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在門診手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果［J］．國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2014，33（2）：435-437．

［2］馬慧芬，李曼林，劉婭娟，等． 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用［J］．延邊醫(yī)學(xué)，2014，11（30）：10-11．

［3］彭紅，廖思蘭，莫戀，等． 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)［J］．齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，35（20）：3103-3105．

［4］秦佳音，趙杰． 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用［J］．延邊醫(yī)學(xué)，2014，11（23）：87-89．

［5］李倩，丁治玲，許麗． 人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用分析［J］． 中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2014，5（13）：15-16．

Effect of High Quality Nursing in Operation Room Nursing

NING Yanchao GAO Xuehai WU Guifen Japan Union Hospital of Jilin University，Changchun 130033，China

ObjectiveTo study and observe the effect of using quality nursing service mode in operation room．MethodsA total of 150 patients were randomly divided into observation group and control group，75 cases in each group，the control group received routine nursing， the observation group was treated with high quality nursing． The clinical nursing effect of two groups were observed and compared．ResultsThe SAS score of the observation group was significantly lower than that of the control group，and the satisfaction of the observation group was significantly higher than that of the control group，P＜ 0．05．ConclusionPatients with high quality care service mode can effectively improve the patients’ satisfaction，reduce the patient's anxiety level．

Operation room nursing，Quality nursing，Nursing effect

R472

B

1674-9316（2015）27-0190-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．27．141

130033長(zhǎng)春，吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院

吳桂芬，E-mail：306890850@qq．com