高校圖書館創客空間構建館員參與意愿影響因素研究*

李小聰，王惠

高校圖書館創客空間構建館員參與意愿影響因素研究*

李小聰，王惠

文章采用扎根理論質化研究方法，對高校圖書館員參與創客空間構建意愿的影響因素進行研究，構建圖書館員參與創客空間構建意愿的影響因素模型，包括參與態度、參與規范、參與知覺行為3個主范疇以及對應的12個子范疇。在此基礎上，進一步探討影響因素模型中各主范疇的作用路徑。

高校圖書館 創客空間 扎根理論 圖書館員

0 引言

“創客空間”源于創客運動，指聚合公眾，促進公眾相互協作、共享知識、共同創造新理念、新事物的開放式空間[1]。2011年美國法耶特維爾公共圖書館首創創客服務空間，隨后創客空間構建成為圖書館的熱門話題。2012年中國科學院圖書館創建“創意空間”，利用該館的文獻資源、情報資源、技術資源以及智力資源，與科技孵化器企業合作，集成社會創新資源、創業資源，“活化”企業情報服務。2013年5月上海圖書館“創·新空間”開放，以“激活創意”為主題，為創客及專業設計人員搭建主題服務的知識平臺和體驗藝術創意的智能空間。創客空間構建是幫助傳統圖書館應對數字化時代挑戰、獲取競爭優勢的重要手段，推動圖書館的核心使命由傳統的“信息收藏、知識獲取、文化傳承”變革為“交流互動、創新知識”。

1 文獻回顧

由于圖書館創客空間研究起步較晚，目前相關的研究文獻較少。筆者以“圖書館創客空間”為主題詞，在CNKI僅搜索到12篇發表在核心期刊的相關文獻(截至2015年6月5日)，大多屬于理論或介紹性研究，涉及圖書館創客空間運行模式、影響因素、個案研究等方面。Travis Good[2]基于圖書館創客空間基礎設施、資金來源、服務偏好等差異，將圖書館創客空間分為協同型、集中分布型和創業發展型模式。我國對創客空間運行模式的研究基本上以該研究為基礎。沈萍[3]、陶蕾[4]認為空間選擇、基礎設施、資金籌集、項目管理等是影響圖書館創客空間構建的關鍵因素。樊露露[5]、馬駿[6]以克里夫蘭公共圖書館創客空間和曲蘊[7]以上海圖書館“創·新空間”為研究對象，分別進行了個案分析。

以上研究成果使我們對圖書館創客空間的內涵、構建等有宏觀的了解，但缺乏對圖書館員的關注。事實上，無論是理論分析，還是實踐探討，圖書館創客空間構建無不與圖書館員參與密切關聯。發達國家圖書館創客空間經驗表明，圖書館員參與是創客空間構建的重要推動力。高校圖書館員對創客空間構建認知差異如何？影響這種認知的深層次因素有哪些？目前缺乏對這些問題的系統研究。本研究基于既有研究成果，應用扎根理論質化的研究方法，系統提煉圖書館員參與圖書館創客空間構建意愿的影響因素，探討各影響因素的作用關系和作用路徑。

2 研究方法與過程

2.1 研究方法

扎根理論由Glaser和Strauss于1967年提出，被廣泛應用于社會學、心理學、管理學等領域[8]。扎根理論是一個系統的方法體系，涉及理論歸納和理論演繹，包括問題界定、文獻分析、資料收集、編碼、理論構建等過程，其中對搜集資料進行編碼是最關鍵的環節[9]。本研究運用扎根理論進行探索性分析，通過對原始訪談資料進行三級編碼，構建圖書館員參與高校圖書館創客空間構建意愿的影響因素模型。研究過程中，對圖書館員訪談資料持續進行比較分析，不斷提煉新范疇以修正現有理論，直至不再出現新范疇，達到理論飽和。

2.2 數據收集

本研究運用開放式訪談問卷對高校圖書館員進行深度訪談，訪談問題包括：(1)您是如何認識圖書館創客服務空間的？(2)您會參與本校圖書館創客空間構建嗎？為什么？(3)您認為參與創客空間構建的障礙有哪些？(4)如何提高圖書館員參與意愿？數據采集過程中，通過理論抽樣方法抽取訪談對象，即根據分析框架和概念發展要求選擇具體訪談對象[4]。按照質化研究對受訪對象具有先驗理論認知的要求，本研究最終選擇22位訪談對象，分別來自淮陰師范學院、淮陰工學院、鹽城師范學院、河海大學、江蘇師范大學、江蘇科技大學等高校圖書館。樣本中，男性7人(占31.8%)、女性15人(占68.2%)；年齡30歲以下4人(占18.2%)、31-40歲12人(占54.5%)、40歲以上6人(占27.3%)；本科以下學歷5人(占22.7%)、本科12人(占54.5%)、碩士及以上5人(占22.7%)；助理館員6人(占27.3%)、館員10人(占45.5%)、副研究館員4人(占18.2%)、其他2人(占9.1%)。筆者在導師、同事、朋友的幫助下，取得調查對象的信任與配合，整個研究過程中，與訪談對象互動密切，獲取到相對豐富、真實的研究數據和一手資料。

數據采集分為兩個階段：第1階段為2014年7-12月，根據研究目的和質化研究要求，抽取來自上述大學的16位圖書館員進行深度訪談，每次訪談約3個小時。隨后對訪談形成的16份記錄進行三級編碼和范疇提煉。第2個階段為2015年1-3月，通過對江蘇師范大學、江蘇科技大學的6位圖書館員進行訪談，對第1階段形成的概念、范疇及邏輯關系進行飽和度檢驗。

3 范疇提煉和模型構建

3.1 開放式編碼

開放式編碼主要是將原始資料打亂、分解、逐級縮編，逐步萃取能反映問題本質的概念。本研究通過資料切割、概念提煉、分類、重新組合等操作，共獲得498條原始語句及初始概念。通過進一步提煉，刪除交叉、重復、頻率低的初始概念，最終篩選出12個范疇，用“AA+序號”形式進行編碼，建構本研究的開放編碼范疇體系，見表1(由于篇幅有限，只選取部分原始語句及相應初始概念、范疇說明開放式編碼過程)。

表1 館員訪談資料開放式編碼示例

3.2 主軸編碼

根據扎根理論，該階段要進一步提煉開放式編碼結果，合并與歸納概念類屬，深度挖掘各獨立范疇間的相互關系，得到主范疇。本研究在12個開放式編碼范疇基礎上集結為3個主范疇：參與態度、參與規范、參與知覺行為。各主范疇、獨立范疇及范疇邏輯如表2所示。

表2 主軸編碼形成的主范疇

3.3 選擇式編碼

在選擇式編碼階段，通過不斷挖掘主軸編碼形成的主范疇，逐步提高概念抽象層次，從主范疇中開發出統領所有范疇的核心范疇，并以“故事線”的形式將各種關聯變量納入到簡明緊致的理論模型中去[9]。逐級編碼過程中發現，各主范疇均圍繞圖書館員參與意愿影響因素展開，故將“圖書館員參與意愿影響因素”定義為核心范疇。圍繞核心范疇的故事線為：參與態度→參與知覺行為→參與規范，其中各主范疇的關系結構及受訪者的代表性訪談語句如表3所示。

表3 主范疇的典型關系結構

以上面故事線為基礎，構建圖書館員參與意愿影響因素模型，見圖1。

圖1 圖書館員參與意愿影響因素模型

該模型中蘊含的基本作用關系為：參與態度、參與規范、參與知覺行為3個主范疇對圖書館員參與創客空間構建意愿存在顯著影響。其中參與態度是內驅變量，參與知覺行為是外驅變量，參與規范是情景變量。

3.4 理論飽和度檢驗

當通過分析額外的數據也不能提煉出新的范疇、形成新的理論，說明已達到理論飽和。本研究中，用第2階段的6份訪談資料進行飽和度檢驗，沒有發展出新的范疇，主范疇內部也沒有衍生出新概念，分析結果符合圖書館員參與創客空間構建意愿影響因素模型。由此可以認為本研究提煉的范疇編碼和理論模型通過了理論飽和度的檢驗。

4 機理闡釋及模型構建

圖書館員參與創客空間構建意愿的影響因素可歸結為3個主范疇：參與態度、參與規范、參與知覺行為。依據3個主范疇發展出3個基本命題。

基本命題1：參與態度→圖書館員參與意愿

參與態度是影響圖書館員參與創客空間構建意愿的內部驅動因素，主要通過4條影響路徑發揮作用：(1)創客空間構建知識正向影響高校圖書館員參與意愿，即高校管理者需將創客空間內涵、價值、衍生過程、構建程序等知識傳遞給圖書館員，以推動圖書館員認知和參與意愿。(2)責任意識正向影響圖書館員參與意愿，強化圖書館員服務意識、職能轉型意識，能推動圖書館員的參與意愿。(3)效力感知正向影響圖書館員參與意愿，即明確創客空間構建的應用價值，激發圖書館員的價值實現意識。(4)群體約束負向影響圖書館員參與意愿，高校圖書館創客空間構建情況、運行情況、社會評價會直接影響圖書館員參與意愿。

基本命題2：參與知覺行為→圖書館員參與意愿

參與知覺行為是影響圖書館員參與創客空間構建意愿的外部驅動因素，主要通過4條影響路徑發揮作用：(1)經濟收益正向影響圖書館員參與意愿，即高校管理者應大力支持圖書館創客空間的構建，開發有潛力的項目，巨大的經濟效益將會推動圖書館員積極參與其中。(2)便利條件正向影響圖書館員參與意愿，科學選址、合理布局、積極購進創客空間構建所需軟、硬設施，積極推動創客空間構建。(3)執行力度正向影響圖書館員參與意愿，圖書館創客空間構建在我國高校屬新項目，缺乏經驗，在執行過程中可能會遭遇重重困難，高校應通過建立科學的管理、監督、考核規范，確保項目順利實施。(4)基礎設施正向影響圖書館員參與意愿，積極購買先進的創客空間基礎設施，對圖書館員進行培訓，引導用戶正確選材、正確使用工具進行制作。

基本命題3：參與規范→圖書館員參與意愿

參與規范是影響圖書館員參與創客空間構建意愿的情景動力，主要通過4條影響路徑發揮作用：(1)輿論宣傳正向影響圖書館員參與意愿，即社會、高校、圖書館等不同層次主體應采取多種宣傳途徑、宣傳方式加大圖書館創客空間宣傳力度，明確期望導向。(2)領導重視正向影響圖書館員參與意愿，高校、圖書館領導從空間選取、經費劃撥、人員調配等方面支持創客空間構建，為項目的順利實施提供后盾。(3)保障政策正向影響圖書館員參與意愿，學校應制定相關圖書館創客空間構建的保障體系，保障政策越完善，期望導向越明顯。(4)政府態度正向影響圖書館員參與意愿，即政府應從輿論宣傳、資金配備、咨詢培訓等方面提供支持，政府支持力度越大，期望導向越明顯。

根據扎根研究獲得的參與意愿影響因素模型，編制“圖書館員參與高校圖書館創客空間構建意愿影響因素”調查問卷，調查問卷信度、效度良好。采用SPSS19.0進行多層次回歸分析，變量依次進入回歸模型，輸出結果見表4。

模型1：放入控制變量-樣本人口統計特征，包括性別、學歷、職位

模型2：放入自變量參與態度-基礎知識、責任意識、效力感知、群體約束

模型3：放入自變量參與規范-輿論宣傳、領導重視、保障政策、政府態度

模型4：放入自變量參與知覺行為-經濟收益、便利條件、執行力度、基礎設施

表4 多層回歸分析結果

由以上輸出結果可知，各因素對圖書館員參與態度的影響均達到顯著，數據輸出結果與扎根研究結論相一致，圖書館員參與意愿影響因素模型得到驗證。

5 研究結論及研究意義

5.1 研究結論

基于對研究文獻的回顧，本研究運用扎根方法研究圖書館員參與圖書館創客空間構建意愿的影響因素，利用開放式編碼、主軸編碼和選擇式編碼對訪談資料進行整理分析，萃取各級概念與范疇。研究發現，影響圖書館員參與意愿的因素包括參與態度、參與規范和參與知覺行為3個主范疇，其中參與態度包含基礎知識、責任意識、效力感知、群體約束四個因素；參與規范包含輿論宣傳、領導重視、政府態度、保障政策四個因素；參與知覺行為包含經濟收益、便利程度、基礎設施、執行力度四個因素。圍繞這3個主范疇產生3個基本命題：圖書館員參與態度→創客空間構建意愿，該命題涉及圖書館創客空間構建意愿的內驅動力；圖書館員參與規范→創客空間構建意愿，該命題涉及圖書館創客空間構建的外驅動力；圖書館員參與知覺行為→創客空間構建意愿，該命題涉及圖書館創客空間構建的情景動力。

5.2 研究意義

本研究具有一定的理論和現實研究意義。在理論意義方面，本研究基于扎根方法，通過探索性研究衍生出圖書館員參與意愿影響因素理論模型，描述各影響因素及其相互關系對圖書館員參與創客空間構建意愿的作用路徑，為后期的理論和實證研究打下來堅實的基礎。在現實意義方面，本研究探討圖書館員參與圖書館創客空間構建意愿的影響因素，并剖析了各因素的影響作用和路徑，這為高校管理者推動圖書館創客空間構建指明了方向。

本研究也存在局限性。首先，研究樣本在數量和地域方面存在局限性，研究結果的信度、效度未經過大樣本檢驗。在后續研究中，需擴大調研樣本量及區域分布，加強研究結果的大樣本統計價值。同時運用扎根方法對原始資料進行逐級編碼的過程中，可能存在主觀臆斷、理解差異、選擇性記憶等現象，對研究的信度、效度產生影響。未來研究需要通過增加原始資料及反復論證的方法來進一步提高研究信效度，完善研究結論。參考文獻

[1]Dale Dougherty.The Maker Movement[J].Innovations，2012（7）：11-14.

[2]Good Travis.Three Makerspace Models That Work[J]. American Libraries，2013（4）：45-47.

[3]沈萍.高校圖書館“創客空間”構建[J].現代情報，2014（9）：158-161.

[4]陶蕾.創客空間——創客運動下的圖書館新模式及規劃研究[J].現代情報，2014（2）：52-58.

[5]樊露露.克利夫蘭公共圖書館創客空間的構建分析[J].圖書館學研究，2015（2）：98-100.

[6]馬駿.克利夫蘭圖書館創客空間構建實踐及其有益借鑒[J].圖書館學研究，2015（3）：84-88.

[7]曲蘊.公共圖書館“創客空間”實踐探索——以上海圖書館“創·新空間”為例[J].新世紀圖書館，2014（10）：42-46.

[8]Hammersley M.The Dilemma of Qualitative Method：Herbert Blumer and the Chicago Tradition[M].Newbury Park：Sage，1990.

[9]Pandit N R.The creation of theory：A recent application of the grounded theory method[J].The Qualitative Report，1996（2）：1-14.

Influence Factors on Librarians’Participation Willingness of Makerspace Building

LI Xiao-cong，WANG Hui

Using grounded theory，this paper conducts an exploratory study on the factors impacting on librarians’willingness to participate in building makerspace in university libraries.It establishes the critical influence factors model，which includes participation attitude，participation specification，participation perception behavior and twelve subcategories.Then，it further analyzes the influencing mechanism of the three fundamental categories.

university library；makerspace；grounded theory；librarian

格式 李小聰，王惠.高校圖書館創客空間構建館員參與意愿影響因素研究[J].圖書館論壇，2015（12）：39-44.

李小聰（1981-），女，河海大學博士生，淮陰師范學院講師；王惠（1984-），女，河海大學博士生，淮陰工學院圖書館館員。

2015-06-05

*本文系淮陰工學院2013年青年基金項目“圖書館可持續發展能力實證研究”（項目編號：HGC1328）研究成果之一