熟人的“管理陷阱”

有這樣一個問題是經理職業化的問題。經理職業化有兩個方法，一個方法是加強企業內部的培訓。現在，像王石、馬云等這些企業家，都很重視企業內部的培訓，從基層員工中選拔未來的領導層。我們萬通也搞培訓，叫miniMBA，就是培訓公司未來的領導人。培訓這活兒是個慢活兒，是個腌咸菜的活兒。大家知道腌咸菜，把白菜幫子放進壇子里，撒上鹽，壓塊石頭，蓋上蓋子封好，開始時是白菜，一段時間以后就變成咸菜了。這個過程就是培訓的過程。如果腌完以后變好吃了，那你就培訓成功了；如果爛了臭了，培訓就失敗了；如果不變味，進去是白菜幫子，出來還是白菜幫子，那你的培訓同樣是失敗的。現在很多企業都“腌咸菜”，不斷“蹂躪”公司的員工，就像鞣皮子一樣，越鞣越軟，越鞣越有韌性。

所以，在未來10年、20年，中國的民營企業要通過長期的培訓來培養自己的職業經理人。我所說的“自己的”，不是自己公司的職業經理人，而是中國本土的職業經理人，是有本土文化特征的職業經理人。我們萬通的職業經理人可能跑到萬科去，萬科的可能跑到恒大去，不管跑到哪兒，都是我們中國本土的職業經理人，是在本土文化下培養出來的適合民營企業未來長期發展的職業經理人，而不是留洋回來的，或者是在跨國公司受到西洋文化“摧殘”的職業經理人。這是我們民營企業家形成的一個共識。目前，所有著眼于未來10年、20年的企業，都在加強自己的內部培訓。

另外一個方法是檢討我們自己。在洋人那兒工作過的或者跨國公司的職業經理人，到了我們這兒，為什么不適應呢？可能確實是因為我們的系統不夠好。越是純私人老板，越沒法兒用這種職業經理人，因為私人老板都用自己的“家臣”“家奴”“死黨”，都用可靠的人。但跨國公司出來的人是在系統里生存的，每個人只管一部分，當民營企業沒有這套系統的時候，他就沒法兒干了。很簡單，就像做手術一樣，沒有麻醉師，沒有護士，沒有輸血的，甚至沒有管空調的，這個手術醫生怎么做？你老埋怨這個手術醫生做得不好，其實不是他做得不好，他得有系統支持，才能完成手術。所以，怎樣建好這個系統，讓這些專業的職業經理人能落地，這是大家現在特別關注的。我們要從公司治理的專業化出發，把這個系統建好，讓這個系統能接納任何人。

我身邊的很多朋友做公司很私人化，沒有建立系統，一直用的是家里人。用家里人最大的風險是很難分清是非，白天講是非，晚上又在一張床上睡覺，這哪能分清是非？沒法兒分清。你兒子把事情做壞了，你肯定不能炒掉他，所以你就會很難辦。如果你建個開放的系統，逐步地規范化，那你就可以引入一些優秀的人才。

此外，你還要有耐心，因為培養人這件事是個慢活兒。一件事情對不對、有沒有價值，取決于兩個因素。一是時間。去夜總會，當下給錢叫嫖，一個禮拜給錢叫禮品，一個月給錢叫友誼，一年給錢叫愛情，一輩子給錢就是婚姻。決定這件事好壞的不是你給不給錢，而是時間。二是跟誰做。