金蜜蜂中國建筑業(yè)CSR報告研究20141

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。2013年全國建筑業(yè)總產(chǎn)值為159313億元，同比增長16.1%2。建筑業(yè)涵蓋與建筑生產(chǎn)相關(guān)的所有服務內(nèi)容，包括規(guī)劃、勘察、設(shè)計、建筑物的生產(chǎn)、施工、安裝、建成環(huán)境運營、維護管理，以及相關(guān)的咨詢和中介服務等，其關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈長、就業(yè)面廣的特性決定其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

國家經(jīng)濟快速發(fā)展時，建筑業(yè)應經(jīng)濟發(fā)展之需，也處于較快發(fā)展進程之中。然而在快速發(fā)展的背后，也隱藏了不少不和諧因素，如工程質(zhì)量、施工安全、農(nóng)民工勞資糾紛、項目施工帶來的揚塵和噪聲等問題引起了社會公眾的高度關(guān)注。建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布社會責任報告，披露公眾關(guān)注的責任議題，有助于回應利益相關(guān)方的期望和訴求，提高社會責任管理水平，樹立企業(yè)責任品牌形象。

截至2014年10月31日，通過企業(yè)主動寄送、企業(yè)官方網(wǎng)站下載以及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，我們共收集到建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會責任報告32份。依據(jù)“金蜜蜂中國企業(yè)社會責任報告評估體系2014”，我們對這些企業(yè)社會責任報告進行評估。基于報告參數(shù)，我們對建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會責任報告進行整體描述，并結(jié)合在社會責任管理咨詢方面的經(jīng)驗，對這些報告的整體質(zhì)量進行比較、分析和判斷，嘗試總結(jié)建筑業(yè)企業(yè)社會責任報告的特點，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議。

概況

32 截至2014年10月31日，建筑行業(yè)企業(yè)發(fā)布社會責任報告32份，其中22份由上市公司發(fā)布。

93.5% 93.5%的報告為社會責任報告，僅兩份報告為可持續(xù)發(fā)展報告。

46.9% 評估樣本中由國有企業(yè)發(fā)布的報告近半數(shù)，接近總體報告中國有企業(yè)所占比例的2.5倍。

34.4% 34.4%的企業(yè)已連續(xù)發(fā)布不少于5次的社會責任報告，半數(shù)企業(yè)已連續(xù)三年以上發(fā)布社會責任報告。

65.6% 65.6%的報告依據(jù)多個標準編寫，其中參考全球倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》和中國社科院的《中國企業(yè)社會責任報告編寫指南》（CASS）的報告最多。

3.1% 經(jīng)審驗的報告占比3.1%，僅有一家，為中國建筑股份有限公司的報告。

22.6% 22.6%的建筑業(yè)企業(yè)發(fā)布了中英文雙語版報告。

65.6% 65.6%的報告能夠在距上財年結(jié)束4個月內(nèi)發(fā)布，這與這些企業(yè)多為上市公司有關(guān)。

我們的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：質(zhì)量領(lǐng)先——報告質(zhì)量高，注重創(chuàng)新，閱讀友好

我們依據(jù)得分情況將報告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個層次。建筑企業(yè)報告的平均得分為61.9分，整體水平處于追趕階段。其中15.6%達到卓越水平，21.9%達到優(yōu)秀水平，具有較高的水準;46.9%的報告還處于起步和發(fā)展階段，報告質(zhì)量還有較大提升空間。

整體看來，建筑企業(yè)報告質(zhì)量高于中國企業(yè)社會責任報告的平均水平，在可讀性和創(chuàng)新性方面優(yōu)勢突出，可信性和創(chuàng)新性有待提升。

發(fā)現(xiàn)二：關(guān)注社區(qū)——較為全面地履行社區(qū)責任

建筑業(yè)報告十分注重對社區(qū)議題的披露，相對于其他利益相關(guān)方，社區(qū)的指標平均覆蓋率最高，達71.8%。超出中國企業(yè)社區(qū)議題平均覆蓋率68.5%，比建筑業(yè)利益相關(guān)方指標覆蓋率排名第二的員工指標覆蓋率高38.3%。在社區(qū)各個具體指標方面，為社區(qū)發(fā)展捐款捐物，提供志愿者服務的覆蓋率為96.8%，超出平均水平的17.2%。社區(qū)資源補償覆蓋率不足3成，多數(shù)企業(yè)忽視了這一與建筑業(yè)緊密相關(guān)的社區(qū)發(fā)展指標。

發(fā)現(xiàn)三：員工議題關(guān)注度高——重視農(nóng)民工權(quán)益保障的信息披露

員工議題中，除工會指標覆蓋率未達50%以外，其余四個子議題的指標覆蓋率均超過50%。其中，社會保障指標覆蓋率最高，為62.1%。除社會保障議題外，其余四個子議題的指標覆蓋率均超過平均水平的15%，其中，工會指標覆蓋率超出平均水平的44.5%。建筑業(yè)企業(yè)普遍重視其員工的重要組成部分即農(nóng)民工的權(quán)益。如中國建筑股份有限公司在其2013年可持續(xù)發(fā)展報告中，將勞工實踐作為重要議題進行披露，重點介紹了安全生產(chǎn)方面內(nèi)容，不僅夯實安全基礎(chǔ)，還要提升安全保障水平，并單獨進行《情系農(nóng)民工 拓展幸福 凝聚動力》的專題披露。

發(fā)現(xiàn)四：環(huán)境、供應商和客戶議題披露各有側(cè)重——關(guān)注節(jié)能減排、采購原則、產(chǎn)品質(zhì)量等，相對忽視生態(tài)系統(tǒng)保護和環(huán)境意識和保護能力、供應商管理、客戶隱私保護的信息披露

對環(huán)境議題的披露水平均未超過50%，其中生態(tài)系統(tǒng)保護覆蓋率最低，僅為14.5%，環(huán)境保護意識與能力建設(shè)覆蓋率僅為17.7%，均不及20%。生態(tài)系統(tǒng)保護指標覆蓋率不足環(huán)境管理的1/2，環(huán)境意識和能力建設(shè)指標覆蓋率不足環(huán)境管理的6成。

供應商議題的三個子議題的指標覆蓋率均不超過30%，其中供應商管理指標覆蓋率最低，僅為8.6%，不足采購原則和供應商資質(zhì)指標覆蓋率的35%和40%。供應商議題是國際較為關(guān)注的社會責任議題，建筑企業(yè)要真正“走出去”，提升供應商管理水平，注重對供應商履責是其必然的選擇。

客戶議題各個子議題的指標覆蓋率均不高，最高的也未達到60%。客戶信息與隱私保護指標覆蓋率僅為5.6%，不足產(chǎn)品/服務指標覆蓋率的一成，產(chǎn)品/服務信息指標覆蓋率也超出其44.6%。

我們的建議

建議一：全面提升報告國際化水平

參考國際標準。順應時代發(fā)展趨勢，積極應用對全球可持續(xù)發(fā)展倡議《可持續(xù)發(fā)展報告指南》（G4）、ISO 26000社會責任國際標準等標準指導報告的編制。

對標國際先進。對標國際先進建筑企業(yè)優(yōu)秀社會責任報告，了解并披露國際前沿議題，學習先進的報告撰寫方法、社會責任信息披露方式等。

發(fā)布英文版報告。為實現(xiàn)從“走出去”到“走進去”的跨越，滿足利益相關(guān)方閱讀習慣的需要，發(fā)布英文版報告，有條件的可以發(fā)布運營地社會責任報告，甚至針對海外重大項目發(fā)布社會責任報告。

建議二：利益相關(guān)方參與，提升報告質(zhì)量，促進管理提升

鼓勵和支持利益相關(guān)方參與報告的編制，群策群力，全面提升報告質(zhì)量。通過共同編制報告增強利益相關(guān)方與組織溝通、參與組織管理的積極性，內(nèi)外合力共同提升經(jīng)營管理水平。形成利益相關(guān)方參與報告編制——報告質(zhì)量提升——社會責任融入管理——公司管理水平提高——報告質(zhì)量進一步提升的良性循環(huán)。

建議三：創(chuàng)新傳播方式，豐富傳播渠道，樹立負責任形象

深刻認識社會責任報告是利益相關(guān)方了解企業(yè)的窗口，用更便捷的方式、更通俗的表達、更具針對性和創(chuàng)新性的思維，實現(xiàn)與更廣泛利益相關(guān)方的溝通和社會責任傳播。突破文本思維，創(chuàng)新報告發(fā)布形式，發(fā)布簡版、利益相關(guān)方版，廣泛運用微博、微信等新興媒體，充分利用移動互聯(lián)終端，構(gòu)建覆蓋所有利益相關(guān)方的社會責任信息立體傳播平臺，最大限度發(fā)揮報告與利益相關(guān)方的溝通價值，助力企業(yè)樹立負責任的形象。

建議四：提高社區(qū)責任議題披露與行業(yè)特點的關(guān)聯(lián)度

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。詳細披露與行業(yè)特點緊密結(jié)合，推動當?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進當?shù)鼐蜆I(yè)和采購，提升當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展能力和聽取社區(qū)意見、改善社區(qū)環(huán)境等方面的實踐。

強化社區(qū)資源補償利用。強化社區(qū)資料利用的補償意識，系統(tǒng)搜集社區(qū)資源利用補償信息，并集結(jié)成冊，大力宣傳相關(guān)優(yōu)秀社會責任案例。

建議五：加大環(huán)保履責信息披露力度

披露環(huán)保意識和能力建設(shè)信息。以建立環(huán)保培訓制度，定期開展環(huán)保培訓，組織環(huán)保公益活動，從點滴做起，營造環(huán)保氛圍，培育綠色文化等的環(huán)保意識和能力建設(shè)實踐為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)特色，披露具有企業(yè)特色的相關(guān)信息。

關(guān)注生態(tài)系統(tǒng)保護。披露項目建設(shè)全過程、全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)保護信息，整合供應鏈企業(yè)優(yōu)勢資源，共同開展生物多樣性保護、生態(tài)系統(tǒng)恢復等實踐。從體現(xiàn)責任競爭力的角度出發(fā)，編制并宣傳企業(yè)優(yōu)秀生態(tài)系統(tǒng)保護案例。

建議六：全面提升供應商信息披露水平

強化意識。深入認識提升供應商管理水平是保障工程質(zhì)量安全、降低安全事故風險等的重要因素，將供應商信息披露作為報告的重要內(nèi)容。

學習經(jīng)驗。學習先進企業(yè)在供應鏈管理，尤其是國際先進建筑業(yè)企業(yè)在供應鏈管理及信息披露方面的先進經(jīng)驗，結(jié)合公司實際情況，取其精華去其糟粕，靈活運用。

建議七：聚焦施工安全

關(guān)注職業(yè)健康安全。以強化施工安全保護措施，強化施工安全教育培訓，營造安全文化等實踐為基礎(chǔ)，系統(tǒng)披露公司在職業(yè)健康安全領(lǐng)域的實踐和績效。

加強承包商安全管理信息披露。充分認識承包商安全事故對公司的惡劣影響，強化承包商安全管理，常態(tài)化、機制化地搜集、整理承包商事故安全信息，以豐富的管理經(jīng)驗和詳實的案例回應公眾質(zhì)疑。

編輯|劉書梅 ?shumei.liu@wtoguide.net