比流量“跑得快”更讓人痛心的是流量太少

比流量“跑得快”更讓人痛心的是流量太少

盼星星，盼月亮，上個月手機用戶終于盼來了流量不清零的好消息。然而，就在我們為運營商此舉叫好時，不少手機網民卻發現自己的流量突然加速，越跑越快。而三大運營商相繼出來否認“偷跑流量”，中國電信表示，自己的流量計費系統沒有任何問題，運營商有自己的誠信底線，沒有人敢于觸碰這條底線，并希望第三方機構介入調查，還運營商一個公道。

運營商與用戶各執一詞，這場爭論沒有結果，難道這又是用戶對運營商的一個“誤會”？為此，我特意閱讀了這類文章后面的網友評論，發現幾乎是清一色的罵聲。有幾個長期為運營商寫文章的“專家”，更是被網友圍攻，被罵得體無完膚，甚至有人質疑他們是否收了運營商的好處。而在IT時代網官方微信上，也有很多網友說，10月份的流量確比以往跑得快。一個網友說，以前500M流量一個月都用不完，現在20天就耗完了。這么多對運營商的討伐聲，可見流量“跑得快”并不是少數人的遭際。

我也是一個重度手機網民，經常用手機上網，處理事務，明顯感覺流量消耗太快。我曾打開過一些圖片較多的文章，一篇文章就耗費10M流量。但我并未往“壞處”想——運營商在其中“作祟”。

流量跑得快，有多個方面的原因，在此不一一論述。我最近在思考一個問題，與流量跑得快相比，更讓人值得反思的是：4G時代了，用戶用的仍是2G時代的流量套餐。這的確可悲，也違背了互聯網的發展規律。打一個形象一點的比方，就像我們耗費巨資修了一條高速公路，卻只讓汽車跑鄉村小道的時速，稍不留神就會超速，被拍照罰款。這樣的高速公路不僅浪費資源，還激發民憤。一個手機用戶對我說，他使用某運營商96元包月套餐（B套餐），每個月的流量只有80M，這少得可憐的流量，現在一天都不夠用。為此，他每個月都要花錢買流量包。一個流量包不夠，還得買第二個。坑爹的是，這家運營商還規定，中途不能變更套餐，否則一次性充值的套餐優惠就無法享受。

我能理解這位用戶的苦衷，80M流量，打開幾個圖片多一點的網頁就沒了。從以前的羊腸小道，到現在的信息高速公路，網絡速度在飛快提升，電信運營商也要與時俱進，為手機用戶提供適當的流量套餐，而不是逼著用戶花高價購買流量。運營商現在的做法雖然為自己創造了更多收入，但也因此失去了口碑，加劇了用戶的不信任，并導致公信力危機。

國家領導人再三呼吁運營商“提速降費”。對于網絡速度，網民大體還算滿意，但對于上網資費，消費者卻滿臉不悅，甚至牢騷滿腹。最近幾年，網絡速度提升了幾十倍，但用戶套餐里的流量卻不曾變化過，除非主動升級套餐。在沒有無線網絡的情況下，一些網民不敢打開數據網絡，即便瀏覽網頁，他們也提心吊膽。對網民來說，這樣的高速網絡，對他們沒有意義——不敢用，也用不起。

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