搞定“不買賬”的上司

●李筱懿

搞定“不買賬”的上司

●李筱懿

說起身邊情商高的女子，J算一個，多年以來，我幾乎沒有聽到任何人說她不好。

10年前，J從市場部調到銷售部。對于J的能力，她的頂頭上司總是心存質疑，在工作的支持力度上自然打折扣。少了上司的力挺，她的工作難度至少增強兩個星級。

遇到這樣的阻力，J沒有在人前人后說上司一句不是，更沒有犯職場大忌越級匯報訴說委屈，她很安靜地思考男上司討厭她的原因。

很快，她清楚了3點：第一，銷售部與市場部思維模式的天然抵觸，銷售部認為市場部只會花錢，市場部覺得銷售部只盯著眼前業績，缺乏品牌意識與長遠規劃；第二，上司認為她吃不得苦受不了累，承擔不起銷售部繁重的業績指標；第三，在大男子主義的上司眼里，所有女人都是光說不練的軟柿子。

問題分析清晰之后，她著手扭轉。接受工作任務時，她的回答永遠是利落的“行”，然后再開條件：“但是我需要這些支持”；工作時間，再苦再難，她也不在男同事面前抱怨流淚；匯報工作時，她都是簡短有力地用數字說話，關鍵指標一目了然，克服女性邏輯混亂的弱點。堅持了半年多，上司的態度漸漸有所改善。

真正的質變源于一場大型活動，J主動請纓做了項目牽頭人。這場活動需要各部門間的緊密配合，來自市場部的J發揮人緣優勢，爭取了不少額外支持。活動執行時，苦活累活她都干，海量瑣碎細節反復確認。活動開始前一天晚上，為了落實活動物料，J在現場幾乎待了通宵。凌晨3點，上司帶著兩位同事來到現場，反復核對每一個環節。看到上司的一瞬間，J就明白了為什么他能從普通銷售員脫穎而出成為銷售總監，卓越的職位背后是卓越的敬業精神，可以想象，以往多少次這樣的重要活動，他都在關鍵時刻一直堅守。人們最欣賞的，都是和自己氣息相投氣質相近的人。

上司請大家吃了宵夜，然后讓一位男同事護送J回家，臨上車前，那位男同事半開玩笑對她說：“你真行，不僅能夠團結市場部的能人做大事，還可以團結那些不給力的小人不壞事。”

活動大獲全勝。J在上司心目中的形象也大獲全勝。這位上司，成為她職業生涯最重要的老師，幾乎手把手教會了她銷售部的工作流程和技巧，他升職后，她接替他成為銷售總監。

可見，如果找到癥結并且愿意為之努力，世界上最不喜歡你的人也有被改變的可能。生活中，絕大多數狀況不是心想事成，而是事與愿違，機緣有時候就掌握在那個不喜歡我們的人手中。生活是門藝術，有本事的人，才有扭轉乾坤和不斷提升的力量。

杰奎琳·肯尼迪是美國歷史上最有魅力的總統夫人，可是，即便這樣的第一夫人也有不買賬的政敵。

1961年6月，在維也納峰會上，她和當時蘇聯最高領導人赫魯曉夫相鄰而坐，處于微妙美蘇關系中的兩人很快就耗盡了所有談資，為了避免失語的尷尬，記者出身的杰奎琳問起被蘇聯送上太空的兩只狗，赫魯曉夫回應其中一只雌狗剛生下小狗，杰奎琳立刻興致勃勃地抓住小狗的話題。知情達意的赫魯曉夫很快把那只太空狗的孩子千里迢迢送到美國的第一家庭。此后，肯尼迪與赫魯曉夫成為秘密筆友，以“親愛的總統”“親愛的主席”互稱。

除了政敵，這個女人還有情敵。

美國傳記作家安德森在書中寫道，瑪麗蓮·夢露曾打電話給杰奎琳，明確告訴她自己與總統共度春宵，聲稱總統答應會為了她離開家人。杰奎琳在電話中沉靜地回答：“瑪麗蓮，你會嫁給肯尼迪的，這太棒了。你就會搬進白宮，承擔第一夫人的責任，而我搬出去，然后所有的問題都會落到你的頭上。”獅子座女人的巧妙回復，使她穩穩地成為第一夫人。無論夢露多么美艷銷魂，也只能止步于電影明星。

對于不喜歡我們的人，對抗和戰爭并不是解決問題的唯一途徑。一個人真正的水準，并不體現在怎樣與同類融洽共處談笑風生，而重點在于如何扭轉不利的開局，化解尖銳的交鋒，無論對象是一件棘手的事，還是一個對立的人。

J后來對我說，團結能人做大事，團結小人不壞事，是她生活中最重要的原則。“能人”們不會無緣無故不喜歡別人，除卻心高氣傲，一定有深層次原因，找準癥結，化解矛盾是關鍵。而“小人”并不是“惡人”，只是和我們三觀不同、意見相左、利益相悖的人，弱化沖突，擱置爭議是核心。生活是一支團隊，雜音四起，良莠不齊，走得穩的，都是合作精神很強的人。

（游塵客摘自佳人網）