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騰訊,贏了紅包大戰又如何?

2015-12-21 03:24:29羅超
計算機應用文摘 2015年6期
關鍵詞:微信用戶

騰訊,贏了紅包大戰又如何?

春節紅包除促成用戶綁卡外,并沒有構建生活化支付場景,說《微信》用兩年時間干了支付寶八年的事情,是段子手的意淫;說未來移動支付是所謂“雙馬戰”,更是對余下移動支付玩家置若罔聞。移動支付大戰剛剛開始,遠未到論勝負的時候。

文 自媒體人 羅超

用車(打車、專車)、票務(電影票)、繳費(水電煤等)、網購和團購等均是移動支付的“優質場景”,巨頭們還會繼續打下去,這是一場持久戰,論勝負太早。

紅包大戰不可持續,盛極必衰

全民“搖一搖”紅包十分契合騰訊的互動娛樂基因。72億次1.2億個紅包,就是說平均每搖60次才能搶到一個,很多人包括筆者在內是一直搖到最后都分文不見。不論搖到沒搖到的,都是為了幾塊錢操碎了心……。朋友圈段子手更是直接說“感覺就像一幫用iPhone 6的逗比去垃圾桶翻找塑料瓶賣幾塊錢”。

不論是搖一搖,還是搶紅包,都一個字:累。最初好玩,到后面卻會覺得疲勞空虛——就像通宵網游結束的感覺一樣……。毫不夸張地說,紅包正在毀掉春節,搶紅包插件這些玩法又在毀掉紅包。大家都知道這背后有許多商家在助推,我將其歸納為“疲勞營銷”,有趣轉變為疲勞,紅包成為“搶之無味,棄之可惜”的雞肋。我相信人們對春節紅包的熱情只會越來越低。

注意力成紅包大戰最大收獲

在注意力凝聚上騰訊是除夕夜的老大,就像阿里巴巴(以下將成“阿里”)在雙十一的地位一樣。不同的是,阿里在雙十一獲得的注意力直接轉化為商家訂單,通過廣告賺得缽滿盆滿。騰訊獲得了巨大的零散注意力。騰訊本來就不缺乏注意力,就算沒有紅包大戰,人們在春晚和在春節都會不斷使用《微信》。

注意力在一定程度上可以說已經成為騰訊的負擔:變現難。盡管《手機QQ》和《微信》是移動互聯網最多用戶和時長的APP,但它在移動商業化效果上不及百度和阿里。百度移動營收比例已達到42%,阿里雙十一移動交易額近50%,騰訊沒有具體數字。騰訊在2015年重點,體現在《微信》上就是變現。

對于商家來說,效果究竟如何?搶到紅包的有幾個人記得是誰發的?有誰去了解了品牌本身?傳統品牌廣告通過圖片文案、視頻故事等傳遞品牌文化和故事,微信紅包只展示名字,它連合格的廣告都算不上。流量的互聯網擅長的是立竿見影的效果廣告,而不是品牌廣告。如果廠商贊助的積極性降低,通過送錢獲取注意力的方式也不可持續——免費模式被驗證,但送錢模式難以為繼,看看“滴滴”和“快的”現在得靠合并收場。

綁卡之后移動支付回歸場景之爭

除了注意力,騰訊獲得數量蔚為可觀的綁卡用戶,這并不等同于活躍用戶,只能算移動支付注冊用戶。如果要較量綁卡,銀行早是移動支付最大贏家,支付寶同樣已遠超《微信》。銀行和支付寶們的競爭力在于,在用戶需要花錢的時候,就回來了。在習慣、品牌這樣的軟實力背后,是銀行和支付寶們在場景上的積累。

PC時代,支付寶之所以讓財付通一直追不上,淘寶居功至偉,網購是PC網絡支付的最大場景。除了淘寶,第三方網站需要交易時同樣首選支付寶。新的變局在于,移動支付場景變化了,不只是網購,而是海量生活服務消費。有在手機上下單的比如手機訂票,也有線下通過手機下單的比如便利店,這些是繁雜碎片化的支付場景,各方都在發力。

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