情緒管理在編輯工作中的應(yīng)用

岳 璐

英大傳媒投資集團(tuán)有限公司中國電力出版社，北京 100005

情緒管理在編輯工作中的應(yīng)用

岳 璐

英大傳媒投資集團(tuán)有限公司中國電力出版社，北京 100005

人際關(guān)系、任務(wù)指標(biāo)、稿件質(zhì)量、環(huán)境變化、健康原因等因素，使編輯在工作中產(chǎn)生種種負(fù)面情緒，影響了工作的質(zhì)量和效率，甚至危害到編輯的身心健康。所以編輯有必要了解造成自己的負(fù)面情緒的原因，有針對性的進(jìn)行情緒管理，降低負(fù)面情緒對自身的不良影響。

負(fù)面情緒；情緒管理；情緒管理的方法

在當(dāng)今社會發(fā)展節(jié)奏快、競爭壓力大的環(huán)境下，高負(fù)荷、高強(qiáng)度的工作任務(wù)給人們帶來巨大的壓力，由于編輯職業(yè)的復(fù)雜性和關(guān)系多樣性，使得編輯成為高壓力群體。長時間的壓力過大帶給編輯焦慮、緊張、憤怒、沮喪、痛苦等負(fù)面情緒。這些負(fù)面情緒的反應(yīng)會使人的認(rèn)知能力和自我意識變窄或放大，注意力不集中，判斷能力和社會適應(yīng)能力下降而影響身心健康[1]。因此，關(guān)注編輯的心理健康，正視編輯工作情緒對編輯工作的影響，探索編輯負(fù)面情緒的來源，并積極的采取情緒管理措施加以疏解，以減少負(fù)面情緒對編輯工作質(zhì)量的消減作用具有重要意義[2]。

1 情緒管理

通俗的說，情緒管理就是客觀地了解自己的情緒，積極地用正確的方式，有目的引導(dǎo)、控制自己的情緒，改變自己的情緒，由此產(chǎn)生良好的管理效果。從某種程度上說，情緒是一種資本，與知識、智力、專業(yè)素養(yǎng)、閱歷同等重要。

2 編輯產(chǎn)生負(fù)面情緒的幾個因素

2.1 人際關(guān)系的壓力

編輯工作的首要主體對象是作者，不同的作者由于自身性格、受教育程度以及工作性質(zhì)和環(huán)境等方面的綜合影響，形成了不同的辦事風(fēng)格，編輯與不同作者溝通則會產(chǎn)生不同的交流體驗。過于自信、固執(zhí)的作者對待編輯提出的合理意見可能會表現(xiàn)出傲慢、輕視的態(tài)度，稍有不合其意即對編輯大加指責(zé)甚至威脅退稿。還有一些合作作品的作者則會相互推諉，不愿意承擔(dān)改稿責(zé)任，編輯只能周旋于此，浪費了很多寶貴時間。這時，編輯的自我效能感就會降低，進(jìn)而產(chǎn)生失望、氣餒等情緒。

除了與作者交流溝通，編輯還會面對出版流程中的各個環(huán)節(jié)的人員以及工作單位職能管理部門的其他同事。督促稿件進(jìn)度、處理稿件編校印裝過程中的各種突發(fā)狀況，都需要與形形色色的人打交道，常言道，“與人斗，其樂無窮”，在處理問題時，互相推諉、踢皮球是一件非常耗費精力、影響情緒的事情，會使得編輯焦頭爛額、苦不堪言，無形給編輯帶來了憤怒、焦慮的負(fù)面情緒。

2.2 任務(wù)指標(biāo)的壓力

上世紀(jì)末，大批出版社轉(zhuǎn)企改制引入競爭機(jī)制，編輯不僅要關(guān)注作品的社會效益，同時也要追求更高的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)績考核與所編圖書的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，并且在編校質(zhì)量和政治差錯方面絲毫不能松懈。每年遞增的指標(biāo)，繁重的任務(wù)使得編輯整日高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，加班加點成為工作的常態(tài)，身體和心理受到雙重折磨，總也得不到充分的放松與修整。過大的工作責(zé)任、過重的工作負(fù)擔(dān)會帶來壓力，自然會形成焦慮、抑郁等情緒。

2.3 稿件質(zhì)量的壓力

稿件的質(zhì)量優(yōu)劣直接影響著編輯的情緒狀態(tài)。低水平的稿件往往給編輯帶來情緒上的壓力，內(nèi)容文不符題、文字表達(dá)晦澀、層次混亂、圖形符號與公式等的隨意編寫，圖表的混亂指代，都需要編輯耐心的審讀、修改與核對，這種工作狀態(tài)持續(xù)下去就會使人變得煩躁、厭倦甚至憤怒。

老作者的稿件或者朋友推薦的稿件（即人情稿和關(guān)系稿）是否可以出版一直是困擾編輯的一大問題，如果稿件質(zhì)量能達(dá)到出版的要求則皆大歡喜，倘若達(dá)不到出版要求就會給編輯帶來無形的壓力。不出版容易遭到誤解甚至影響到以后的關(guān)系，勉強(qiáng)出版則有違原則，也給日后自己的工作增加無謂的困難，從而帶來糾結(jié)的心理困惑[3]。

2.4 環(huán)境變化的壓力

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)與電子信息技術(shù)發(fā)展不斷更新，數(shù)字化出版對傳統(tǒng)出版帶來了巨大的沖擊。編輯的工作性質(zhì)和心理狀態(tài)都會由于新舊業(yè)態(tài)的急劇變遷產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，因此對編輯的素質(zhì)提出了新的要求。不斷學(xué)習(xí)新知識、捕捉新技術(shù)、實現(xiàn)知識融合的能力已經(jīng)成為編輯生存的關(guān)鍵。而這種“學(xué)海無涯”的感覺往往會給編輯帶來強(qiáng)烈的不安全感和焦慮情緒。

2.5 健康原因

出版工作勞心費力的工作性質(zhì)，經(jīng)常加班加點的透支健康，使編輯很容易出現(xiàn)身體的亞健康狀態(tài)，就會表現(xiàn)為身體暫時性的活力下降，功能和適應(yīng)能力減退等癥狀。長期用眼過度，會造成眼睛疲勞，表現(xiàn)為眼睛酸脹、干澀，視力模糊甚至下降。長期久坐不運動，會對頸椎腰椎帶來積累性損傷，造成頸部肩膀僵硬、腰部酸痛腫脹，甚至嚴(yán)重的還會嘔吐、頭疼、頭暈。飲食不規(guī)律更是家常便飯，趕工作進(jìn)度經(jīng)常吃快餐食品等充饑，造成腸胃功能紊亂，引發(fā)慢性胃炎。身體的不舒適也易引起痛苦、緊張、抑郁等負(fù)面情緒。

同時由于每個編輯都有自己獨有的性格特征，有的編輯過分追求完美，對工作如履薄冰，生怕出一點差錯，日積月累會產(chǎn)生焦慮、緊張的負(fù)面情緒。同時由于工作能力、受教育水平和經(jīng)驗等方面存在差異，有的編輯不能按時保質(zhì)的完成工作任務(wù)，也會帶來抑郁、痛苦的負(fù)面情緒。

3 情緒管理的方法

情緒不僅對工作效率和質(zhì)量有著重要的作用，對個人的身心健康也有著不可忽視的影響。掌握情緒管理的方法與技巧，在需要時有效地對心理壓力進(jìn)行調(diào)節(jié)，十分有益于維護(hù)編輯的身心健康。情緒管理主要有以下幾種方法。

3.1 心理暗示法

心理暗示有積極和消極暗示兩種之分。編輯工作性質(zhì)的復(fù)雜，工作強(qiáng)度的增大，生存的危機(jī)感增加，很容易帶來不愉悅的心情。此時積極的暗示方法可以減輕心情的不愉悅，用積極的心態(tài)去考慮問題，告訴自己任何困難都只是暫時的，是正常的心理反應(yīng)，“陽光總在風(fēng)雨后，請相信有彩虹”，換一種心境，換一種思緒，“柳暗花明又一村”，這樣做會緩解由心理壓力造成的心情煩躁。心理暗示法是一種強(qiáng)有力的技巧，能在短時間內(nèi)改變負(fù)面情緒。

3.2 注意力轉(zhuǎn)移法

如果在工作中某件事情或者某個人使心情變得郁悶和痛苦，影響到正常的工作，此時應(yīng)該放松一下煩躁郁悶的心情，換一種方式，不要再強(qiáng)迫自己繼續(xù)工作。比較好的方法有聽音樂或者上網(wǎng)，看看書或者看場電影，做點能使自己快樂的事情。調(diào)節(jié)自身的負(fù)面情緒，轉(zhuǎn)移注意力，及時緩解和放松煩躁郁悶的心情。

3.3 適度宣泄法

工作中遇到煩心的事情帶來的負(fù)面情緒要及時疏解，適度宣泄可以把負(fù)面情緒釋放出來，從而緩解不舒服的感覺。宣泄最常用的方式就是體育運動和有效傾訴。腦神經(jīng)元中缺乏荷爾蒙會導(dǎo)致心情沮喪。荷爾蒙分泌量在體育運動之后會大量增加，心里的負(fù)面感覺會隨著大汗淋漓而宣泄到體外，所以運動可以消除人的沮喪心理。而有效傾訴則是找到親人或者朋友，將心中的委屈與不平“一股腦”宣泄而出，使得情緒得到緩和與穩(wěn)定。另外，傾訴還有助于靈感的迸發(fā)，情感的交流，能使自己更理智地去對待負(fù)面情緒。

3.4 自我安慰法

工作中難免會遇到委屈與困難，產(chǎn)生負(fù)面情緒是本能的反應(yīng)，此時不應(yīng)發(fā)脾氣、憂慮，應(yīng)及時沖淡內(nèi)心的痛苦，尋找理由強(qiáng)調(diào)自己所有的東西都是好的，這種方法對于幫助編輯轉(zhuǎn)變思路，勇敢的接受現(xiàn)實，正視自己。老話經(jīng)常用“人生不如意事十之八九”、“失敗乃成功之母”、“壞事變好事”等詞語來進(jìn)行自我安慰與調(diào)節(jié)，可以幫助自己消除抑郁、焦躁與悲觀，達(dá)到自我激勵，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)之目的，有助于保持情緒的安寧和穩(wěn)定[4]。

3.5 情緒升華法

情緒升華是對負(fù)面情緒的一種更高水平的處理方式，將負(fù)面情緒“有目的的”引領(lǐng)到對自己有利的方向上，可以說是“負(fù)負(fù)為正”。如編輯因為策劃很久的選題沒有通過論證而沮喪，但并沒有因此而“消極怠工”，而是繼續(xù)做足功課，更多的關(guān)注知識更新，開拓新的思路，在提高學(xué)術(shù)素養(yǎng)的同時，還提高了文字和文學(xué)修養(yǎng)。為以后打造高品質(zhì)、有影響力的出版物打下了良好基礎(chǔ)，何嘗不是“負(fù)負(fù)為正”，壞事變好事？

4 結(jié)論

有效的情緒管理是建立良好人際關(guān)系的“潤滑劑”，是身心健康的“護(hù)航者”，在如今紛繁庸擾的社會中，編輯難免會被各種負(fù)面情緒所困擾，理性地分析自身的性格和弱點，做自己的心理治療師，在遭遇負(fù)面情緒時有效對其進(jìn)行認(rèn)識和調(diào)節(jié)。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。歷史機(jī)遇提供給編輯廣闊的舞臺，情緒管理就像是一雙隱形的翅膀助力編輯在廣闊的天際自由翱翔。

[1]羅軍，禹玉蘭.公務(wù)員工作壓力、情緒管理與身心健康關(guān)系的研究[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2011（9）：709-712.

[2]劉慶穎，夏登武.編輯的工作情緒及其自我管理[J].肇慶學(xué)院學(xué)報，2006，27（3）：55-58.

[3]鄭美鶯.學(xué)術(shù)不端行為給期刊編輯帶來的心理壓力[J].中國科技期刊研究，2012，23（2）：305-307.

[4]姜蓮珍，李為.情緒調(diào)節(jié)對大學(xué)生心理健康的影響[J].東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2007（1）：95-97.

G2

A

1674-6708（2015）150-0023-02

岳璐，英大傳媒投資集團(tuán)中國電力出版社編輯，主要從事科技圖書出版編輯工作，研究方向：科技圖書出版、數(shù)字化出版