運用互聯網手段創新藝考服務之研究

歐茂陽，崔 鑫，吳宇婷，謝彥君，白冰茜

北京印刷學院，北京 102600

運用互聯網手段創新藝考服務之研究

歐茂陽，崔 鑫，吳宇婷，謝彥君，白冰茜

北京印刷學院，北京 102600

本文主要對“暢藝考”App的設想與設計過程，洞察藝考服務問題，提出解決方案，制作出交互設計產品構想。團隊通過深入各地藝考生、北京各類藝術類院校、畫室，通過調查問卷、訪談、觀察研究等方法對藝考生用戶及相關各環節進行調研，洞悉問題，提出解決方案。力爭通過網絡技術手段建立線上線下結合的藝考服務平臺，為藝考生提供方便、權威和實用的信息和服務，助力藝考。文章主要闡述了團隊整體的思考方式與展現手法，從痛點的思考到方向到確立再到目標人群的調查、畫室的調查、北京各大高校的調查等一系列調研，并對所得信息一一羅列整理，得出需求分析，再進行競品分析，商業模式等前期工作。然后制作出了腦圖，低保真原型，高保真原型以及交互操作視頻。作品最后的呈現將以“暢藝考”移動App高保真原型，產品的視頻展示短片的方式表現。

網絡技術；藝考；用戶體驗設計

根據調研數據分析，我們發現藝考生普遍遇到住宿貴、打車難、帶畫具不方便、畫室魚龍混雜，報考志愿時信息不屬實、存在盲目性等困難。目前網上有關藝考的網站良莠不齊，線上線下服務結合不完善，現有藝考服務體系并不健全，考前生在藝考時普遍會遇到畫室選擇難、交通住宿不便、志愿填報困惑等痛點。藝考市場存在巨大的發展空間

1 產品方向

在最初的小組討論中，我們每一個小組成員都暢所欲言，將產品方向按照“衣、食、住、行”四個大的方向進行思考羅列，再根據每一個方向細致化分為“教育類，生活類，娛樂類，社交類，……”等方向，然后一一頭腦風暴，暢所欲言，將能夠思考到的、可行性高的思路都記錄下來，逐一篩查、深入討論、思考。

作為藝考生的我們，最終我們確定了自己最為熟悉的方向，那就是藝考。我們鎖定了目標人群，即“美術考前生”。隨后我們從藝考的角度進行深入分析和思考，我們制定了相關問題，并在正值藝考進行的時候對藝考生以及家長進行了調查。

我們主要從目標人群“美術考前生”及相關環節進行調研，分工、調查、探討、整合、整理制作等，在組員的藝考經驗基礎上，通過調查問卷、訪談法、觀察法等，對競品進行分析，借鑒其他領域的服務經驗和流程。

2 產品調研

團隊根據個人經驗以及對以往藝考生生活的認識，對藝考生這一群體遇到的問題進行了總結；問題包括衣食住行等多個方面，也包括藝考前和藝考后遇到的問題。

根據調研數據分析，我們發現藝考生普遍遇到住宿貴、打車難、帶畫具不方便、畫室魚龍混雜，報考志愿時信息不屬實、存在盲目性等困難。

目前網上有關藝考的網站良莠不齊，線上線下服務結合不完善，現有藝考服務體系并不健全，考前生在藝考時普遍會遇到畫室選擇難、交通住宿不便、志愿填報困惑等痛點。藝考市場存在巨大的發展空間

由以上痛點，我們得出了“暢藝考”要解決這些痛點，做到為廣大藝考生提供畫室選擇參考、校考吃飯、住宿、交通以及志愿填報幫助等功能的結論。

由此我們終于確定了產品的具體方向：我們針對藝考提供一系列服務，在App中提供北京各大畫室的介紹，分享評價，提供藝考生書籍購買途徑，在校考期間為學生提供食、住、行的服務，以及北京各大院校的介紹與錄取信息。

3 商業模式

“暢藝考”App的商業模式主要有三部分組成；一是通過App這個平臺，為藝考相關書籍提供宣傳，在線售賣資深教師推薦書籍；第二，當地畫室可以通過平臺進行宣傳，提供招生信息，收取相關廣告費用；另外，我們還涉足藝考生的吃住行，為相關商家提供廣告位，協助考生預定。

4 制作流程

在經過討論確定主題后，我們進行了問卷調查等調研方式進行論證選題是否可行。隨后，我們又根據主題搜集了大量資料，參考了相關競品的比較方式，并進行了競品分析。并進行低保真流程圖的手繪，將每一個迭代環節連貫起來，層級關系分析清楚；隨后進行了低保真流程圖電子版整理和繪制；接下來我們用Axure制作了低保真線框圖，將各個按鍵的位置，跳轉畫面都表達清楚；然后我們又制作出了高保真界面，將界面一一展現；最后我們將所有的界面用Ae制作動效渲染出來，制作出交互原型動態視頻。

5 作品呈現

我們根據所有的流程將作品逐一完成表現，其中包括低保真流程圖、低保真線框圖、高保真視覺圖、App交互原型、App交互演示動態視頻。所有作品充分的展現出“暢藝考”的設計思路及具體功能。

6 產品創新點

第一，我們為學生提供北京各大畫室的介紹、分享學生真實評價，方便學生進行權衡選擇。同時，各個畫室也通過這個平臺，提供王牌老師在線點評，以及相關招生服務。

第二，我們會與藝考類書籍出版商聯系，提供書籍的推薦及購買途徑。

第三，我們會根據在校考期間遇到的住宿貴、打車難、帶畫具不方便等實際性問題，提供預定合租旅店，拼車，以及考點租用畫具的服務。

第四，“暢藝考”涵蓋了國內各大藝術院校的簡介和招生簡章，讓學生一族了解學校資訊更加方便便捷。

第五，支持各大社交平臺賬號一鍵登錄，分享經驗可獲得積分，兌換會員特權。

7 制作心得

經過這次App制作，在專業技能方面，我們有機會真正做到學以致用，更加深入的學習和實踐開發一款App的選題、調研，設計及各種具體流程的工作，促進了我們對理論知識與實踐的轉換和拓展，增強了運用知識解決實際問題的能力.

在對目標人群的調查中，我們增加了對社會實踐的經驗和能力，培養了我們的溝通組織能力；并且對相關的社會服務的商業模式有所了解。

而且在團隊協作中，我們各個成員彼此之間相互交流溝通，積累了很多的寶貴經驗，共同進步。

8 結論

在研究調查的過程中，我們看到了自身與社會需求的差距，明確了在專業素養上需要更好的培養自己能力的目標，使我們更加客觀的去重新認識自己、評價自我，更好的成長。

作為一名當代的大學生，我們深刻的體會到了大學生利用專業知識，服務社會的價值和意義，在未來，我們會更努力的學習專業知識，從身邊開始，改善我們的生活。

[1]劉根禾.“藝考熱”有關社會問題的思考[J].藝術百家，2007（6）.

[2]潘龍華.藝考熱下的冷思考[J].時代文學(下半月)，2010（2）.

[6]張偉.對藝術高考熱反映的社會問題的調查研究[J].美術大觀，2006（12）.

TP3

A

1674-6708（2015）148-0108-01

本文由2015年北京市本科生科學研究計劃項目經費資助