北京國際鮮花港高檔花卉產業鏈服務模式構建與運營實踐

文|盧鳳君 劉 晴 中國農業大學經濟管理學院

王慶革 北京國際鮮花港投資發展中心

北京國際鮮花港高檔花卉產業鏈服務模式構建與運營實踐

文|盧鳳君 劉 晴 中國農業大學經濟管理學院

王慶革 北京國際鮮花港投資發展中心

2007年在北京市順義區建設的北京國際鮮花港，是北京市唯一一個以花卉作為主導產業的國家農業科技園區，也是國家科技部與北京市人民政府共建的“國家現代農業科技城”一城多園的重要先行試點，稱為“北京農科城順義園”。花卉產業作為高端高效農業，對推進北京都市型現代農業全面發展起到了重要的引領作用。

現代服務引領提水平

2012年以來，北京國際鮮花港承擔了北京科委委托的“高檔花卉產業鏈服務模式研究與科技示范”課題，該課題是北京農科城二期“球根花卉新品種選育及花卉產業鏈科技創新”項目的重要組成部分，旨在以北京國際鮮花港為平臺，通過整合花卉產業高端要素，吸引集聚花卉生產、物流配送、產品銷售等資源，創新花卉品種、栽培技術、展貿營銷等服務模式，提升現代服務業引領現代農業的水平，具有以下重要意義：

促進鮮花港對接整合花卉科技創新資源和開展國際合作。以模式促進鮮花港對花卉產業科技要素資源與橫向對接、縱向整合和國際合作，全面提升國家現代農業科技城順義園（鮮花港）的平臺影響力和合作吸引力。

提升順義綠色生態產業功能區的創新驅動和高端服務能力。北京順義綠色生態產業功能區對順義三高示范區、北京國際鮮花港等五家單位進行整合重組，旨在發展順義生態旅游板塊，該項目大大強化北京國際鮮花港在順義第三板塊功能區的科技創新驅動和高端服務引領作用。

服務北京球根花卉新品種和研發成果的集成展示與轉化推廣。拓展鮮花港花卉品種研發、生產、展示、交易和服務等功能，為北京花卉產業新品種和研發成果提供展示與轉化平臺。

引領我國高端花卉全產業鏈增值服務創新與精益化發展。開展高檔花卉全鏈條渠道對接、物流配送、標準品牌、生產經營和品種研發等創新服務，引領我國高端花卉市場的消費趨向，拉動高端花卉全產業鏈品種技術創新與精益化發展。

全產業鏈增值促運營（做法與經驗）

高檔花卉產業鏈服務模式，是利用整合北京大都市豐富的科技創新和高端服務資源、首都花卉產業科技創新服務聯盟的服務資源，以面向中高檔收入人群的高附加值花卉產品為載體對象，以促進全產業鏈增值服務為目標，以科技服務體系、生產服務體系和營銷服務體系為支撐，以機制平臺融合科技價值鏈、服務價值鏈和產品價值鏈為紐帶的花卉鏈式服務模式。北京國際鮮花港面向花卉全產業鏈開展了創新的服務實踐，極大的提升了其作為產業鏈核心企業的影響力和控制力。

產業鏈上游拓展科技服務。北京國際鮮花港與中國農業大學、北京林業大學、北京農學院等大學和科教機構合作，積極開展球根花卉新品種選育及花卉產業鏈科技創新，在開展科技創新的同時提供花卉產業鏈科技服務，完善以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系，健全以企業技術需求為主導“誰投入、誰收益、誰主導”的市場運行機制，有效服務于高檔球根花卉產業科技研發、成果轉化與產業化等環節，以花展業務逆向帶動花卉研發，僅項目實施期間，引進花卉新品種30多個，選育和審定的新品種超過10個。

產業鏈中游生產服務增值。北京國際鮮花港與順鑫農業開展深入合作，圍繞荷蘭花卉先進生產規程和技術規范引進與創新，加快建立以技術標準研究為基礎、成果轉化為延伸與應用推廣為拓展的花卉生產技術體系，有效服務于高檔球根花卉栽培種植、鮮切花流水線加工以及高檔盆花的倉儲與物流配送等環節，項目期間，形成花卉生產與服務規程3～5套，創新花藝產品種類20項，展示和推介的花藝產品達60多項。

產業鏈下游營銷服務聯通。北京國際鮮花港與碧溪公司合作搭建易花電商平臺，積極服務于高檔花卉產品線下營銷、線上營銷（O2O）與體驗營銷等；同時，利用舉辦第七屆全國菊花展的契機，匯集了超過100家優勢花卉企業及關聯資源，實現了展會和營銷的聯動互促；建設花卉產業供銷服務體系1套（個）；通過開展上述服務，鮮花港兩年之內實現高檔花卉銷售及花展收入超過1200萬元，有力的提升了首都花卉產業鏈服務品牌。

“聯盟+平臺”強品牌（借鑒與啟示）

總結北京國際鮮花港開展高檔花卉產業鏈服務模式的實踐，有以下經驗值得借鑒：

組織成立首都花卉產業科技創新服務聯盟。2014年7月，由鮮花港組織的“首都花卉產業科技創新服務聯盟”在北京成立，聯盟以“服務組織社會化、服務技能專業化、服務機制市場化、服務功能全程化、服務體系產業化”為目標和使命，為高檔花卉產業鏈服務模式的構建與運營提供了有效的支撐，強化了模式運營的組織機制保障能力、技術體系支撐能力和營銷服務牽引能力。

建設高檔花卉全產業鏈服務創新總部。充分發揮北京國際鮮花港（北京順義國家科技園區）平臺的優勢，首都花卉產業科技創新服務聯盟的科技服務資源和人才資源的優勢，建設高檔花卉全產業鏈服務創新總部，基于全產業鏈服務增值的戰略目標，立足于面向競爭、面向如何提高服務效益，為產業鏈各環節生產經營管理主體的發展，提供更具有價值和創造性的服務活動發揮總部職能的作用。

培育高檔花卉全產業鏈服務人才團隊。依托鮮花港依托國家農業科技園區管委會、北京國際鮮花港投資發展中心的組織和機制，創新了基于“互聯網思維”的“領導層-中層-執行層”三者結合的組織管理團隊，完善了“重大項目+矩陣式”的組織架構，培訓和開發了面向高檔花卉全產業鏈服務的不同類型人才，有效的解決了高檔花卉產業鏈重點環節主體非結構化的服務需求問題，為“二次創業”的農科城順義園提供了巨大的人才孵化器。

強化高檔花卉全產業鏈增值服務品牌體系。鮮花港利用花展的國際品牌和首都花卉產業科技創新服務聯盟成員的企業品牌，以全產業鏈服務的專有性、規模性、持續性和穩定性為品牌打造的原則，創造由鮮花港、聯盟成員、大學和科教機構聯合的“全產業鏈增值服務品牌”，集成創新高檔花卉全產業鏈服務標準和規范，提高了全產業鏈增值服務品牌的認知度、依賴度、可信度和美譽度。