“搖一搖”的O2O野心

文 王

“搖一搖”的O2O野心

文 王

在O2O領域，騰訊已有諸多布局，比如在《微信》頁面上嵌有大眾點評的入口，用戶通過這個入口可以查看商戶信息，進行消費等。但這種入口也有局限性，在一個以社交為主的應用里，O2O服務掩藏得比較深。“搖一搖”周邊功能則解決了這個問題。只需要一個動作，就實現了線上和線下的連接。

“搖一搖”的O2O美景

可以想象這樣的場景：當你走進商場，望著一堆店鋪不知該走進哪一家的時候，你拿出手機，使用《微信》的“搖一搖”功能，周邊數十家店鋪的優惠券瞬間“搖進”了手機，而且優惠券金額與相關條款一目了然。你清楚地看到哪家有折扣，哪家又最劃算。

也就是說，當用戶帶著一部智能手機走入一家大型商場的店鋪，同時也意味著用戶已經進入了這家店鋪的信號區域。此時，該用戶只要使用“搖一搖”，就能夠接受到商家為他提供的高度個性化的服務，并且這項服務基于用戶的精準位置信息，能夠大幅地提升體驗。把此項技術應用到大型的商業綜合體里面，將其內部的一切事物都裝上了自己的坐標。于商家而言，他們可以根據這些坐標精準分析出手持智能移動設備的消費者的地理位置，分析消費者在商場里的消費行為。利用這些數據，在某時某地進行信息推送，可以有效的截獲客流，最終將消費者引進店鋪來進行消費。

基于iBeacon技術的O2O場景

當然，基于使用前提，用戶的使用設備為裝載《微信》的智能手機，那么商家呢？在這個應用場景中，有個至關重要的技術：iBeacon。它并不是一個新技術，而是蘋果公司在2013年9月發布的依靠智能移動設備的功能，這種技術可以通過藍牙進行精準定位。當移動設備靠近iBeacon基站時，智能移動設備會接收到相關信息。當這些信息向O2O靠攏時，大致可分為四類。

直接買單

可應用于零售和連鎖服務行業。商家提供個人級精準服務，并可在手機上直接一鍵微信支付。比如一位用戶走進一家餐廳，打開“搖一搖”周邊，就能接收到商家的各種優惠信息，并實現直接支付和評價等互動，將有效提高商業效率。

門店移動

可應用于門店、展覽和博物館等。消費者對這個品牌和產品感興趣，搖一下即可通過朋友圈進行商鋪以及地理位置的分享。未來，每個產品都是移動貨架。通過場景應用實現產品解讀，產品將帶隨門店通過移動互聯網走得更遠。

紅包優惠

可應用于節日活動、新店開張、新品發布以及抽獎等互動。用戶搖一下就可以輕松參與企業優惠促銷，可以瞬間拉聚人氣。此處的“搖一搖”，可以說是專為企業線下流量而存在的，能讓紅包優惠體驗感得到提升。

簽到互動

可應用于演唱會、會議以及大型活動中。用戶搖一下手機即可輕松簽到，并進行實時互動，現場投票、互動留言都可輕松實現。比如在參加大型活動時，“搖一搖”就可以搖出相關大會信息并實時在場景應用中的留言互動頁面，一場別具一格的極具參與感的活動，其效果當然會事半功倍。

搖一搖，讓廣告更懂你！

“打招呼”到“我有xxx”

作為《微信》的基礎功能之一，“搖一搖”于《微信》的功勞可不小。目前“搖一搖”入口擁有日均千萬級以上的訪問用戶，同時，消費者會喜歡“搖一搖”這樣的動作遠勝過于掃碼(前者隨時隨地，后者位置固定)，如果在用戶能通過portal頁（門戶、入口）直接跳轉，那么“搖一搖”也就可以完全取代掃碼。

再者，“搖一搖”不再是從前商家單方面的線上或是線下營銷，而是用戶在線上主動發起的一個詢問動作，代表的含義是：“我在這里，附近的商家，你們有什么可以給到我？”另一方面，“搖一搖”與微信公眾平臺、微信支付、卡券以及微信連Wi-Fi等產品無縫銜接，如果商家能夠充分發揮想象力，用好“搖一搖”，線上與線下融合的各種可能性將無限鋪展。

可以想象的是，只要“搖一搖”具備足夠多的用戶群體，今后品牌做營銷，再也不用耗費大量的人力物力，保證每個層級的執行和落地，只需要一點下發促銷優惠，隨時隨地可以準確發起營銷，并且可以第一時間看到店鋪客流和銷售數字的變化，這又是一次傳統零售向電商執行效率逼近的重要一步。

寫在最后

“互聯網爭奪的是流量和入口，而移動互聯網時代爭奪的是場景，未來競爭的核心是場景!”說到底，區分入口與場景最大的區別在于：場景是從用戶習慣出發，更貼近用戶習慣，入口則是從生意角度出發，更倚重資源。可以說，場景是一種更貼近用戶習慣的說法，它基于精準的時間與空間。基于場景下的營銷，用戶更希望被滿足的是“當下的需求”。也就是微信團隊所說，“讓廣告能夠更懂你。”