網絡環境下高校思想政治教育信息服務平臺構建

趙佳寅

〔摘 要〕目前，網絡新媒體的發展為高校思想政治教育提出了新的挑戰。本文從教育學、新聞學、心理學、倫理學及網絡技術的多學科交叉的角度出發，研究當前高校思想政治教育的困境，從功能設計、系統組成及對策研究三方面探討基于網絡環境的高校思想政治教育信息服務平臺構建。

〔關鍵詞〕網絡；思想政治教育；信息服務平臺構建

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.09.029

〔中圖分類號〕G25074 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2015）09-0156-04

〔Abstract〕At present，the development of the new media of network has brought new challenges to the ideological and political education in colleges.From the angle of the interdisciplinary study which includes education，journalism，psychology，ethics and network technology，the paper analyzed the predicament of the current college ideological and political education.And from the three aspects of the function design，system composition and countermeasure research，the paper discussed the information service platform construction of university ideological and political education based on the network environment.

〔Key words〕network；ideological and political education；construction of information service platform

網絡的發展促進了信息資源的全球化，人際交往突破了時空的限制，因此網絡傳播呈現出“雙向的去中心化的交流”[1]的特點。網絡在給我們帶來方便的同時也帶來了挑戰。特別是為高校的思想政治教育工作者帶來了發展機遇，促進了對網絡環境下的思想政治教育進行思考和探求。因此，對于新的觀念和手段的思考、研究與執行，是網絡環境下的高校思想政治教育的當務之急。為了適應網絡媒體時代的發展，對網絡環境下的思想政治教育面臨的困境進行剖析，從而構建一個先進的教育信息服務平臺是高校思想政治工作者及高校管理者應該共同思考的。

1 網絡環境下高校思想政治教育的現狀及問題

隨著網絡新媒體成為人們生活中的一項重要組成部分，網民在虛擬世界中也可以享有現實世界的知情權和話語權。更可以借助媒介渠道提出意見，表明態度。但由于網絡監管仍存有漏洞，加之別有用心者利用網絡通信的傳播特性左右網民思想，導致網絡中時常出現網絡謠言的蔓延和矛盾意見激化等現象[2]。互聯網技術的日新月異帶來了傳統媒體的弱化和新媒體的發展，網絡成為最新最方便的新媒體。在這種網絡環境之下，高校思想政治教育也迎來了新的挑戰，出現新的特征和新的問題。

通過觀察與分析，筆者總結出網絡環境下的高校思想政治教育的現狀的5個特點：

（1）高校學生對網絡的使用日益廣泛。傳統的通過書籍、電視和廣播獲得信息與知識，以及實現休閑娛樂的方式轉向了新媒體——網絡。網絡資源的獲得更加方便、快捷和經濟。因此，大學生對其依賴程度也呈上升趨勢。

（2）高校學生對網絡環境的適應能力強，但是辨別能力弱。大學生正處于接受新事物非常迅速的年齡，加之進入大學后，家長和教師對學生的上網監管減少。因此，大學生很快就能適應網絡的使用。然而，對這些信息的優劣的辨析程度與適應性并非成正比，很多大學生被網絡中的有害信息所誤導，甚至傷害。

（3）高校思想教育工作者對網絡的使用日漸增多。高校思想政治教育工作者也逐漸將自己的課堂教學和課后作業與網絡的使用相關聯。有些教師建立了自己的學生QQ空間和微信群作為發表信息和交流心得的平臺。

（4）高校思想政治教育在網絡中的真實性與虛擬性共存。在網絡環境中，教師和學生的身份無法認證，可以比較隨意地交流。具體表現在“上網的時間、上網的空間、上網的內容、上網的身份等均不容易受到控制和約束”[3]。這種自由為使用者帶來了方便的同時也因其虛擬性帶來了危險。對于學生發表的錯誤言論難以對其進行真實身份的辨別，為思想政治教育帶來了困難。

（5）高校思想政治教育的發展在網絡環境中具有開放性。網絡的虛擬性為使用者發表言論帶來了自由，社會的道德倫理規范的約束力在網絡環境下變得不再強大。地域與國界的無界限，使教師和學生突破了各種信仰及道德的束縛。信息公開并可以自由獲得，教育的對象是所有可以進入網絡的人，沒有了限制性。

高校思想政治教育在網絡環境中的現狀也帶來了一些亟待解決的問題。

（1）對網絡思想政治教育的研究內容在深度和廣度上不足，滯后于網絡的發展。對于如何在思想政治教育中合理利用網絡環境及資源的研究仍然不具有系統性，沒有形成合理的框架結構和具有指導價值的理論。

（2）對網絡環境中的思想教育的研究方法和維度單一，還沒有形成科學而全面的研究視角，因此在跨學科的研究上還有很大發展的空間，各個領域的學者還沒有能揚長避短，共同致力于網絡思想政治教育的研究。

（3）對于網絡環境中的高校學生出現的思想政治問題沒有合理的有效的解決方案。目前，大學生在網絡中的道德觀念和行為都缺少監管的力度，因此出現各種對違背道德倫理，甚至法規法律制度的現象。這為高校的思想政治教育帶了挑戰。比如，在微博中，每一個網民只要注冊成為微博用戶都能擁有發布信息的權限，即成為信息的傳播者。創作微博門檻低的特性，使得在傳播者之中并不區分他們的角色和屬性[4]。正如馬克思所說：“人們的意識，隨著人們的生活條件、人們的社會關系、人們的社會存在的改變而改變。”[5]因此，大學生在新的網絡環境中的改變需要教育工作者為其做出規范和指導，使他們變得更好。endprint

（4）高校思想教育工作者在網絡環境下的科研和教學活動還滯后于網絡本身的發展，甚至落后于學生對網絡的熟悉程度和利用程度。新媒體的發展為思想教育工作者的科研素質的提高，提出了更高的要求。

2 網絡環境下高校思想政治教育信息服務平臺的構建 通過對目前網絡環境下的高校思想政治教育的現狀及其存在問題的分析，我們就更加需要研究新的方法來解決問題，使網絡教育與時俱進，更好地為高校服務。經過深入的研究，筆者從功能設計、系統組成及保障措施三方面構建了網絡環境下高校思想政治教育信息服務平臺（如圖1）。

21 功能設計

211 信息發布功能

教師、學生、教務管理人員及網絡電腦技術人員等都可以發布相關的信息。教師可以發布課內學習資料信息、課外相關閱讀信息、作業信息、考試信息等。學生可以發布個人學習體驗信息、作業完成信息、話題討論信息等。教務管理者可以公布選課安排、課程表、教室安排、成績發表等信息。技術人員可以發布相關服務信息、網絡故障信息、友情鏈接等信息。

212 信息共享功能

平臺可以提供信息發布者的基礎數據和存儲、下載等權限的管理，實現信息資源在校內各用戶之間和全網用戶之間的共享功能。

213 信息查詢功能

用戶通過平臺可以查詢自己感興趣的信息，能最大限度地利用平臺發布的信息。同時節省時間，提高工作與學習的效率。

214 用戶互動功能

平臺可以實現教師之間的備課，科研的交流；師生之間的交流；學生之間對于相關問題的探討交流；教師、學生與教務管理者之間的溝通；教師、學生、教務管理者與網絡技術人員之間的溝通。通過此功能可以將所有平臺用戶的距離拉近，迅速而全面地解決相關問題。

215 個性化服務功能

平臺的不同用戶均可根據個人的需要，通過平臺來實現工作與學習的目的。同時，可以建立個人資料庫、個人圖書館、個人信息平臺等方式來滿足個性化的需求。

216 非常規服務功能

除了完成思想政治教育的服務功能之外，平臺還可以通過發布天氣預報、自習室、校園活動等信息來實現對用戶的全方位服務。方便而全面的服務可以使用戶，特別是學生對平臺產生好感和依賴性。

22 系統組成

221 學科專業系統

根據學校的思想政治教育的學科分類、課程設置、研究方向、研究課題等，依托不同院系、學科專業和研究者，包括學科帶頭人、學術骨干、授課教師及各個參與思想政治教育的研究人員，確定學科專業的總體依托與個性化依托。

222 服務中心系統

根據不同的服務內容建立各服務中心，包括信息發布服務中心、信息共享服務中心、信息查詢服務中心、用戶互動服務中心、個性化服務中心和校園及社會生活服務中心。

223 技術支持系統

思想政治教育的信息服務平臺需要有專業的技術人員進行服務的軟硬件基礎條件分析、用戶需求類型分析、操作系統分析、資料庫建設、系統日常維護與更新、系統故障檢修與排除、系統鏈接等。

23 保障措施

231 師資培訓

（1）充分利用網絡進行思想政治教育的前提是具有業務素養、道德水平和網絡技術的專家型思想政治教育工作者。這些教育工作者應該具有現代化的教育、教學理念，具有主動提高新型媒體的使用技能的主動性，對于網絡環境下新的思想政治教育的重要性有充分的認識。對新鮮網絡詞匯與話題有敏感度，對學生感興趣的話題有深刻的了解和分析，對網絡環境的凈化與監管有自律，和對學生進行有效的管理。

（2）學校也應提供信息化技術的培訓，對于教師使用和學習網絡技術提供支持與幫助。學校還可以通過教師大賽等競技手段促進教師對網絡教育的興趣和對個人教學手段的提高的愿望。

（3）對與思想政治教育相關的課程與課本的體系建設，是高校思想政治教育的核心內容。因此，對于高校思想政治教育的主干課，包括思想道德修養與法律基礎、馬克思主義基本原理、中國近代史和毛澤東思想和中國特色社會主義理論等，教師應該將傳統的課本與新媒體中的圖片、視頻、音頻等相結合，以改變學生對這些傳統課程產生的枯燥、乏味之感。同時考察的方式也應該突破過去的筆試對學生知識點記憶進行檢查的單一形式。而應該擴展為讓學生自己通過校園網和手機網絡查找相關資料和參與觀點討論與分享。

232 學生教育

（1）引導學生在網絡環境下的校園網和手機網絡平臺中的主人翁感。學生的主體地位不僅體現在課堂教學中，也體現在校園網的建設和手機網的軟件開發等方面。應該培養學生對校園網平臺建設的參與性，并通過一些活動鼓勵和獎勵為校園網建設做出貢獻的學生。學校為學生的智慧和精力的發揮與釋放提供機會，也是對學生的思想政治教育的一種形式。

（2）要引導大學生在網絡環境下的自我管理。大學生在網絡上的行為表現是其思想的體現。在網絡中的身份的模糊性往往為行為者帶來某種“安全感”和叛逆的沖動。利用網絡教育是更深層更直接地影響學生的思想道德的體驗。利用學生感興趣的話題進行知識和道德的引導，從而使大學生在討論和交流中獲得道德感的構建，并學會自我教育和自我監管。

（3）要通過網絡對學生進行心理疏導。學生通過網絡教育擴大了人際交往的空間，能更好地提升交往能力，獲得健康的心理。為了使大學生的思想政治水平獲得提高，首先要保證他們的心理健康。網絡具有交流的多邊性特點，在這里，學生既可以與專家交流，又可以與同齡人和具有相同問題的學生進行交流，對于及時解決問題提供了時間和空間。學生在網絡環境中進行的心理互助，對于糾正自我認識的偏差，克服負面情緒的影響有積極作用，能幫助學生重新找到自我、發揮潛能。大學生的健康的網絡行為也將有利于全社會網絡凈化的環境的實現。endprint

233 學校網絡環境建設

在當前的高校中，新媒體的環境建設主要包括校園網和手機網絡平臺的建設。新媒體在高校的充分利用離不開具有學校特色的校園網的建設，這也是高校思想政治教育者與學生進行近距離接觸的重要平臺，是將社會主義主旋律文化進行廣泛傳播的重要渠道。因此，加強校園網的與時俱進的內容建設和網絡安全的建設是高校思想政治工作得以順利展開的重要途徑。

（1）需要監控網絡信息。使用信息過濾法，通過學校的網絡服務器來凈化校園網，并過濾外網信息，控制住不健康的信息的流入。具體實施可以在網絡中心設置信息過濾系統，對外網進行分級，加強對信息訪問范圍的控制，對非法的代理服務器進行法律管制，同時加強學校網絡監管部門的建設，及時處理用戶的投訴和對不健康網站及信息的報告，發揮所有使用者的力量，共同建設一個綠色的校園網絡環境。盡管我們無法對社會的大環境做出全面的控制，但是起碼要努力控制高校校園的網絡環境。

（2）對使用校園網絡的IP地址進行監控。對于校園網的使用采取網絡實名制，運用安全證書認證、密碼設定和防火墻等手段來將網絡安全的技術手段和行政手段結合起來。通過綜合判斷，引導網絡使用者對健康信息的獲得，和控制錯誤及有害信息的擴散。要保證教育工作者和高校學生在健康的環境下進行思想政治學習和交流活動，保證對信息的取舍和對網絡行為的監控。應該牢記“思想教育的過程，從特定意義上說，就是思想信息的流程。思想信息的獲取則是這一流程的開始，雖然它的儲存、傳遞和表現需要借助于語言、文字和人的行為，離不開一定的物質載體和從事實際活動的人。”[6]

在新媒體時代，手機已經成為人們生活和學習必備的綜合性媒體。而高校學生更是手機網絡的忠實用戶群體。大多數學生都是24小時“機不離身”、“網不離機”。甚至在課堂當中也有很多學生在隨時刷屏，QQ聊天和微信交流都不離線。對于學生對手機的依賴，與其“堵”，不如“疏”。如果能將手機網絡與校園網綁定，就可以讓學生充分利用手機的網絡，進行電子書的閱讀和互動作業的完成等學習任務，增強思想政治工作的教學活動和對學生及時的教育的時效性。

3 結 語

在網絡媒體高速發展的今天，大學生獲得信息資源具有豐富、快捷和方便的特點，這為大學生的思想政治教育帶來了機遇。教育工作者依托學校網絡平臺的建設，積極關注新的教育形式和與現實相結合的思想政治動態，靈活地將網上教育和網下教育相結合，才能處于教育、教學的前沿，發揮高等學校教育對全社會教育的主導作用。網絡環境可以為學生和教育者提供真正的感性發展空間，發揮教育者和被教育者的主觀能動性，并提高被教育者的自我教育和管理的能力。同時，信息也在不停傳播中潛移默化地對用戶發生作用[7]。

高等院校應當將思想政治教育信息平臺的建設與跨學科的研究相結合，將政治學、倫理學、心理學、傳播學和信息技術等學科的理論與方法進行比較和綜合，充分而合理地利用網絡對高校思想政治教育進行改革，建設新媒體下的思想政治教育的信息服務平臺。同時加強各相關部門之間的分工合作，不斷充實與更新維護思想政治教育平臺。各高校還可以進行校際聯合，進行優勢互補。這將有助于促進整個社會的道德發展和提高全民族的素質。

參考文獻

[1]馬克·波斯特.第二媒介時代[M].南京：南京大學出版社，2000：22.

[2]孫一凡，蘭月新，張鵬，等.基于社會燃燒理論的網絡謠言風險對策研究[J].現代情報，2015，（5）：14-19.

[3]申明.互聯網：德育制度變革的教育場域[J].思想政治教育：人大報刊復印資料，2009，（5）：88.

[4]張亞莉，魯夢華，徐飛.基于文本分析的微博博文影響力實證研究[J].現代情報，2015，（2）：23-27.

[5]馬克思，恩格斯.共產黨宣言[A].馬克思恩格斯選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995：291.

[6]鄭永廷.思想政治教育方法論[M].北京：高等教育出版社，1999：60.

[7]王小立.微信傳播建模分析[J].現代情報，2015，（7）：53-56.

（本文責任編輯：馬 卓）endprint