醫院人事檔案管理存在的問題及解決辦法

子雪妃

（麗江市人民醫院，云南麗江　674100）

醫院人事檔案管理存在的問題及解決辦法

子雪妃

（麗江市人民醫院，云南麗江674100）

我國醫療體系近年來正在全面進行深入改革，醫療的醫療水平不斷提高，越來越多的醫院開始重視醫院內部控制管理工作，尤其是人力資源管理工作的地位顯著提高。醫院人事檔案主要真實記錄了醫院工作人員的各種重要的信息，是醫院進行人才管理的重要資料庫，有利于醫院管理人員更好、更全面的了解、掌握醫院人力資源的狀況，更好地管理醫院當前的人才，并且引進醫院當前真正需要的人才，這對于醫院的健康、穩定、可持續發展具有極其重要的現實意義。本文主要分析了當前醫院人事檔案管理工作中存在的主要問題，并且提出了幾點相應的解決辦法。

醫院人事檔案管理問題解決辦法

現代社會已經進入了信息技術時代，為了更加穩定的開展醫院管理工作，幫助醫院工作人員更好的成長、發展，非常有必要深入探討分析當前醫院人事檔案管理工作中存在的主要問題。

1　醫院人事檔案管理工作中存在的主要問題

1.1醫院人事檔案管理觀念淡薄

現代醫院的業務經營模式以及人事制度正在進行深入改革，很多醫院都僅僅是關注如何提高自身的醫療衛生水平以及公共服務水平，并沒有足夠重視人事檔案管理工作，人事檔案管理觀念淡薄。其次，很多醫院工作人員并不清楚自己的檔案到底保存在什么地方，也不清楚人事檔案對于自己日后的工作調動以及職稱晉升等有沒有影響，這些觀念意識不管是對于醫院改革，還是醫院工作人員的長遠發展都非常不利。

1.2醫院人事檔案材料內容缺乏全面性、真實性、規范性

目前很多醫院人事檔案的書寫格式存在很多不規范之處，而且手續也并不是很完整。檔案最重要的一點是要求全面、真實，但是很多人事檔案的內容前后不一致，有的人謊報自己的工作年限，隨意填寫自己的年齡，而且獎罰信息也沒有描述清晰。這些現象會導致醫院考核醫務人員的過程中感到非常困難，這對于醫務人員的個人職位晉升以及教育學習等情況都非常不利。

1.3缺乏規范的人事檔案管理制度

醫院人事檔案管理工作比較復雜、繁瑣，需要很長的時間，因此必須制定嚴格、規范的人事檔案管理制度。但是目前很多醫院并沒有制定嚴格、規范的人事檔案管理制度，導致醫院人事檔案管理工作相對混亂。尤其是近年來我國醫療衛生事業正在進行深化改革，各醫院的人員流動性較大，然而醫院人事檔案管理制度中仍然存在諸多不規范問題。比如，大家對于人事檔案都是可有可無、用時再說的態度，甚至很多人都認為不用檔案，醫務人員也并不關心是不是及時更新了自己的檔案內容，也不擔心會不會丟失，總之醫務人員的參與積極性和主動性低下，這也是導致醫院人事檔案管理工作成效低下的主要原因。

1.4人事檔案管理方式相對落后

很多醫院并沒有充分意識到人事檔案管理工作的重要性和必要性，在人事檔案管理工作方面的投入比較少，不管是人事檔案管理方式、管理手段都和社會發展步伐遠遠滯后。21世紀是科學信息技術迅猛發展的新時代，很多行業都已經開始引入計算機網絡技術，但是很多醫院人事檔案管理工作仍然采用過去傳統的人工記錄、人工分類以及保管方式，工作效率低下，而且不利于檔案分類、檢索和查找，大大增加了人事檔案管理工作難度，這樣必然也會增加醫院管理成本。其次，也常常會發生檔案泄密、破損、丟失等情況。

2　醫院人事檔案管理問題的解決辦法

2.1提高對醫院人事檔案管理的重視度

醫院人事檔案管理工作不僅僅直接關系到醫院改革，同時也密切關系到醫務工作者的自身利益，因此不管是醫院領導者，還是醫院醫務人員都應該高度重視人事檔案管理工作。同時，應該加大對人事檔案管理工作的宣傳力度，使檔案管理人員能夠正確認識人事檔案管理工作，并且增強醫院醫務人員的檔案意識。這樣，醫務人員才會盡自己最大的努力支持醫院人事檔案管理工作，確保醫院人事檔案管理工作的順利開展。

2.2不斷加強人事檔案管理人員的綜合素質

醫院應該安排專門的技術人員負責人事檔案管理工作，并且不斷加強人事檔案管理人員的業務能力培訓，不斷提高他們的業務素質以及專業水平。醫院人事檔案管理人員平時應該多學習、了解檔案管理的一些新方法、新技術，熟練掌握檔案管理相關的一些計算機信息數據操作方法，不斷提高自身的操作技能。其次，醫院應該建設一支高素質的人事檔案管理人員隊伍，通過競爭上崗、擇優選拔等多種方式提拔真正優秀的人事檔案管理人員。其次，醫院可以定期組織一些座談研討會，這樣有利于拓寬人事檔案管理人員的眼界，激發他們的創新意識。另外，醫院應該進一步完善人事檔案管理人員的福利待遇以及職位晉升機制，這樣可以更好的激勵他們，深入挖掘他們的內在潛能。

2.3制定完善、系統的人事檔案管理制度

嚴格、規范的醫院人事檔案管理制度是確保醫院人事檔案管理工作正常、有序開展的重要保障，醫院人事組織部門應該根據醫院人事檔案管理工作的實際情況制定科學、完善的人事檔案收集、歸檔、整理、保管、鑒別核對、查閱以及轉遞等管理制度，而且應該制定相應的獎罰制度，使醫院人事檔案管理工作能夠“有章可循、有據可依”，提高人事檔案管理工作的制度化、規范化、有序化、科學化，禁止任何人私自保管本人或者他人檔案。在調檔、查閱檔案的過程中，一定要嚴格、認真核實相關人員的身份，并且辦理好各項手續。其次，檔案管理人員應該制定嚴格的責任制，將人事檔案管理責任明確落實到每一個人身上，并且自覺規范、約束自己的行為。

2.4優化醫院人事檔案管理方式以及管理方法

醫院人事檔案管理工作也應該緊跟時代的發展步伐，積極引入現代化先進的信息技術，不能永遠停留在以往傳統的舊方法上，實現人事檔案的信息化管理，提高人事檔案管理的體系化、信息化、數據化、網絡化和系統化，這樣更有利于提高人事檔案管理工作效率。其次，應該做好人事檔案管理的安全保密工作，在引入信息系統的同時，加設防盜系統，這樣可以為醫院統計工作、科研活動提供更多的服務。

3　結語

總之，現代醫院應該高度重視人事檔案管理工作，制定科學、嚴格、規范的人事檔案管理制度，不斷增強人事檔案管理人員的自身素質，進一步優化人事檔案管理手段和管理方法，全面提高人事檔案管理水平，更好的服務于醫院。

［1］黨維玲，楊孝軍.新形勢下醫院人事檔案管理探討［J］.中國社區醫師·醫學專業，2012（14）：421.