電子商務課程中的體驗式交互教學方案

摘要：本文提出了將體驗式教學和交互式教學相結合應用到《電子商務概論》的課堂教學中，強調以學生的“自我體驗”為主導，以師生互動為主線，運用案例、實驗操作和情景模擬三種模式來開展，能夠讓學生主動學習，教學效果更好。

關鍵詞：電子商務概論；體驗式教學；交互式教學

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）02-0172-02

一、《電子商務概論》課程教學改革的背景及意義

《電子商務概論》是經管類相關專業的必修課，涉及了商務、計算機、網絡營銷、網絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等多個方面的知識，從一個宏觀的角度讓學生把握電子商務的基本知識，了解電子商務的整體框架及運營流程。目前國內各高校所開設的該門課程都由理論學時和實驗學時兩部分組成。理論教學以教師課堂講授為主，在講授的過程中有大量引入案例教學，但案例的分析也是以教師為主體開展的，師生間的交互性較少。實驗教學則主要圍繞模擬電子商務實驗系統開展，讓學生在虛擬的環境中了解電子商務的基本運作；或讓學生到真實的網絡環境中實施購買或銷售行為，從而獲得相關的認知。這樣的實驗環節雖然也致力于給學生創設體驗的機會，卻沒能引導學生自主的思考，沒能獲得學生的反饋，效果難以評估。

如今的《電子商務概論》課程重點要考慮的是怎樣將世人所熟知的事物在課堂上煥發生機，僅憑簡單的常識介紹、枯燥的技術講授、反復的網絡及購物嘗試，是難以滿足學生的需要的。我們可以利用電子商務的生活性和應用性，在教學課堂上給學生創設不同的體驗情境，通過精心設計的引導，讓學生在或熟悉或陌生的問題中去主動學習、討論、思考和解決問題，并通過師生間、學生間的反復交互來檢驗學生體驗學習的效果。電子商務體驗式教學注重讓每一個學生都親歷學習過程，獨立思考電子商務領域中出現的問題，培養學生對專業知識的領悟能力，對事物的判斷能力。電子商務課程體驗式教學的形式和內容是多元的變化的，且體驗與交互是交叉進行的，互相推進的。我們相信，通過引入多元的體驗式交互教學方式，能夠使電子商務課程取得更好的教學效果。

二、體驗式教學和交互式教學的含義及應用現狀

1.體驗式教學的含義及應用。體驗式教學（experience teaching）就是以培養學生具有獨立、自主、創新等主體精神為目標，以營造教學氛圍、激發學生情感為主要特點，以學生自我體驗為主要手段的教學方式。體驗式教學主要分成課前準備和課堂教學兩個部分。課前準備包括創設問題情境、組織學習資源和創設檢驗情境，主要由教師根據教學目的和內容進行準備；課堂教學則主要以學生為主體開展，包括引發興趣、探究發現、實踐情境檢驗和總結評價。體驗式教學思想可追溯到古希臘時期的教學思想、夸美紐斯的教學思想、盧梭自然主義教學思想以及杜威經驗主義教學思想。盡管國外體驗式教學思想源遠流長，但對體驗式教學的研究甚少，研究者們把注意集中在了對體驗式學習的探討上，尤其是體驗式學習模式的研究，這可能與國外教育研究的重心從教學方法轉移到學習者有一定的關系。相較而言國內對體驗式教學的研究相對較多，但也處于剛起步階段。研究成果主要針對教育學和語言教學領域，集中在對體驗式教學的特征、價值及其實現途徑的探討，只有極個別的研究者開始關注體驗式教學模式的建立。近年來，面向經管類學科引入體驗式教學的研究引起越來越多的注意，只是目前還沒有一種公認通用的模式。

2.交互式教學的含義。交互式教學法最先被應用在語言教育方面，教師在教學活動中合理地運用多樣化的教學方法，以學生為中心，在教師與學生之間、學生與學生之間形式交流互動的合作關系，使學生完成由“樂學”、“好學”到“會學”、“學會”的轉變，從而達到有意義的學習。交互式教學的有效性已獲得廣泛地認可并被應用到不同的學科課堂中，但如何能使交互式教學取得好的效果仍然是一個開放的問題。我們課程組成員在多年的教學實踐中，對交互式教學、案例教學、實踐教學等不同的教學方法都做了探討與實施，取得了可喜的效果。

三、《電子商務概論》課程中的體驗式交互教學的核心方案

體驗式教學過程中，教師以一定的理論為指導，有目的地創設教學情境，激發學生情感，并對學生進行引導，讓學生親自去感知、領悟知識，并在實踐中得到證實。師生關系是通過教學中的交往、對話、理解而達成的“我—你”關系，而不是單純的“授—受”關系。而交互式教學通過實現課堂教學要素全方位的最有效的有機設置，形成師生之間的交流反饋，能夠密切結合學生的接受情況，因此可使教學內容最大限度地適應和促進學生的智能發展，真正做到教法、學法、想法融為一體。將體驗式教學和交互式教學綜合運用到《電子商務概論》課堂中非常符合電子商務課程的特點以及學生的需求，具有可行性，其核心內容包括6個方面：（1）體驗式交互教學的開展條件；（2）體驗式交互教學模式；（3）案例庫及實驗指導建設；（4）體驗式交互教學的課堂組織及實施；（5）體驗式交互教學的考核機制設計；（6）教學效果評價。

1.體驗式交互教學的開展條件。無論是體驗式教學還是交互教學都需要教師根據教學目標創設情境，給學生以充分的空間去學習和思考，給師生之間足夠的機會去交流。而且教師所提供的學習資源必須是形式多樣的，內容豐富的，要切合本校學生的特點和需要，考核機制要有效合理。教學改革要有效進行，必須先從學校、教師、學生等多個方面進行可行性分析，檢驗是否具備開展條件。同時，也要根據具體的教學內容來評估適用的教學手段。體驗式交互教學貫穿《電子商務概論》的課程，但是也并不是每一個教學內容都適合使用這種教學手段的。

2.電子商務課程的體驗式交互教學模式。體驗式教學由課前準備和課堂教學兩部分組成，教學的流程基本是一致的，但是如何讓學生進行體驗和探究，體驗什么內容，怎樣進行交互反饋，采用何種方式檢驗效果等等方面都需要根據電子商務課程的特點對具體的教學模式進行研究和實踐。經過多年的教學實踐，我們發現，在《電子商務概論》課程中，應該包含三種體驗式交互教學模式：案例模式、實驗操作模式和情景模擬模式。案例模式：主要針對電子商務領域中的一些典型的案例進行分析，讓學生通過親自查閱資料、整理組織材料、分組交流等過程能夠更深入地了解案例的來龍去脈，并通過匯報和大討論的形式實現與教師的進一步交互，闡明案例與教學內容的關系。實驗操作模式：電子信息技術是電子商務的重要組成部分，需要學生動手實驗才能理解其原理。課程中涉及到的網絡技術、數據庫技術、信息安全技術等方面技術性較強，讓學生操作一些相應的軟件來實現電子商務中需要的功能，并交流和反饋其心得和困惑，能夠大大加深學生對枯燥的理論知識的理解，實現學以致用。情景模擬模式：商務管理和商務活動是電子商務的核心內容，通過情景模擬的方式才能夠讓學生更理解其內部機制、核心要素和主要流程。只有親自參與，身臨其境，印象才會更深刻。《電子商務概論》的情景模擬主要應用于B2B、B2C和C2C三種經典電子商務模式上。情景模擬的方式主要分為應用模擬系統和實踐創業兩種。讓學生以小組為單位參與到某種電子商務模式的運作中，每人負責其中的一個或多個崗位，并在一定的周期內總結匯報。教師則作為顧問指導。其中，實踐創業這種方式更加能夠幫助學生直接將課堂上的知識運用到創業活動中，與以后就業緊密相關。

3.電子商務課程的案例庫及實驗指導建設。組織學習資源和創設問題情境是體驗式教學和交互式教學的關鍵。雖然體驗的主體是學生，但是教師必須針對教學大綱和教學內容預先設計既能夠反映核心內容，又能夠激發學生興趣，引導學生思考的問題和學習資源。沒有學習的引導和畫龍點睛，體驗式教學形同虛設。第2點中的三種體驗式交互教學模式要求，必須針對電子商務課程的教學目標和教學內容編寫適用于體驗和交互教學的精彩案例，設計精心的問題情境，組織可行的實驗指導方案和情景模擬方案。

4.體驗式交互教學的課堂組織及實施。確定了課程的教學模式以及豐富的教學內容之后，要在課堂教學中取得預計的效果還取決于教師的課堂組織能力以及組織形式。必須通過反復的演練及完善才有可能實現體驗式交互教學的神奇功效。一般來說，無論是采用案例模式、實驗操作模式還是情景模擬模式，體驗式交互教學的課堂要包括下面五個環節，缺一不可。引導環節：由教師針對教學內容提出一些現象和問題，引起學生的興趣。體驗環節：這一環節是主體，要讓學生有足夠的時間親自去看、去做、去感受。思考和交流環節：這一環節是對體驗環節的第一次總結，讓學生把體驗過程中受到的啟發、發現的問題、遇到的困難和想到的方案在小組中進行分享和交流，以理清自己的思路。互動環節：該環節是學生與教師的互動，是對體驗環節的第二次總結，通過師生的互動，能夠讓教師把教學目的傳遞給學生，也能夠讓學生把分析和思考反饋給教師，讓教師對學生的學習效果有一定的了解。總結環節：這一環節起畫龍點睛的作用，對體驗互動所得到的核心思想、關鍵原理進行歸納，并與教學內容進行銜接，同時也指出該次體驗式交互課堂的存在問題。

5.體驗式交互教學的考核機制設計。體驗式交互教學有別于傳統的教學方法，以學生自主學習領悟及交流為主，必須重新設計一套考核機制，既要能合理地評估每個學生，又不能打擊學生的積極性。

6.教學改革效果測評。對實施的教學改革效果進行檢查，評價新教學方法的有效性，并進行必要的修正。

四、總結

本文提出將體驗式交互教學應用到《電子商務概論》課程教學中的具體方案，實現以學生“自我體驗”為主導的教學改革。將體驗式教學與交互式教學相融合，強調了交互在體驗式教學中的重要性。

參考文獻：

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