新時期提升教務管理水平的思考

李蓉

摘要：本文就當前時期高校教務管理工作內容和特點，針對管理方法缺乏創新的實際情況及人員素質有待提高等問題，在理念創新、科學管理提高效率等方面展開了思考與研究，提出了發展創新、規范制度、注重精細和強化服務的管理辦法，為提升教務管理水平提供建議與參考。

關鍵詞：教務管理;水平提升;創新;規范

中圖分類號：G647 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）25-0014-02

一、引言

在教育部全面提高高等教育教學質量的新形勢下，“本科教學質量工程建設”是高等教育質量建設的第一體現，是高校生存和發展的基礎，是學院教育改革發展的核心任務。以質量提升為核心發展也作為教務管理工作中的重中之重，直接影響教學質量和教學秩序。教務管理質量的提升必然能促進教學活動的順利實施，是人才培養的基本保障。

教務管理的藝術、實效、創新必須運用科學管理方法得以實現。遵循教學規律規范管理方法，使教育教學有序地達到既定目標的全過程為教務管理過程。它是高校教管理的重要組成部分，是管理范圍全面化、管理對象多樣化、管理內容繁瑣化的系統工作，是學院教學管理體系的中心。

二、教務管理現狀及存在的問題

隨著高校辦學規模的擴大、辦學水平的提高和管理體制改革的不斷深入，教務管理的職能也隨著發展而延伸，其特點為任務繁重、責任重大、事務性強、難有創新。在管理工作中的存在的問題表現為：

1.從具體事務來講，教務管理包括學籍管理、教學計劃的實施、教材建設、教學管理、教學質量檢查、教學研究項目申報以及成果驗收、各種臨時性工作等方方面面。現階段教務管理觀念依然處于經驗式管理階段，排課、調課、數據統計、材料匯總、檔案歸檔等常規內容的管理方法多項依然延續經驗模式化管理方法，單一守舊、效率偏低、難有創新。因此轉變管理觀念是教務管理水平提升的關鍵。

2.隨著高校教育改革的不斷深入，實行校院兩級管理是深化教育體制改革的一項重要舉措，管理重心下移，在擴大學院管理范圍的同時，管理工作量增加，事物瑣碎，為避免出現教學事故，教學秘書疲于應付各項工作，充當“救火員、傳話筒、保管員”，造成部分管理人員對自身重要性認識不足，形成因循守舊墨守成規的工作態度。

3.隨著高校教學改革的深化、專業方向的拓寬、辦學規模日趨龐大等實際情況，管理工作日趨復雜，秘書身心疲勞，加之教務管理隊伍學歷層次參差不齊、少有進修機會、晉職艱難、待遇清貧等多方面原因，隊伍穩定性差;教學秘書工作績效難以體現，工作熱情不高，沒有充裕時間進行理論學習和教學研究，在提升管理質量的新形勢下，理論知識的缺乏制約管理能力的提高，無法滿足當前管理高質、高效的要求。

三、適應新時期高校教務管理工作方法

教務管理的理念創新、提高管理效率、提高管理人員的業務素質是我們當前必須思考的主要問題，其全面提高必將推動教務管理質量的提升。

1.調整思路，提升管理的理念，順應時代發展。思想是行動的先導，觀念更新才能帶來根本的轉變。教務管理者需在工作和學習中主動接受新思想和新觀念，深入研究高等教育的發展動態，及時掌握新形勢下教務管理的特點，并不斷提高自身綜合業務素質，研究探索校院兩級管理方法，完善新時期教務管理規章制度。應用現代化設備，提高業務水平與能力，強化服務意識，從而實現由單一服務型到以學習、實踐、研究相結合為一體的管理服務型轉變。

2.現代化辦公設備的運用使教務管理科學化、信息化，實現管理創新。創新是進步的階梯，是發展的動力，教務管理中目標明確才能有的放矢;追求實效才能事半功倍。教務管理講求省時高效，它不僅是衡量管理水平的重要標志，也是管理水平提升的必要條件。管理者的意識創新需思考和理解新時期教育創新的本質，尋找和探索解決問題的新方法和新途徑，勇于實踐、實現管理工作現代化。

工作實踐中運用辦公自動化技術是提高辦公效率和管理水平的有效途徑，教務管理中大量數據的統計，依靠計算機技術對教務信息分類、存儲、分析和整理，其計算精準、快速，提高了準確率。計算機管理學籍信息和成績錄入、課程信息和考務數據，進行各方面評估與教學質量監督，節省人力資源的同時提高了教學管理的效率。

利用網絡平臺進行網上辦公實現信息傳輸快捷方便。建立高校教務管理系統，涵蓋學籍、課表編排與選課管理、學生使用教材數據填報、實踐教學與設備管理、教室使用、考試安排與管理、學生成績管理等等。還可建立教學計劃管理系統、教學質量監督系統、試題庫管理系統等，把數據輔以計算機管理，提高高校教務管理的質量，使教務管理工作更加系統化，規范化。

教學過程中產生的具有保留價值的數字、文字、圖表、聲像等不同形式的教學文件是高校教學材料的組成部分，也是學校教學活動教育管理的真實記載，建立收集、整理、分類、保管、開發和利用的信息資源體系，為高等教育教學研究提供參考和借鑒。還可充分利用二級學院網頁宣傳教務信息，增添“教學信息”、“教務快訊”等動態板塊，快捷傳達有關教學的各種信息;根據學院專業特點，研制開發教師教學相關的功能軟件，如精品課程、專業基礎課程網上課堂等，實現教務管理創新。

3.規范教務工作流程，加強制度建設，規范、細化教務管理。加強制度建設，規范教學管理，是提高教學質量的重要保證，同時教務管理體系的有效運行也需要相應的制度作保障。教學管理是一個動態的管理，貫穿于教學工作的整個過程，首要的是思想上對制度的重視，從而規范教學。因此，制訂各項教務管理工作的規范流程與管理制度，根據學院特點，完善反饋機制，加強日常工作的管理提升教學質量，這些措施對完善教務管理建設、規范教務管理行為發揮了積極的作用。

有健全的管理環節，圍繞教務管理制定培養方案、編排課表、學籍管理、考試管理、教學檢查與評估、檔案管理等，構成規范化科學化的管理辦法。并實施教務管理工作標準化流程，如學生選課流程、學籍異動流程、成績查詢流程，確保教學過程順利和教學秩序暢通無阻，規范教學管理提高辦事效率。endprint

4.在事物操作中細化管理、提煉精華、尋找不足、總結經驗，把精細化理念滲透到管理的各個環節。

確立“精細化”理念。精細化管理是現代服務質量精細化的必然要求，是建立在常規管理基礎之上的。正如我國精細管理工程師劉先明先生提出的精細化的定義為“五精四細”即精華、精髓、精品、精通、精密、以及細分對象、細化職能和崗位、細化分解每一項工作、細化制度的各個環節。精細化管理是一項系統的工作，必須以制度執行為主導。

5.通過高校教學評估促進教務管理水平的提高。高校教學水平評估對高校發展和人才培養具有深遠的影響和重要的意義，有利于促進學校建立教學質量保障體系，以檢促建，建立科學的教學管理、教學質量控制管理、實踐教學管理等規范系統科學的制度，使教學每個環節、各個方面都有章可循，定期檢查，形成順暢、高效、有序的運行機制，確保教務管理呈良性發展態勢，這種新型、高效的教務管理運行機制的實施，構建了教務管理創新平臺，使教務管理工作的時效性、準確性得到了保障。

四、管理者自身素質與服務意識

教學秘書作為教務管理隊伍中的重要組成部分和中堅力量，其綜合隊伍素質、工作能力將直接影響管理水平，教學秘書在教學院長和教務處的雙重領導下直接服務于學院師生，建設有豐富管理知識與具有專業技能的教學秘書隊伍對提升管理水平至關重要。

1.建立科學合理的培訓機制。高校要確定崗前培訓制度，有計劃為教務管理人員提供進修、培訓的機會，改變長期以來“重教學、輕管理”，對教學秘書“重使用、輕培訓”的現狀，增強教學秘書隊伍穩定性。培訓教學秘書掌握高等教育學校教務管理的事物管理辦法，了解人才培養方案的課程體系內容特點和教學規律，掌握秘書學、管理學、計算機基礎以及心理學等知識，以提高協作、統籌、溝通能力;開展教務管理人員到兄弟院校交流研修活動，以適應管理科學化、現代化的要求。培訓不僅有利于個人知識的豐富，也有利于發揮個人潛能，以高品質的自身素質做好教務管理工作。

2.加強教學秘書隊伍建設。制定適合實際的教學管理隊伍建設總體規劃，堅持“以人為本”管理理念，在決策上引入激勵機制，對教學秘書在高校教學管理的工作以及發揮的作用充分肯定，給予正確的評價，使其有熱情對教務管理方法進行探索和創新，開創性地開展工作。

3.加強教學秘書對服務重要性的認識。堅持原則，以人為本，在事務性工作中加強溝通藝術的學習，心理素質要求高，因為工作的平淡與瑣碎容易遇到挫折和困難、指責和批評，要以積極的心態勝任教學管理工作，為師生提供高質量、高層次的服務。要做到兩個轉變：由被動服務到主動服務，由一般服務到優質服務。內修品德、兼具才能;注意方式方法，做好領導的參謀和助手，以提高管理水平為前提，創新工作思路，發揮主動性和積極性，以適應新形勢教育發展對管理工作的新要求。

五、結語

綜上所述，高校的教務管理是人才培養的保障，只有在不斷發展中探索和研究適應當前形勢和教務特點的管理方法，以創新管理為理念，運用計算機現代技術手段，走規范化、制度化、現代化良性發展的道路，管理模式要創新、管理事務求精細，才能在管理創新的基礎上實現教務管理水平提升，更好地為高校培養高素質人才服務。

參考文獻：

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