目標(biāo)管理導(dǎo)向下的電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

◎劉晨 王麗娜 邊利霞

目標(biāo)管理導(dǎo)向下的電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

◎劉晨 王麗娜 邊利霞

本文詳細(xì)分析了電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，論述了目標(biāo)管理與人力資源管理的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出了電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新思路，并闡述了開展工作的具體措施。

電網(wǎng)企業(yè)作為比較傳統(tǒng)的國企部門，保留了一些改革不徹底的部分，在人力資源的有效運(yùn)用方面，也存在一些不足。并且，由于企業(yè)更為注重技術(shù)的改善，對管理沒有足夠的重視，因而管理方面的革新有些緩慢。因此，有必要進(jìn)行改善和提高。目標(biāo)管理作為新型的管理手段正在受到國內(nèi)企業(yè)的重視，成為一種重要的人力資源管控重要方法。通過任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，層層分解下達(dá)，使任務(wù)到人﹑責(zé)任到崗﹑權(quán)責(zé)明確；每個(gè)人做了哪些任務(wù)，每個(gè)任務(wù)執(zhí)行情況怎樣，動(dòng)用了那些資源，能夠在系統(tǒng)中一目了然。用利潤業(yè)績合同考核結(jié)果，用任務(wù)業(yè)績合同控制過程。本文將結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，結(jié)合目標(biāo)管理的理念對人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新研究。

電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的基本內(nèi)容

人力資源管理是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取（選人）﹑開發(fā)（育人）﹑保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃﹑組織﹑指揮﹑控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。而作為母子公司管理控制模式中一項(xiàng)職能方面重要的管理維度，集團(tuán)公司人力資源管理不單只是企業(yè)人力資源管理中對“人”進(jìn)行管理，電網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在對內(nèi)外部環(huán)境理性分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，開展人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃﹑職務(wù)分析與職務(wù)描述﹑員工招聘與甄選﹑員工培訓(xùn)與發(fā)展﹑員工績效考評﹑薪酬設(shè)計(jì)與管理等一系列工作，構(gòu)建起科學(xué)有效的“選人﹑育人﹑用人和留人”的人力資源管理機(jī)制，為整個(gè)企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

電網(wǎng)企業(yè)任務(wù)管理主要特點(diǎn)

任務(wù)明確。電網(wǎng)企業(yè)的任務(wù)管理系統(tǒng)，能夠把各個(gè)層級的職責(zé)貫穿起來，實(shí)現(xiàn)各級組織目標(biāo)任務(wù)的閉環(huán)管理。這種管理系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)方式更突出任務(wù)，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)﹑中層干部還是基層員工都有各自的任務(wù)目標(biāo)并承擔(dān)各自層面的職責(zé)。任務(wù)的明確，一方面能夠清晰劃分各自的權(quán)責(zé)，防止越權(quán)或過分放權(quán)所帶來的弊端，另一方面保證以任務(wù)集結(jié)的工作人員具有較高的內(nèi)部一致性。

管理有效。電網(wǎng)企業(yè)的任務(wù)管理系統(tǒng)更側(cè)重于強(qiáng)調(diào)結(jié)果式的管理，而不僅僅是一種根據(jù)職能進(jìn)行任務(wù)分配的計(jì)劃性活動(dòng)。這種管理系統(tǒng)促使公司內(nèi)部各層級工作人員以任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為首要考慮對象，進(jìn)行各專業(yè)系統(tǒng)的全面集成，能夠充分調(diào)動(dòng)各層級的積極性。相對于傳統(tǒng)的計(jì)劃性活動(dòng)，任務(wù)管理對職能方面的限制減少了，這為工作人員在完成各自目標(biāo)任務(wù)時(shí)提供了一個(gè)更廣闊更靈活的創(chuàng)新空間，有效地提高了組織管理的效率。

形成激勵(lì)。在最終績效考核時(shí)任務(wù)管理系統(tǒng)通過與組織績效體系﹑全員績效體系相對接，完成電網(wǎng)企業(yè)基于任務(wù)載體的全面績效考核，任務(wù)目標(biāo)完成的情況，會(huì)影響到各個(gè)層級的考核結(jié)果。因此，這種管理系統(tǒng)使任務(wù)完成的好壞與個(gè)人績效評價(jià)息息相關(guān)，促使人力資源充分挖掘自身潛力，各層級工作人員在實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值最大化目標(biāo)的導(dǎo)向下高度統(tǒng)一，形成任務(wù)管理的內(nèi)在激勵(lì)。

電網(wǎng)企業(yè)全面績效管理體系創(chuàng)新

電網(wǎng)企業(yè)的全面績效管理是以企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)﹑使命和愿景為導(dǎo)向，通過經(jīng)營目標(biāo)的牽引，管理者和員工價(jià)值創(chuàng)造的激勵(lì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)管理過程。

經(jīng)營目標(biāo)的向下牽引。電網(wǎng)企業(yè)全面績效管理體系通過實(shí)現(xiàn)績效管理，向各職能部門和崗位員工明確﹑傳遞公司的價(jià)值導(dǎo)向，以此作為電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營的總體目標(biāo)，進(jìn)一步牽引電網(wǎng)企業(yè)的整體運(yùn)營和管控。通過實(shí)行全面績效管理把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解，將企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)具體分解并落實(shí)到部門，各部門再將部門目標(biāo)分解落實(shí)到每個(gè)崗位，從而提高了員工的工作效率和企業(yè)資源整體配置效率，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。

業(yè)績成果的向上激勵(lì)。為了保證企業(yè)按照既定的方針運(yùn)營，電網(wǎng)企業(yè)通過引入合理的績效評價(jià)體系，對企業(yè)職能部門和崗位員工進(jìn)行全方位﹑全過程的控制和激勵(lì)。而相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)將成為員工日常工作的重要方向，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值目標(biāo)與員工價(jià)值目標(biāo)的有效統(tǒng)一。

電網(wǎng)全面績效管理體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

電網(wǎng)企業(yè)全面績效管理體系，以“電力核心，煤為基礎(chǔ)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同化發(fā)展，構(gòu)建貴州煤電鋁一體化產(chǎn)業(yè)集群”為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略導(dǎo)向，借助平衡積分卡，從財(cái)務(wù)﹑客戶﹑內(nèi)部運(yùn)營﹑學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度實(shí)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐層﹑逐級的細(xì)化分解。在財(cái)務(wù)﹑客戶﹑內(nèi)部運(yùn)營﹑學(xué)習(xí)與成長的戰(zhàn)略維度下，講公司3～5年經(jīng)營要點(diǎn)和公司年度經(jīng)營目標(biāo)細(xì)化分解，以此構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)的公司關(guān)鍵績效指標(biāo)體系；根據(jù)部門職責(zé)并逐層﹑逐級分解公司的整體績效目標(biāo)，明確電網(wǎng)企業(yè)各職能部門相應(yīng)的績效目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)部門承擔(dān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，根據(jù)崗位職責(zé)逐層﹑逐級分解部門績效目標(biāo)，落實(shí)關(guān)鍵職位績效管理目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)職位承擔(dān)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。公司關(guān)鍵指標(biāo)體系﹑部門承擔(dān)關(guān)鍵指標(biāo)體系和職位承擔(dān)關(guān)鍵指標(biāo)體系三者相互促進(jìn)﹑相互統(tǒng)一，共同構(gòu)成了電網(wǎng)企業(yè)績效管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。

全面績效管理通過組織績效目標(biāo)的分解與逐級承接，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造壓力的向下傳遞；通過個(gè)人績效管理的完整循環(huán)，推動(dòng)組織績效目標(biāo)的達(dá)成。電網(wǎng)企業(yè)全面績效管理體系由兩個(gè)主要部分構(gòu)成，即電網(wǎng)企業(yè)基于EVA與目標(biāo)的組織績效管理體系﹑電網(wǎng)企業(yè)基于貢獻(xiàn)度的全員績效管理體系。

電網(wǎng)企業(yè)通過建立標(biāo)準(zhǔn)化﹑流程化﹑系統(tǒng)化的工作模式，把已構(gòu)建的全面績效考核指標(biāo)體系融入到以任務(wù)管理為基礎(chǔ)的各層級經(jīng)營活動(dòng)，強(qiáng)化對績效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過程控制，以此保證各層級目標(biāo)任務(wù)與經(jīng)營戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的基本價(jià)值目標(biāo)。

（作者單位：國網(wǎng)焦作供電公司）