“記憶空間”市場創新與開拓

◎吳軒 葉紅花 周冉

“記憶空間”市場創新與開拓

◎吳軒 葉紅花 周冉

選題背景

《2015年高校畢業生》中的數據顯示，截止2015年，中國高校畢業生2015年全國高校畢業生總數將達到749萬人，比2014年再增加22萬人。由此可見，大學生就業形勢越來越嚴峻。

教育部黨組書記﹑部長袁貴仁強調，各地各高校要切實增強責任感緊迫感，堅定信心﹑迎難而上，以開闊的思路和務實的作風，全力做好2015年高校畢業生就業創業工作。要加大對大學生自主創業資金支持力度，多渠道籌集資金，廣泛吸引金融機構﹑社會組織﹑行業協會和企事業單位為大學生自主創業提供資金支持。

21世紀激烈的社會競爭，高校畢業生人數的逐年在上升，國家的支持越來越多的大學生自主創業。大學生創業成功不僅自身不用向社會索取崗位，還會為社會提供更多的崗位。但創業也不是一件容易的事，創業項目不是投資大就是利潤低，因此，21世紀大學生創業最重要的就在于“創新”二字！

創新點

創新點的來源

想到這個創意的時候，我們真在和好朋友回想以前的自己。青春稍縱即逝，作為一個即將畢業的大學生對這一點深有感觸，總覺得還沒真正開始享受校園生活，就要考慮就業的問題了。那些在學校里的美好純潔的友情﹑愛情也只能留在回憶中。

現實告訴我們，走上社會就鮮有大學的簡單純粹的愛情與友情了。大學的朋友很有可能是一輩子的好友，和閨蜜﹑和戀人在一起的美好時光，大家一起許過的共同的愿望等等，這些美好的愛情，珍貴的友情都沒有地方幫我們保存，可以讓我們有空“回家”看看，而我們的創新就在于此。

創新點

守護美好。我們需要建立一家這樣的店鋪，既能保存自己的“回憶”又能替別人守護那份純粹和美好。其次，替顧客保存美好的回憶，這并非常見的商品交換，而是合理運用“情感”這一點，為我們吸引顧客。

個性服務。在我們在做到創意的同時，也可以增加洗照片，制作相冊﹑紀念冊﹑回憶錄等一系列服務。把每一位顧客的故事，都當作自己的故事，去真實的感受，把創意這一點發揮到極致，保證每一本的不同，不斷更新的創意，會帶來不斷的客源。

花語心愿。我們還給了顧客一個好的休息之所，可以提供小說雜志來給顧客打發時間，還可以提供甜點以及咖啡﹑茶類等飲品，對于茶類，我們不僅僅包括普通的奶茶，更重要的是蘊含深意的花茶系列以及花奶茶系列。花茶有很多，而每一種花都有自己的花語，玫瑰——我愛你，白山茶——真愛，萱草——忘憂，蘭蕙——友誼，桔梗花——永恒的愛，梔子——喜悅等等。

時光韻味。多年后，同好友相約歸來，保存的“記憶”，歷久彌新，觀光熟悉的店鋪，嘗嘗熟悉的味道，聊聊熟悉的同學，聊聊彼此的糗事，往事重演，細細品味歲月釀造的韻味，也是件值得期待的事情。

“商”“意”分離。 來到店內的顧客，每個人都有自己的事情，并不希望被人打擾，我們盡量做到，將“商”“意”分離，互不干擾。將制作自己的創意故事的顧客和正在品味自己的心情的顧客適當的分離開。以免制作者的喧嘩打擾了品味者的心情，也避免品味者的安靜敗了制作者的興奮。

調查結果

在進行項目的前期準備時，我們上網搜集了很多相關的資料，發現相關的行業并未興起，而常見的的奶茶店，多是便利貼貼滿的許愿墻，并不能起到保存記憶的作用。時間一長，便利貼的脫落，學生的更替，會讓那些痕跡消逝無影。

項目進行中期，我們經過問卷調查知道，87%的學生表示自己經常回憶起中學時期的好朋友以及那個時段的趣事，74%的同學表示自己和中學同學保持良好的聯系，經常互通電話或信息，92%的同學表示自己會好好的珍惜大學時光， 80%的同學表示，價格合理的情況下，他們會選擇寄存一部分東西在“記憶空間”這樣的店鋪里。

這一調查應證了人們喜歡回憶往昔的心理特征。據美國“心理中心網”日前報道，刊登在《臨床心理科學雜志》上的一項新研究顯示，回憶幸福往事能改善抑郁患者的情緒。這一方法是通過回想曾發生過幸福往事的地點，然后將需要回憶的東西與相關地點回憶起來，從而在回憶起具體地點時，聯想到幸福往事。這一調查與我們的想法不謀而合，顧客將美好的回憶保存在我們店內，時常回來看看，能給人們帶來好心情，很好的緩解上班帶來的巨大壓力。

實地調研之后，我們發現其他城市的大學城也無相關的行業，要說相似的行業，估計也就是奶茶店。我們這個想法不能不說是受到了奶茶店的啟發，我們在這基礎上進行創新和完善，開拓出一個全新的市場。在抓住顧客懷舊心理的情況下充分結合時代潮流，讓我們的“記憶空間”更好的出現。

開拓市場

近年來，奶茶行業不停地發展，調查結果表明有50%以上的學生認為公寓附近奶茶店數量并未達到飽和，粗略估計每日對奶茶的需求量在2200杯以上，現有的幾家奶茶店由于經營管理，飲品口感，服務質量等問題還不能完全滿足學生們的需求，奶茶行業仍有市場。

而我們這個與奶茶店有相似之處的“記憶空間”，更是奶茶店的創新與升華，而且現階段，此行業還尚未大規模的興起，我們有一個寬闊的市場來供我們發展。我們現在要做的就是如何為我們的店鋪打開市場。

一個店鋪想要吸引顧客，就一定要提高它的知名度，必須要推廣。推廣肯定離不開媒體。我們首要采取網絡媒體，其次是雜志和報紙。我們把店鋪的創新點以網絡﹑雜志﹑報紙等方式散布出去，以此來提高店鋪的知名度。而且我們以網絡，雜志和報紙三種方式進行推廣，覆蓋面極廣，網絡和雜志主要是針對年輕人，報紙主要是針對中老年人。

當然，我們還會實行就近原則，在店鋪周圍對過往人群發放傳單，提供各種優惠活動來吸引顧客，讓顧客了解我們店鋪“記憶”的主旨。我們也會以最真誠的態度以及最優質的服務來為我們每一位顧客提供服務。

（作者單位：蚌埠學院）