提高圖書館館員的信息素質(zhì) 促進(jìn)圖書館建設(shè)與發(fā)展

刁 帥

（大慶市圖書館 黑龍江 大慶 163311）

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，使作為信息產(chǎn)業(yè)組成部分的圖書館面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)代圖書館不僅要用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行管理，其任務(wù)和職能也相應(yīng)地發(fā)生變化，因而要求有一支能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書館功能的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，提高圖書館員素質(zhì)已成為圖書館建設(shè)中最重要的一面。

一、館員信息素質(zhì)提高的意義

1.適應(yīng)現(xiàn)代圖書館任務(wù)和職能的變化。眾所周知，從藏書到為讀者提供查詢、借閱服務(wù)是圖書館功能上的第一次飛躍，但是這種傳統(tǒng)的服務(wù)，受館界、國界和時(shí)空的限制。各種因素導(dǎo)致大量信息資源不能得到有效的開發(fā)和利用，這已經(jīng)影響到圖書館的生存與發(fā)展，而傳統(tǒng)的資源共享模式和單一型人才知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需要。

2.信息組織管理的新要求。以往圖書館的信息組織管理是一種順序的、線性結(jié)構(gòu)式的模式，這種模式適合于讀者手工查詢需求。但當(dāng)前社會(huì)信息量的迅速增長，僅因特網(wǎng)上就有9000多種共8萬個(gè)數(shù)據(jù)庫，信息記錄總數(shù)達(dá)50億條。面對(duì)巨大的信息量，運(yùn)用傳統(tǒng)的組織方法已經(jīng)無法為讀者提供快捷的服務(wù)，現(xiàn)代圖書館采取直接的、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的有序化信息組織管理方法為讀者提供有效的服務(wù)。環(huán)球網(wǎng)所使用的超文本信息系統(tǒng)不僅可以滿足讀者網(wǎng)上瀏覽、閱讀，而且可以跨館界、國界去跟蹤自己最感興趣、最需要的信息，還可以獲取聲音、圖像及動(dòng)畫等多媒體信息，甚至可以實(shí)現(xiàn)雙向或多向的交流。在信息檢索方面，傳統(tǒng)的“分類標(biāo)引”方法已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)上資源全文方式檢索的需要，而“主題標(biāo)引”方法卻由于能夠反映信息內(nèi)容，更有利于使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理而成為國際趨勢。因此，只有學(xué)習(xí)和掌握新的標(biāo)準(zhǔn)和技能，具備相關(guān)的信息素質(zhì)，才能充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為讀者提供當(dāng)代先進(jìn)的信息方法。

3.數(shù)據(jù)庫的組織模式和規(guī)范化建設(shè)要求館員掌握新的知識(shí)和技能。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立，現(xiàn)代圖書館一方面要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計(jì)和建設(shè)，另一方面要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的組織模式建設(shè)，充分發(fā)揮自身信息資源優(yōu)勢和建設(shè)專門的文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫。文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的理想模式應(yīng)該是相對(duì)集中，專業(yè)分工明確，而分散建庫是不可取的。建庫如不考慮本館特色而把重點(diǎn)放在目錄數(shù)據(jù)建設(shè)上，即使投入大量人力和時(shí)間，卻很可能是在做重復(fù)性勞動(dòng)。從讀者角度來說，他們要求在網(wǎng)上不僅能查詢目錄，更要求同時(shí)進(jìn)行文摘或全文的檢索和閱讀。因此，圖書館要下力量開發(fā)出各種具有特色的文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，如專題數(shù)據(jù)庫、全文檢索數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等等。否則，即使有了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也很難體現(xiàn)出自己存在的社會(huì)價(jià)值。

4.應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)提高信息服務(wù)手段。現(xiàn)代圖書館是為讀者提供全方位的信息服務(wù)，那么需要解決以下問題：首先館員如何從網(wǎng)上浩如煙海的文獻(xiàn)信息中獲取讀者所需的信息，為讀者提供服務(wù)；其次是如何開發(fā)利用信息資源，延伸館藏資源，更好對(duì)文獻(xiàn)深層次的加工和快速傳遞。第三是如何做好導(dǎo)航員及編譯、情報(bào)等服務(wù)工作，更好地發(fā)揮自己作為讀者“耳目”的作用。只有運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和服務(wù)水平，完善計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能使圖書館的讀者共同利用文獻(xiàn)信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享。

二、圖書館員應(yīng)具備的五項(xiàng)基本能力

信息時(shí)代圖書館的發(fā)展方向是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，對(duì)圖書管理人員提出了新的要求。

1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作能力。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在圖書館廣泛應(yīng)用，圖書的編目、借閱、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)均需借助計(jì)算機(jī)完成。館員應(yīng)當(dāng)盡量掌握相關(guān)技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)操作、系統(tǒng)維護(hù)、信息存儲(chǔ)、網(wǎng)上資源檢索、聯(lián)機(jī)檢索等技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，并能指導(dǎo)讀者利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息檢索。

2.外語讀寫能力。隨著國際交流與合作日益頻繁，我國圖書館的文獻(xiàn)資源已經(jīng)涵蓋了多種語言。英語在信息處理技術(shù)應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)軟件語言中占有壟斷地位。圖書館除了主流英文文獻(xiàn)，還有多種其他外語資源，他們的分類、編目、檢索等都需要一定的外語讀寫能力。

3.多學(xué)科知識(shí)的汲取能力。圖書館員需具備較全面的各學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)。日新月異的科學(xué)技術(shù)發(fā)展，引發(fā)學(xué)科知識(shí)從彼此相對(duì)獨(dú)立逐漸走向互相滲透，相互融合。為適應(yīng)當(dāng)代科學(xué)發(fā)展環(huán)境，圖書館員必須擴(kuò)展自身視野，加強(qiáng)多學(xué)科的知識(shí)學(xué)習(xí)。在面對(duì)讀者各種提問時(shí)才能提供正確的導(dǎo)航，滿足讀者多樣化的咨詢需求。

三、調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高館員素質(zhì)

1.轉(zhuǎn)變觀念，重視館員的信息素質(zhì)培養(yǎng)。所謂信息素質(zhì)，也就是未來資訊具備的基本能力。在信息爆炸的時(shí)代，現(xiàn)代圖書館是信息采集、存貯、分析和開發(fā)利用的基地和中心，那么對(duì)館員適應(yīng)信息社會(huì)的能力，提出了很高的要求。因此，必須重視對(duì)館員的信息素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.引進(jìn)人才，加強(qiáng)圖書館員的繼續(xù)教育。面對(duì)信息化的發(fā)展，對(duì)許多圖書館來講，普遍存在的問題是計(jì)算機(jī)技術(shù)貧乏，館員的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱，特別缺乏既懂某一專業(yè)和圖書館業(yè)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才。要解決這一問題，一方面要有計(jì)劃的引進(jìn)有關(guān)技術(shù)人員，另一方面要加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育。

3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高館員政治思想素質(zhì)。為適應(yīng)圖書館從傳統(tǒng)模式走向現(xiàn)代化的管理模式的轉(zhuǎn)變，館員不僅要有好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和過硬的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，要尊重信息產(chǎn)權(quán)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。只有嚴(yán)格以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，全面提高館員素質(zhì)，才能適應(yīng)時(shí)代變化，促進(jìn)圖書館建設(shè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

[1]中國大百科全書出版社圖書館學(xué)百科全書[M].北京：中國大百科全書出版社，1993:457-458