圖書館圖書超期問題與對策分析

譚倩雯

（揚州市邗江區文化體育新聞出版局 江蘇 揚州 225000）

圖書館圖書超期問題與對策分析

譚倩雯

（揚州市邗江區文化體育新聞出版局 江蘇 揚州 225000）

圖書館是社會的服務機構，而讀者又是圖書館的服務主體，讀者出現圖書超期等違規行為，不能全部歸咎于讀者問題，也需從圖書館自身尋找原因。針對圖書館圖書超期未及時歸還的問題，本文建議從讀者及圖書館兩個方面分析原因，并采取讀者入館教育、建立免責還書制度和獎勵制度、設置彈性的圖書借閱期限、開通短信催還業務等對策，從根本上解決圖書館圖書超期問題。

圖書館;圖書超期;問題;對策

圖書館內豐富藏書是讀者共享的資源，但是部分讀者未及時歸還已借的圖書，降低了圖書館圖書的使用率，也影響其他讀者的使用。盡管各圖書館已經制定超期罰款制度，但是單一的罰款無法制約圖書超期現象，甚至還會引發讀者與圖書管理員的矛盾，影響圖書館的服務質量。因此，在尋求圖書館圖書超期的原因的基礎上，總結歸納出預防圖書館圖書超期問題的對策，減少圖書館圖書超期現象。

一、圖書館圖書超期問題的原因

隨著我國人民生活水平的提高，更多人開始注重提升自身的知識水平，而圖書館是讀者獲取信息、提升內涵的主要渠道，因此，圖書館的讀者也越來越多，同時也增加了圖書超期問題。對引起圖書館圖書超期問題的原因進行分析，能制定出相應的解決對策。

（一）讀者原因

讀者方面的原因主要有四點，具體為：一是大部分讀者并未意識到圖書屬于公共資源，也不了解長期私自占用，屬于侵權行為，故而長期拖欠不還；二是讀者面臨生活、學業、就業等壓力，需借閱大量的書籍充實自己，而在書籍借閱時間內，讀者無法全部閱讀完借閱書籍，因此，會出現超期不還的現象；三是讀者忘記圖書的借閱時間，或者借閱的書籍遺失，故而拖欠不還；四是讀者需經常查閱書籍，借閱之后短時間內無法歸還。

（二）圖書館原因

圖書館方面的原因有四點，具體為：一是部分圖書館的超期罰款金額太高，讀者會產生一定的抵觸情緒，進而抗拒罰款或者不歸還書籍；二是圖書館設置的圖書借閱時間不合理，讀者在有限的時間內無法讀完書籍，進而無法歸還書籍；三是圖書館缺乏對讀者的思想教育，也未告知讀書書籍超期后的罰款措施，故而導致讀者還書意識淡薄；四是圖書館的工作人員未認真履行催還書籍工作，導致讀者無人提醒而忘記還書[1]。

二、預防圖書館圖書超期問題的對策

（一）建立免責還書制度和獎勵制度

圖書館還可建立免責還書制度，如開通“免責還書的綠色通道”，規定讀者在一周內將超期圖書交還，則不需對其罰款。同時對于遵守免責還書制度的讀者，給予信譽的獎勵分，當信譽分積累到一定數量，即讀者的借閱次數較多且無圖書超期記錄，就能獲取延長借閱天數的機會或增加圖書借閱的冊數。通過以上的方式，鼓勵讀者積極歸還借閱書籍。對不遵守免責還書制度的讀者，可懲罰其為圖書館整理圖書和修補圖書等，以提升讀者自我管理和自我約束的能力。

（二）設置彈性的圖書借閱期限

圖書館在圖書借閱期限的設置方面，可采取實際調研和廣泛征求讀者意見等方式，歸納總結讀者對不同類型圖書的圖書閱讀需求，制定出最佳的借閱制度，對部分工具類、學術類、基礎類的圖書，可適當延長其借閱的期限，同時對于有科研項目的讀者，可增加其借閱書籍的冊數，從而提高圖書館圖書的流通率，降低超期及罰款的機率。

（三）做好讀者的入館教育

在讀者入館前，圖書管理員需向其介紹圖書館的開放時間、圖書分布、館藏資源、規章制度和圖書借閱期限等內容，讓讀者了解自身在享受閱讀書籍這一權利的時候，需履行及時還書的義務，進而養成較好的借閱習慣。圖書管理員還可將相關的規章制度通過短信、微信等方式，向讀書發送，也可將其制成小冊子，放在圖書館進出口的架子上，方便讀書取閱。

（四）開通短信催還業務

讀者借還書籍已經步入信息化時代，讀者離開圖書館后，極易遺忘借書時間和歸還時間，因此，圖書館可借助圖書館的計算機管理系統，對借書的讀者提示已借書籍中已過期和接近過期的書名，讓讀者能及時歸還書籍，減少圖書超期事件。同時圖書館還可向讀者開放手機短信提醒服務，圖書館的短信服務平臺系統總共具備四大功能：讀者能通過短信注冊手機號碼、圖書到期或超期催還、續借圖書和還書查詢等，通過以上服務的開通，可讓讀者更好地享受圖書館的相關服務，也能減少圖書超期問題，提高圖書館的圖書利用率[2]。

三、結束語

目前影響圖書超期的因素較多，主要分為讀者因素和圖書館因素兩大類，圖書超期不但會降低圖書館內圖書的流通率、利用率，而且也會降低圖書管理人員的服務質量，給其他讀者帶來諸多不便。因此，在分析圖書館圖書超期問題的原因的同時，圖書館需采取讀者入館教育、建立免責還書制度和獎勵制度、設置彈性的圖書借閱期限等措施，盡量減少圖書超期事件，以提高圖書館的服務質量。

[1]張曉玨.高校圖書館圖書超期因素剖析與對策研究[J].現代商貿工業,2012(12):132.

[2]張丹.圖書館圖書超期問題的分析與對策 [J].科技資訊,2014(28):247.