新媒介在天津圖書館之應用

孫立智

（天津圖書館 天津 300100）

新媒介在天津圖書館之應用

孫立智

（天津圖書館 天津 300100）

應大數據時代的需求，圖書館正面臨著由傳統向現代的轉型。為提高圖書館資源的利用效率，增強圖書館的服務粘性，新媒介的的應用有著不可阻擋之勢。網站主頁、微信、微博的宣傳逐漸成為人們獲取知識信息的重要手段。本文就天津圖書館如何利用新媒介宣傳自己和吸引讀者進行了探討，以期更好的為其發揮社會教育意義提供一點建議。

天津圖書館；新媒介應用；不足與建議

天津圖書館現已經發展為復康路館、文化中心館、海河園館三個館區。在規模逐漸擴大、投入遞增的同時，圖書借閱率、點擊率卻增長極為緩慢，狠抓圖書館自身建設和對外宣傳提上日程。結合新媒介迅猛發展的市場潛力和服務需求，天津圖書館作為一個公共圖書館，為全方位的服務各年齡層讀者，積極向數字化、信息化、網絡化發展，廣泛利用新技術、推出新平臺，打造多個品牌講座，從圖書自助借還到開放各種網絡資源及館藏資源，新媒介的應用深化了公共圖書館的社會教育意義，提升了圖書館的新形象。

1.新媒介的定義及重要性

新媒介是相對于傳統媒介而言，伴隨著電子科學技術的發展而誕生的。傳統媒介主要是指人們用來獲取信息的書籍、報刊、電視、廣播等。新媒介則是指以數字、網絡、通信技術為支撐的網絡媒體。迄今為止，主要包括互聯信息網、手機、微博、微信等傳播形式。

基于新媒介網絡化、數字化的特質，相比于傳統媒介，其傳播速度更快捷、傳播形式更多樣化，收益群更廣。快節奏的現代城市，時間的急迫，使得信息傳遞的快捷成為共同的需求，加之新媒介帶來的新鮮感和愉悅感，青少年朋友，包括中年朋友都在加入到接受新媒介的行列，使用智能手機、閱覽電子書、注冊微博、發微信等等。

2.新媒介在天津圖書館的表現形式

如何將圖書館的正能量輻射到更多讀者，是當代圖書館人的責任和義務。為實現資源的有效利用，天津圖書館采用新舊媒介相融合的方式。既繼承了傳統媒介直觀傳遞信息的優勢，又滿足了傳播信息數字化、多樣化、新穎化的時代需求。對于傳統媒介都是大家所熟知的書刊閱覽、面授講座、培訓等較為單一的形式，這里不必再做介紹，下面來看一下天津圖書館是如何運用新媒介和讀者進行交流和互動的。

2.1 網站為主要依托

2015年春節，天津圖書館官方網站舊裝換新顏，迎來了全方位的新版升級，讀者從此可以獲得更豐富多彩的網絡資源體驗。從新版入口進入，色彩鮮明的“網絡資源”版塊映入眼簾，這個版塊基本是我館數字資源的集結體。根據各種資源的特點分為“數字資源”、“自建資源”、“特色館藏”。其中“數字資源”包括電子圖書、電子期刊、電子報紙、多媒體、數據事實和其他資源，收錄數據庫達幾十個。“自建資源”板塊，主要包括與天津相關的各種文化資源，如天津民俗、天津曲藝等。“特色館藏”板塊收錄了與天津相關的地方比較有價值資源影印版本。

以上諸多資源讀者在館內局域網和館外“一碼通”（天津圖書館讀者證）均享有免費使用權。這些數字信息為圖書館帶來了全新的網絡環境，并深刻的改變著人們信息獲取和閱讀的方式。

隨著視頻網站的興起，人們對這種集聲像于一體的新形式熱愛有加。網站視頻點播近來也成為大家關注的焦點。在天津圖書館的音樂圖書館板塊就設置有“視頻點播”這樣一個欄目。“音樂大講堂”是音樂圖書館自2012年新推出的一檔高質量高品位的音樂類講座。因講座廳容納人數有限，所以不能拿到票到場聽講的讀者經常會有抱怨。而“視頻點播”這個欄目就收錄了每一期的講座，讀者可以免費播放，一飽眼福，彌補不能到場的缺憾，問題迎刃而解，得到大家的點贊，在傳播音樂正能量方面，收到事半功倍的效果。

2.2 微信、微博緊跟步伐

2015年春節，大家印象最深刻的莫過于搶紅包了，搶紅包最主要的兩個平臺就是微信和微博，僅此一點，我們就可以讀出微信、微博已成為一種時尚。

微信是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，是一款能夠支持語音、圖片、消息和多人聊天的即時通訊工具。2012年8月，微信推出公眾平臺服務，相關機構可以申請開通公共賬號，設置其專屬的二維碼，利用微信界面來推送個性化信息。如今，國內已有40余家公共圖書館啟用微信公眾平臺，提供讀者手機服務體驗，發布相關信息和圖書館資源動態。

天津圖書館目前有“天圖數字圖書館”和“天圖音樂館”兩個公眾號。“天圖數字圖書館”于2014年4月上線，重點介紹天津圖書館信息服務內容、形式及相關知識，及時發布“數字圖書館深度游”系列講座信息、日程安排等。此公眾號的二維碼在官方網站也有宣傳，大家通過掃描二維碼就可以添加。2014年3月音樂圖書館正式推出“天圖音樂館”公眾賬號，定期發布音樂講座、藍光賞析、主題音樂活動等相關信息，并推送音樂知識，對音樂圖書館的宣傳作用不可小視。

微博，微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺。中國互聯網信息中心(CNNIC)發布了第35次中國互聯網發展統計報告。報告顯示，截止2014年12月，我國微博客用戶規模為2.49億。顯而易見，微博的傳播力度之大，為人們帶來的手機上網體驗已經滲透到社會的方方面面。

2011年2月24日，一個名叫“天津市古籍保護中心”的微博賬號誕生。準確來說，這是為天津圖書館歷史文獻部服務的一個賬號。不定時推送“民國文史客廳”系列講座預告、各地圖書館新聞轉發以及天津相關的地方民俗、歷史等相關信息，并和粉絲進行互動交流。截至2015年4月2日，粉絲數量達2241人。

3.新媒介運用之不足

3.1 關注群小

目前國內已有30余家公共圖書館開通了官方微博。如新浪微博賬號“國家圖書館”，粉絲189904人，“上海圖書館信使”，粉絲161113人。騰訊微博賬號“杭州圖書館”，聽眾241715人，“湖北省圖書館”，聽眾284727人。以上數據采集時間均為2015年4月2日。相比這些門庭若市的賬號，天津圖書館目前尚沒有官方指定微博，唯一的部門宣傳賬號“天津古籍保護中心”粉絲數量也是相比甚少，與粉絲的互動則是寥寥無幾。

3.2 宣傳面窄

同樣的，國內已有40余家公共圖書館啟用微信公共賬號。國家圖書館等幾個圖書館更是走在潮流前線，進行微信公眾號的升級，推出手機圖書館，使用者通過添加“國家圖書館”賬號，就可以自動獲取“最新資訊”：講座預告、讀者培訓、文化播報；“資源服務”：館藏檢索、預約續借、移動閱讀、在線講座；“常見問題”：開館時間、如何辦卡、借閱須知、服務布局、聯系方式等。這種提供自動智能應答的服務收到極佳效果。回觀我館，微信的使用也僅限于非官方的部門名義。信息的推送主要集中在各類型培訓的預告安排，資源不夠全面，形式單一，對關注群的吸引力較低。

天津圖書館官方微博和微信的推出已迫在眉睫，并且要加大宣傳力度。譬如在三個館區的大廳醒目位置張貼宣傳海報、官方網站主頁進行微博鏈接，添加微信二維碼，提示用戶關注，形成圖書館資源、服務、活動的及時推送，從而擴大讀者范圍、挖掘潛在用戶，增強圖書館服務的粘性，真正實現新舊多種媒介在圖書館的融合，真正實現圖書館資源利用的有效性和服務用戶的多元化。

[1]馬愛華.論公共圖書館的新媒體服務.圖書情報工作.2014.3（第58卷第6期）

[2]孫曉麗，甯佐斌.新媒介環境下圖書館服務于宣傳途徑的思考.圖書館理論與實踐.2012第3期

[3]蔣琦琦.微信服務在圖書館應用的探索與實踐.數字技術與應用.2013年07期