網絡時代的數字閱讀與圖書館服務創新芻議

陳嘯秋

（南寧市圖書館 廣西 南寧 530000）

網絡時代的數字閱讀與圖書館服務創新芻議

陳嘯秋

（南寧市圖書館 廣西 南寧 530000）

隨著我國的科技實力不斷增強，互聯網深入發展，數字閱讀越來越受到人們尤其是年輕人的青睞，在數字時代下創新圖書館服務，將能夠引領互聯網時代閱讀潮流。筆者在前人研究的基礎上，結合調查研究，系統介紹了數字閱讀的概念、特點、現狀和問題，指出了數字閱讀與圖書館服務創新相結合的方式，以期能促進我國圖書館在網絡時代的健康發展。

數字時代；數字閱讀；圖書館服務

隨著網絡時代到來，人們的閱讀方式發生巨大變化，逐漸由紙質書籍轉向電子圖書，尤其是在各大電商竭力推廣下，數字閱讀更是深入人心，這種閱讀方式的變革為人們提供了更加便捷閱讀體驗，也對圖書館的服務提出了更高的要求。本文在前人研究的基礎上，調查研究，系統介紹了數字閱讀的概念、特點、現狀和問題，指出了數字閱讀與圖書館服務創新相結合的方式，促進我國圖書館在網絡時代的發展。

一、數字閱讀的概念和特點

1.數字閱讀概念

數字閱讀，指閱讀的數字化，筆者認為包含著兩種含義：一是閱讀對象的數字化，即以數字化的方式呈現閱讀內容，如電子書、空間日志等；二是閱讀方式的數字化，即閱讀的載體是電子儀器，能帶屏幕顯示，如筆記本電腦、Ipad等，依靠網絡，通過電子儀器向讀者提供閱讀。

2.數字閱讀的特點

第一，內容豐富。互聯網使得全世界互通有無，通過網絡，我們可以得到文本、視頻、音頻等各種資源，方便讀者提取閱讀內容，如：亞馬遜推出的Kindle閱讀器，以亞馬遜幾十萬冊的圖書為平臺，方便讀者根據自己的需求建立個人數字圖書館。

第二，方便快捷。數字閱讀依托于互聯網，使得讀者更加方便快捷的獲取資源。打開電腦，寬帶連接，輕輕點擊鼠標，即可獲取自己的所需資料。

第三，交互性強。交互性作為數字閱讀的重要特色之一，方便讀者通過微信、QQ、微博等網絡工具與其他讀者即時交流，讀者可以更加方便的選擇和處理信息，可以激發讀者的閱讀興趣。

第四，價格便宜。與傳統閱讀相比，數字閱讀價格更加便宜。當前，由于人力成本等不斷上漲，傳統紙質出版物價格飛漲，給讀者和圖書館等都帶來了巨大壓力。然而，網絡上的數字資源可以免費獲取，即使部分電子書收費也就幾塊錢，數字閱讀的價格優勢吸引了一大批讀者。

二、當前我國數字閱讀現狀和問題

1.當前我國數字閱讀現狀

第一，數字閱讀發展迅速，異軍突起。在2014年中國新聞出版研究院組織的“第十一次全國國民閱讀調查”中，在2013年我國成年國民圖書閱讀率為57.8%，較2012年的54.9%上升了2.9個百分點；報紙閱讀率為52.7%，較2012年的58.2%下降了5.5個百分點；期刊閱讀率為38.3%，較2012年的45.2%下降了6.9個百分點；受數字媒介迅猛發展的影響，數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀等）的接觸率為50.1%，較2012年的40.3%上升了9.8個百分點。由此可見，在我國，報紙和期刊等紙質出版物發展緩慢甚至停滯，數字閱讀越來越被大家所接受，發展十分迅速。

第二，數字閱讀讀者年輕化。從“第十一次全國國民閱讀調查”來看，我國成年數字化閱讀方式接觸者中，18-29周歲人群占到45.1%，30-39周歲人群占29.1%，40-49周歲人群占18.4%，50周歲及以上人群占7.4%。由此我們可以看出，18-29周歲的年輕人占到將近一半，數字閱讀讀者年輕化比較明顯。

第三，多元化的體驗方式。數字閱讀推動了閱讀方式的變革，突破了以往傳統閱讀中依賴紙張的局限，筆記本、電子閱讀器、手機等電子閱讀終端異軍突起，為讀者們帶來了多元化的體驗方式，享受著現代文明帶來的財富。同時，各大電商相繼推出相應的電子閱讀器和電子書來迎合數字閱讀這一大趨勢，如：亞馬遜的Kindle和京東“Lebook客戶端”，為人們提供了多元化的閱讀體驗。

2.數字閱讀存在的問題

第一，缺乏優質內容。作品雜而亂，水平參差不齊，這是數字閱讀最亟待解決的問題。目前，國內的電子書平臺很多，如：豆瓣讀書、瀟湘書院等，但是，資源有限，基本上是舊書，新書很少而且網絡小說居多，作品多以色情為主，內容低俗，雜亂無章，缺乏可讀性，缺乏優秀作品。同時，不同品牌的電子閱讀器往往只支持自己平臺資源的下載，往往會造成資源浪費，如Kindle只支持亞馬遜的電子圖書。

第二，忽視版權問題。目前，除了幾個較大的電子書平臺，其發布的圖書往往經過作家或者出版社授權，其他的電子書平臺往往都是侵犯版權，嚴重侵犯了出版社和作家的版權，影響社會和諧，其影響較大的是“百度文庫”侵權案，新浪愛問也因此受到牽連。怎樣在建立一種兼顧讀者、作者、網站和出版社之間利益的商業模式，這是值得我們思考的問題。

第三，快餐式閱讀居多。通過電子書平臺搜索，我們發現較多平臺往往推出各種言情小說、網絡小說，即使有很好的作品，也被這些小說淹沒，而且，這些小說往往缺乏系統，再加之，讀者往往都是快餐式的閱讀，往往停留在泛讀層面，缺乏深入分析研究，不利于培養讀者的思維能力。同時，我們還要注意并不是所有的資源都適合數字閱讀，比如：繪畫、雕塑、書法等，過分數字化不利于讀者獲得相應的閱讀體驗。

三、數字閱讀對圖書館服務提出的挑戰

當前，數字閱讀迅速發展，讀者不斷擴大，對以傳統圖書為主的圖書館提出了挑戰，使得圖書館面臨著邊緣化的趨勢，主要表現在以下三個方面：

1.大量讀者流失

以前，為了完成某項工作或任務，讀者通過圖書館查閱大量資料來完成，然而，在網絡時代，讀者通過網絡獲取信息更加便捷高效，同時，傳統圖書館提供的服務往往受到時間和空間的限制，不能提供24小時服務，而且只能服務周邊人群，數字閱讀突破了時空的限制，為讀者提供了更加方便快捷的服務，使得越來越多的讀者選擇數字閱讀，造成傳統圖書館讀者大量流失。

2.資源利用率低

國內大多數大型圖書館地理位置相對較遠，大多嚴守8小時工作制或者固定時間提供服務，基礎設施相對落后，資源長期使用，缺乏更新，不能滿足讀者需求，導致利用率極低。即使建有數字資源，其資源往往相對簡單、種類單一，而且缺乏相應的宣傳，缺乏相應的培訓，許多讀者不清楚怎樣使用，導致資源浪費。

3.對圖書館管理員提出新要求

傳統的圖書館管理員的工作內容主要包括文獻資料的收集、整理、保存和傳遞，然而，網絡時代的到來，數字閱讀的發展，對其提出了新的要求，需要懂得計算機操作、對圖書進行科學編碼、信息資源維護等，使得圖書館員的工作從借書還書轉變成更科學的信息管理員。

四、數字時代下的圖書館服務創新

為了更好地適應數字時代的發展，圖書館需要不斷調整自己服務的內容與形式，筆者認為可以做到以下幾個方面：

1.通過多種手段分析讀者需求，提供合適資源

隨著網絡的高速發展，計算機的普及，數字閱讀深入人心。但是我們要明白，無論龜甲、紙張，僅僅是內容的載體，無論什么時候都需要加以引導，提供更加優質的內容，使其更快更好地發展。讀者閱讀，往往有各自的需求，有的是為了完成工作任務，有的是為了“充電”，有的是擴大自己的知識面等，圖書館應該在認真調查的基礎之上，仔細分析讀者的需求，提供相應的資源，將數字閱讀和傳統閱讀相結合，為讀者提供更加便捷、高效地服務。

2.采取多種方式，提供多元化的閱讀體驗

為了更好地適應網絡時代的要求，我們可以采取多種方式，滿足讀者多元化的閱讀方式，如：將相應的紙質出版物轉換為電子書，設立相應的電子書二維碼，使得讀者通過掃描即可下載閱讀；也可以設立相應的電子書推送平臺，方便讀者下載；定期舉辦相應的讀書會，方便讀者之間進行交流等，通過整合這些資源，提供相應的在線服務，為讀者提供更加優質的服務，提供多元化的閱讀體驗。

3.建立資源共享，豐富服務項目

數字閱讀內容豐富、方便快捷、交互性的特點對圖書館提供的網絡服務提出了新要求。第一，要暢通網絡渠道，豐富數據庫；第二，建立以電子書為核心的數字資源服務平臺，定期對讀者推送圖書信息，方便讀者閱讀；第三，為讀者提供“一站式”服務，通過電子書平臺方便讀者在線檢索、閱讀、下載等；第四，加強圖書館之間的互助合作，實現資源共享。

[1]劉麗麗，王宏巖.數字閱讀與圖書館服務創新[J].邊疆經濟與文化.2014,(9):161-162.

[2]吳秀環.網絡時代的數字閱讀與圖書館服務創新芻議[J].才智.2014,(13):323.

[3]張興.數字閱讀與圖書館服務創新[J].科技情報開發與經濟.2011,21(32):50-52.

陳嘯秋（1977-）女，廣西梧州人，館員，本科，主要從事圖書館自動化管理和文獻信息數字化研究。