淺談醫院人事檔案管理

謝 晶

（秦皇島市中醫醫院 河北 秦皇島 066000）

不論在什么工作環境中，人是服務與被服務的主體，只有掌握以人為本的工作方式，才能在為人服務的工作中做出更耀眼的成績。醫院正是這樣一個以人為本，為人服務的機構。所以醫護人員的綜合素質能直接影響醫院的口碑和業績。作為記錄醫護人員專業能力和思想品德的醫院人事檔案，能真實反映出醫護工作者的精神面貌，是協助醫院管理的重要檔案資源。所以我們檔案管理人員必須以端正的態度和優秀的成績來交出這份事關醫院發展的重要答卷。隨著我國經濟的穩步發展，信息化現代化的逐步提升，醫院的管理也步入了一個嶄新的時代。對于人事檔案和檔案工作者的要求變得更加嚴格，我們的工作者必須勇敢的站出來，迎接新的挑戰。

一、存在的問題

根據筆者大量的走訪調查，現如今人事檔案管理還有很多的不足之處。院領導往往更加重視人才的招攬，臨床部門的業績等處在明面上的工程，對檔案管理這一部分關注較少，投入也不大。專業人員少，大多由其他部門人員兼任或者是由其他部門人員調任，人員變動頻繁。但是檔案管理是一項長期的，需要熟悉情況的專業人員專門管理的工作，這就造成了接任者還未熟悉情況就又被調走。另外，此類工作人員往往不是專業的，他們的專業知識很少，年齡普遍偏大，沒有在正規的培訓機構專門培訓過此方面的專業知識，僅憑自己理解就接手管理工作。團隊素質的不過硬造成了工作成果的質量不高，影響查閱調取。還有，管理手段的落后也是影響發展的弊病之一。舊的管理手段早應淘汰，現代化信息化的管理方式才應被大力引進。此外最重要的一點是，很多工作人員不重視自己的工作，對人事檔案管理認識不足，認為對醫院發展影響不大，消極懈怠自己的工作，沒有從思想上認識到這項工作的重要性。

二、解決的方案

（一）提高人事檔案重視程度

①增強有關人員檔案意識

發展檔案管理工作首先要加強全員的檔案管理意識，特別是領導班子的管理意識。作為醫院管理的重要組成部分，領導要把人事管理檔案納入會議議程，將此部門的發展列入到醫院發展規劃中詳細考慮。多方面支持檔案管理的發展，加大投入，消除檔案管理工作在以前受到的“冷板凳”，提升各級各部門的責任意識，使這項工作能順利展開。

②制定強有力的檔案歸檔制度

有關領導人員必須詳讀《檔案法》，體會其傳達的精神住址，根據法律和醫院自身情況制定合理的科學的檔案管理制度。擁有可行的管理制度，就是擁有了工作上的指南針。標準化科學化的管理醫院人事檔案，統一保管，嚴格要求，貫徹實施制定當那管理條例的初衷，獎懲制度明確，以提升檔案部門的服務質量為宗旨。

③引進現代化管理手段

在這個從信息化的時代中，領導干部必須首先強化現代化管理意識。運用現代化管理方式，適應現代化管理要求。一線的工作人員必須熟練掌握現代化管理方式的手段，跟上科技的步伐。建立人事檔案信息庫，開發利用信息資源，提高科學管理水平是提高人事工作水平的關鍵。

（二）提高人事檔案管理人員綜合素質

①樹立正確的工作觀念和政治立場

優秀的工作成果必有先有正確的思想指導，檔案管理人員必須堅定正確的政治立場，樹立正確的人生觀和價值觀，保持自身品質的優良性，保持正直的態度。作為工作在一線的管理人員，首先要有強烈的檔案意識，充分認識自己工作的重要性，提高自身明辨是非能力，涉及立場時一定要堅定不移的跟隨黨的腳步，高度與黨中央保持一致。盡忠職守，提高政治覺悟，嚴守國家機密，全心全意為國家為人民服務，做好人事檔案管理這項政治性極強的工作。醫院黨委應該經常性的對該部門工作人員進行再教育和政治思想考核，使他們樹立良好的職業操守和職業道德。

②提高工作人員業務水平

現階段檔案工作要求的專業能力很高，檔案管理人員應該抓住一切機會進行再教育和自身素質的提升，掌握足夠的專業理論專業思想，才能勝任更為專業的工作。俗話說“活到老，學到老”，我們的工作人員要不斷學習新理論新知識，開放自己的事業，開拓知識面。新時期的檔案人員不但要具備傳統檔案工作理論的知識，還要具備利用先進技術解決新問題的新能力。

③提升檔案管理人員對工作的負責度，責任心

檔案管理是一項比較枯燥的工作，要求員工必須具備強烈的責任心，積極面對自己的工作，按規定對人事檔案認真的整理歸檔，完善檔案內容，提高工作質量。醫院管理干部要培養檔案管理人員對工作的興趣，利用競爭機制有效地調動工作人員的積極性，激發檔案工作者提高自身的職業道德。

（三）提高管理階層對此項工作重視程度

管理階層要主動開放自己的思想，改變過去被動的工作模式，將人事檔案管理納入醫院管理的范疇，主動開發利用檔案中巨大的價值，提升服務質量，在醫院進行職稱評定和人員調整時，主動為醫院決策提供數據依據。

新的時期，在醫院醫療事業不斷改革的情況下，醫院招收人才已經不再是過去的單一模式，新招收的人員通過各種制度與醫院簽約，體制的改變勢必帶來人事檔案工作內容的改變。這就要求管理干部大膽地探索實踐，樹立創新開拓意識，高標準、嚴要求，進一步研究專業技術人員與行政管理人員的檔案管理辦法，以改革的精神，推動醫院人事檔案管理上新水平。

[1]劉妹.知識管理在醫院檔案管理中的應用實例[J]情報科學，2011（01）

[2]工海燕.試析醫院檔案管理及其實施策略[J]情報科學，2011（01）