行業熱點

行業熱點

2014熱水器電商渠道實現跨越式發展

“前三季度，熱水器電商渠道零售量和零售額同比增幅均超過200%，遠遠高于百貨、超市、專賣店等傳統渠道。”在12月19日舉行的“2014年中國熱水器產業年會”上，中國家用電器協會副秘書長陳鋼在總結2014年熱水器行業的亮點時說。

據了解，2014年我國熱水器市場整體呈現出了較為平穩的發展態勢。中怡康推總數據顯示，1～10月，熱水器行業零售額及零售量分別達到393.4億元及2418.6萬臺，同比分別增長6.2%及3.2%，與2013年相比增幅收窄。從各類型產品表現來看，燃氣熱水器零售量及零售額同比分別實現了5.1%及10.2%的增幅；儲水式電熱水器表現稍遜，零售量及零售額同比增幅分別為2.4%及3.4%；太陽能熱水器也呈現出增長放緩的態勢。

盡管目前電商渠道仍主要以價格為導向，但伴隨著80、90后主流消費群體個性化需求的逐步凸顯，以及國內熱水器品牌向中高端市場的加速邁進，電商渠道的中高端產品占比也將穩步提升。有數據顯示，“雙十一”當天，僅京東商城2000元以上的高端燃氣熱水器銷量占比就達到60%。與此同時，A.O.史密斯、美的等主流企業均在電商渠道實現了較為完整的產品布局。據了解，“雙十一”當天，A.O.史密斯熱水器在線上的銷售占比超過20%；而美的電熱水器在電商渠道連續幾年的銷量增長都在100%以上。

與會專家在談到電商的跨越式發展時也認為，未來隨著移動互聯網及在線支付平臺的日益完善，體積相對較小的熱水器產品在電商渠道還將持續放量，電商也有望成為未來企業制勝的一柄利器。

首個中國工程師創新動力調查報告在京發布

近日，中國工業和信息化部電子科學技術情報研究所聯合全球技術領軍企業TE Connectivity（以下簡稱TE）共同發布《2014中國工程師創新動力調查報告》，首次將目光聚焦中國工程師的創新力，洞察工程師視角下的創新現狀與挑戰，發掘工程師的創新需求， 探尋進一步構建創新能力及創新體系建設的發展之道。

本次調查，歷時4個多月，面向國內1107名在職工程師，覆蓋31個省份及直轄市，涵蓋了汽車、通訊、化工、信息技術等20余個主要技術行業。結果顯示，中國工程師富含創新熱情及實踐經歷，但仍有許多創新需求亟待被關注和滿足，他們非常希望能夠通過企業支持進一步激發自身的創新潛力。

國家工商總局：凈化器凈水器“吹牛”將嚴查

近日，國家工商總局宣布，將用兩個月時間在全國范圍內開展集中整治空氣和飲用水凈化類生活用品專項行動，將重點整治13大問題：宣稱經檢測機構檢測，而實際未經檢測；宣稱檢測數據與實際檢測數據不符；隱瞞檢測標準規定的檢測條件、檢測環境、檢測時限，而只宣傳檢測得出的數據；未經檢測或沒有科學依據宣傳商品適用于特定人群的；未經檢測或沒有科學依據宣傳商品具有治療、保健等功效；無科學依據夸大空氣、水污染損害后果，造成消費者恐慌，誤導消費者等。據悉，2015年1月為經營者自查階段，2月1日后，生產者拒不改正或整改措施不到位的，工商、市場監管部門將嚴格予以查處。

中消協：家電產品售后滿意率低

中消協聯合10個省級消協組織在31個大中型城市開展的“家電產品質量和售后服務狀況調查”顯示，5類家電產品的調查故障率均在15.1%至23.2%之間。從家電產品投訴情況看，42.6%的消費者因產品質量問題發生投訴;其次是服務問題，包括商家服務承諾不兌現，服務質量不好。在家電售后服務投訴中，消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高;其次反映的是“處理投訴時間長”和“投訴被互相推諉”。

據介紹，中消協已于11月中旬開始分別向11家家電企業發出約談通知。除格力公司外，其他10家企業均委派相關負責人到中消協了解企業產品質量和售后服務情況，認真聽取消費者的意見和建議。