大學英語教師網絡信息素養調查與對策研究
——以南通地區高校為例

施 皓高 穎

（1南通大學 外國語學院；2南通大學杏林學院，江蘇 南通 226196）

大學英語教師網絡信息素養調查與對策研究
——以南通地區高校為例

施 皓1高 穎2

（1南通大學 外國語學院；2南通大學杏林學院，江蘇 南通 226196）

在信息技術環境下，以計算機和網絡技術為支撐的大學英語網絡教學已成為必然趨勢，這從根本上改變了傳統的教學觀念和教學模式，但同時對英語教師的信息素養帶來了新的挑戰。本文對南通地區開展網絡教學的高校教師進行問卷調查，了解大學英語教師基本的信息意識、信息能力、信息訴求，并以此提出改進措施，促進教師的終身可持續發展和信息化英語教學改革。

信息素養 網絡英語教學 教育培訓

一、研究緣起

21世紀是信息化的時代，計算機的作用已遠遠超出其輔助的功能，完全融入于人們社會生活的方方面面 （陳堅林）。網絡信息技術與大學英語課程的結合，促使我國大學英語教學步入改革發展的快車道，傳統的英語課堂正在向以網絡網絡技術為強大后盾的新型英語課堂轉變。信息化的課堂突破了傳統教學的時空限制，帶來了多樣化的教學手段，立體化的教學內容，信息化的教學模式，豐富并拓展了學習場域中的互動模式，改變了“學生”、“教師”、“教材”等教育因子的傳統角色定位。在這場改革中，各高校不僅就繼續深化網絡環境下的英語教學改革達成了共識，同時加大了網絡英語教學所需的硬件設備和軟件資源的裝配和升級力度。然而，筆者認為，技術只是工具，沒有了人作為第一生產力的改革將是無米之炊，無源之水。大學英語教師正是網絡信息技術與大學英語課程有機整合的引領者、主導者和實踐者，是高效網絡課堂的第一生產力。因此，高校英語教師對網絡課堂的認同度，對網絡知識和技能的熟悉度，將成為信息時代改革外語教學、提高外語教學質量的關鍵。如何激發教師的信息意識，豐富教師的信息知識，提高教師的信息技術能力，全面深化教師的信息素養，將是信息化時代高校英語課堂改革的重點。

為了了解南通地區高校英語教師信息素養并以此提出高校英語教師現代化信息素養的培養之道，本研究對南通市區200名大學英語教師進行調查研究，分析高校英語教師對網絡技術運用課堂的認知度及熟悉度，進而為南通地區高校外語教學的管理者提供數據，改善并提高網絡外語教學的質量。

二、研究對象及內容

本研究隨機選取了南通地區已經開展或正在開展網絡教學的高校外語教師，有7所高校（南通大學、南通大學杏林學院、江蘇工程職業技術學院、南通航運職業技術學院、南通理工學院、南通科技職業學院、江蘇商貿職業學院）的53名教師參與了問卷調查，教師基本信息如下：

問卷發放和回收的時間為2014年12月-2015年1月，共收回50份問卷，有效率為94.3%，問卷包含以下三方面：教師的信息意識、教師的信息能力及教師的信息訴求。同時，筆者借助和參加問卷老師交流的機會，圍繞以上三方面進一步考察佐證。

三、調查結果

1．意識層面。

絕大多數被訪教師（92%）樂于接受網絡教學，認同信息技術對英語教師的重要意義，但在實際運用中，僅有64%的老師會經常使用，使用率隨著年齡的遞增而呈現下降趨勢，不愿將網絡技術與外語課堂結合的教師認為這種教學模式效果一般，尤其是老教師，更傾向于傳統的“一書一筆”。對于教學領域最新的網絡資源和學習平臺，僅30%的教師表示十分了解，會及時運用于課堂。在參與培訓方面，只有16%的教師會主動地學習網絡新技術，聆聽專家學者講座。另外，將網絡技術整合于外語課堂所需的大量時間和精力，使52%的老師奉行“拿來主義”，不會把出版社提供的PPT等資源結合班級情況“二次深加工”，而是直接播放。

2．能力層面。

調查發現，認為自己目前能夠完全勝任大學英語網絡教學的老師占32%，也就是說，僅有三分之一的老師認為自己的技術能力能夠滿足當前網絡課程的需要。對于電腦的部件功能和安全知識，只有24%的老師表示了解。一旦上課發生投影儀、語音設備故障，僅有6%的教師能夠從容解決，繼續正常上課，不受影響，62%的老師對此感到“教學進程嚴重受影響，內心焦慮”。在信息技術掌握程度方面，86%的老師認為會熟練操作Word、Excel、Powerpoint等常規軟件，對于Premiere、Audition等視頻、音頻剪輯軟件，大部分老師（84%）感到陌生且極少使用。除了了解教師自身運用信息技術的能力，筆者還調查了教師利用信息技術輔助學生學習的能力，54%的被訪老師會定期布置作業，引導學生利用互聯網查詢與課題相關的資料并展開研究；22%的老師通過網絡平臺上傳學習資料，會經常和學生開展在線輔導和討論。26%的被訪教師經常通過網絡平臺批改學生作業并及時反饋給學生。從以上數據來看，南通地區高校外語教師具有基本的信息素養，并把提高自身的信息技術能力作為教育信息化改革中的重要組成部分，但老師們也清楚地意識到信息技術使用程度不高，自身的信息化處理能力有待加強。

3.訴求層面。

筆者就教師信息技術能力的提升訴求進行了問卷調查和訪談，94%的教師表示希望進一步接受計算機操作和網絡課程方面的培訓，在隨后的訪談中，教師們認為信息化培訓很有必要，網絡信息技術支持下的外語課堂能夠創設高科技學習環境，提供多樣化和個性化的課堂活動，激發學生興趣，培養學生創造性思維，使學生形成良好的語言學習動機，并主動參與學習。當問及教師具體需要哪方面培訓時，因為多數教師對計算機常用軟件較為熟悉，所以，與常用軟件培訓18%的選擇率相比，86%的老師更為青睞網絡技術運用于外語教學的課程培訓。同時，88%的受訪老師希望學校能夠從政策和資金上加大扶持力度，鼓勵教師間相互合作開發網絡教學資源；當遇到操作難題時，96%的老師希望隨時有技術人員給予支持。

本次調查涵蓋了南通地區本一、本二、高職等7所院校，具有一定代表性。從調查結果可以看出，高校英語教師信息素養仍是網絡技術與大學英語課堂有效整合的瓶頸，在教育信息化日益深化的今天，教師只有強化自身信息素養，與時俱進，才能全面提高教師教育水平。同時，教育主管部門在大力推行數字化教育的過程中，應當采取多元化措施打造一支勝任網絡課堂的師資隊伍。

四、措施與建議

1.更新觀念，增強教師信息意識。

教師是高校網絡教學成功開展的一個關鍵因素，他們的態度與行為在很大程度上影響和制約著高校網絡教學的順利進行（嚴莉等）。思想是行動的先驅，要有效地培養教師的信息素養，必須改造教師的傳統思想觀念，增強教師運用信息技術的意識，把信息技術作為工具來提升自身的教學水平。課前，教師運用網絡資源，發揮課程資源“收集者”和“設計者”作用；課中，教師借助多媒體設備和學習平臺開展學習任務，體現“組織者”和“協調者”的價值；課后，教師是學生活動的“評價者”和學習資源的“提供者”，給予學生及時中肯的意見，拓寬學生獲取資源的渠道。然而，筆者認為，信息爆炸時代，海量的學習資源、全新的學習方法、現代化的學習手段，使得教師不再是學生獲取知識的唯一源泉，信息意識的培養不僅是教師個體的“意識塑造”，更應深化拓展，為學生搭建信息化的學習環境，提倡以“學生為中心”的探索式、發現式學習。除了指導學生學習方法和策略外，還要通過網絡交流、遠程監控、課后輔導等途徑對學生的網絡自主學習監督檢查，幫助學生轉變學習信念，掌握網絡化、多元化、立體化的學習方式，使學生學會學習、學會生活、學會終生提升自我。

2.強化培訓，提高教師信息教學能力。

信息與通信技術素養是外語教師教學與科研工作的必然要求（戴煒棟）。本研究調查結果顯示，南通地區高校英語教師具有一定的網絡資源處理能力和多媒體技術操作水平，但是，新時代的英語教師應具備復合型的知識結構，具有將信息技術和英語課程優良整合的能力，從而發揮信息技術的優勢，在網絡環境下進行高效的英語教學。一個真正的網絡技術英語教學能手應當既掌握扎實的英語知識，同時具有快速捕捉信息、處理信息的能力。就其重要性而言，對于人件的開發不亞于對硬件和軟件，然而，當前的培訓側重于計算機技術本身（孫燕青等），忽視了信息技術與外語課程的結合，“信息-教學”復合型人才的匱，乏限制了網絡英語課堂縱深化、立體化發展，因此，提高英語教師信息教學能力的培訓教育迫在眉睫。

加強信息素養與學科教育的整合，可以通過信息技術專家與高校英語教師的合作，從以下細節著手，培養一批信息化人才隊伍：學習如何快速從網絡上捕獲與課題相關的素材；學會利用各種網絡技術，針對不同的課程內容，對網絡資源進行二次改造，以適應課堂教學；掌握有效的教學策略與教學方法開展網絡環境下的外語課堂教學；利用信息技術優勢實現師生間的雙向交流，使學生獲得需要的學習資源，采用最有效的學習方法，實現高效率地實現學習目標（欒玉芹等）；利用網絡環境對學生的學習過程進行個別化、分層化指導，因材施教，幫助所有學生體驗英語學習樂趣。

此外，訪談中老師們普遍對純技術培訓，理論講座感到乏味，認為其收效甚微，希望改變現有的培訓模式。筆者建議應充分發揮教師的能動性和自主性潛能，選取教師在網絡教學實踐中的典型案例，采取任務驅動和案例教學模式，通過公開課、展示課、研究課的先行示范，使廣大教師在體驗中吸取成功經驗，在運用中提升自我技能，從而使這些鮮活的案例帶動更多的教師從事網絡英語教學。

3.政策和資金支持，滿足教師自我提升訴求。

教育信息化環境是教師教育技術能力提升與應用的保障，而教育管理部門政策扶持和資金支持則是營造良好信息化環境的保證，是教師信息技術能力提升的基石，它代表著學校管理者對教師信息化教育技術能力的重視程度，利好的政策導向和充足的資金支持會滿足教師自我提升需求，激勵教師使用現代信息技術輔助教學，提高教育教學質量。

首先，學校應加大網絡環境中硬件設備和軟件資源電子化、集成化、網絡化、智能化的建設力度。硬件環境建設包括語音教室、多媒體網絡教室、微格教學系統、數字化圖書館、有線電視網絡等，軟件資源是指數字化網絡教學資源、英語電子資料、外語網絡教學平臺、在線交流平臺、在線考試系統等。硬件設備對網絡環境起基礎性支持作用，是軟件資源的孵化器，軟件資源有利于拓寬教育技術應用的廣度和深度，這些硬件環境建設和軟件資源配置都需要學校投入大量的資金并制定相應的政策給予保障。

其次，在訪談中，教師們普遍認為教育信息化下面臨的挑戰在于教師繁重的教學科研任務和網絡教學需要投入大量時間之間的矛盾。網絡教學的工作量投入大于傳統的課堂教學，教師需花費相當的精力對網絡資源進行開發和設計以適應大學英語課堂的教學特點，同時課后在線學習交流、反饋、研討占據了教師的大量時間。如果高校的決策者忽視了網絡教學耗時大的特點，沒有對教師的精力和情感投入給予補償和激勵，那么教師開展網絡教學的積極性和持久性必然會受到挫傷。筆者認為，高校管理者可以在職稱評聘時要求教師掌握信息技術，適當地減少從事網絡教學教師的工作量或在績效考核中體現此類教師的工作價值；對教師自主開發的電子資源和電子教材給予適當資助；定期舉辦多媒體課件、網絡英語課堂的教學評比；考慮在學生評教中增加對教師在線交流的評價，獎勵評價優秀的教師，以此激發教師的學習動機，促進教師主動提升信息素養。

五、結語

現代信息技術與高校英語課堂的結合，引起了大學英語教學理念、教學方式等方面的深刻變革，而影響高校信息化英語教學改革成效的關鍵在于高校英語教師的信息素養及其對信息化教學方法的掌握程度。因此，高校英語教師必須轉變教學觀念，認真學習并掌握現代化教育手段，在實踐中積極探索并研究信息環境下大學英語教學的特點及規律，不斷提高自身的理論素養和實踐經驗，使網絡教學與課堂教學相得益彰，從而推動教學改革縱向深入發展。

［1］陳堅林.大學英語教學新模式下計算機網絡與外語課程的有機整合—對計算機“輔助”外語教學概念的生態學考察［J］.外語電化教學，2006（6）.

［2］戴煒棟.信息化環境中外語教師專業發展的內涵與路徑研究［J］.外語電化教學，2011（11）.

［3］欒玉芹，柳衛杰.網絡教育環境下教師的角色和作用［J］.黑龍江高教研究，2006（4）.

［4］孫燕青，董奇，張建偉.信息技術與外語教學的整合—回顧與反思［J］.中國電化教育，2003（9）.

［5］嚴莉，楊宗凱，劉三女牙.關于高校教師與網絡教學的研究綜述［J］.電化教育研究，2009（4）.

2014江蘇省社科應用研究精品工程外語類課題（編號：14jsyw-03）。