環(huán)境也需要“醫(yī)院”

方樺

環(huán)境也需要“醫(yī)院”

方樺

醫(yī)院在辭海中的詮釋是“以防治和治療為主要任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，人是生命體，有自己的醫(yī)院；動(dòng)物是生命體，有自己的醫(yī)院；而人和動(dòng)物都是在大環(huán)境下的小分子，環(huán)境是大生命體，需要有屬于自己的以環(huán)境健康預(yù)防和治療為目的的醫(yī)院。

中宜E20環(huán)境醫(yī)院的籌建工作從2015年3月份開始，9月份正式落地宜興。它由宜興環(huán)科園和E20環(huán)境平臺(tái)共同出資組建，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元。環(huán)境醫(yī)院是環(huán)境產(chǎn)業(yè)的一大創(chuàng)舉，在這半年多的籌建中，我們先后建立了環(huán)境醫(yī)院的品牌體系和頂層設(shè)計(jì)，不斷探索其價(jià)值流結(jié)構(gòu)，建立了環(huán)境醫(yī)院保障體系的核心內(nèi)容名醫(yī)認(rèn)證機(jī)制，為下一階段名醫(yī)招募和義診活動(dòng)打下了良好基礎(chǔ)。

環(huán)境醫(yī)院。

環(huán)境醫(yī)院是什么

環(huán)境醫(yī)院是為有效的保障醫(yī)患雙方真正利益不受侵害的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)醫(yī)患界面，一個(gè)融人、融智、融資、融勢(shì)的O2O界面。融人，就是招名醫(yī)；融智，就是尋求極致化的系統(tǒng)環(huán)境解決方案；融資，是指通過(guò)資本放大，讓施治方和醫(yī)患方獲得資本支持和保障；融勢(shì)則指發(fā)展的迭代和營(yíng)銷。

環(huán)境醫(yī)院的兩個(gè)是圈層、誠(chéng)信。這是一個(gè)誠(chéng)信平臺(tái)，是誠(chéng)信的圈層，是智慧中心，是以效果為導(dǎo)向開展服務(wù)，是資本服務(wù)中心以及營(yíng)銷中心。

工作界面由四大體系構(gòu)成：保障體系、營(yíng)銷體系、施治方案和資本支持，這四個(gè)體系保障政府需求和產(chǎn)業(yè)供給在環(huán)境醫(yī)院服務(wù)的界面上能夠有效、充分地發(fā)揮作用。

為什么要做環(huán)境醫(yī)院

四大需求加快了環(huán)境醫(yī)院的建設(shè)。

首先是環(huán)保產(chǎn)業(yè)的需求。產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)必須要跟上，就像電商離不開快遞和倉(cāng)儲(chǔ)一樣，這樣才能讓產(chǎn)業(yè)自身得到健康的發(fā)展。

其次，環(huán)境治理的需求。目前的環(huán)境問(wèn)題已不是簡(jiǎn)單的單體問(wèn)題，而是錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)問(wèn)題，單一的施治企業(yè)、單一的技術(shù)方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的形勢(shì)要求。

再次，市場(chǎng)需求。所有的困惑來(lái)源于市場(chǎng)，所有的市場(chǎng)來(lái)源于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。職業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，才能使市場(chǎng)由不規(guī)范、不理性向規(guī)范、理性發(fā)展。

最后，資本需求。自身資本需要放大，既需要找名醫(yī)，也需要資本的支持，讓環(huán)境真正的得以改善，讓產(chǎn)業(yè)真正落地。

另外，還有三大期望也加快了環(huán)境醫(yī)院的發(fā)展。

第一，建立一個(gè)通道讓資本和用戶對(duì)接，讓誠(chéng)信良治和用戶對(duì)接，讓有效的實(shí)施方案和用戶對(duì)接。

第二，建立一個(gè)坐標(biāo)，讓環(huán)境人不迷失方向。

第三，做一個(gè)圈層，讓所有圈層的名醫(yī)們相互滋養(yǎng)，共進(jìn)共生。

環(huán)境醫(yī)院如何工作

環(huán)境醫(yī)院是一個(gè)融人、融智、融資、融勢(shì)的O2O界面。融人，就是招名醫(yī)；融智，就是尋求極致化的系統(tǒng)環(huán)境解決方案；融資，是指通過(guò)資本放大，讓施治方和醫(yī)患方獲得資本支持和保障；融勢(shì)則指發(fā)展的迭代和營(yíng)銷。

第一，名醫(yī)認(rèn)證體系。

我們從五個(gè)原則出發(fā)，進(jìn)行考察、實(shí)施。

高標(biāo)準(zhǔn)原則，用高標(biāo)準(zhǔn)原則去選擇名醫(yī)；高信譽(yù)原則，人與人之間打交道，人與政府之間打交道，人和企業(yè)打交道，都需要誠(chéng)信，沒(méi)有誠(chéng)信，再高的技術(shù)都難為社會(huì)服務(wù)，難以獲得社會(huì)認(rèn)可；自薦承諾監(jiān)督原則，用你的責(zé)任和良知自薦和承諾；高違約成本原則，名醫(yī)在環(huán)境醫(yī)院也要面對(duì)違約的負(fù)面管理機(jī)制和黑名單機(jī)制的約束，環(huán)境醫(yī)院用高違約成本保障誠(chéng)信守約，建立合同保障機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)原則，我們有線上醫(yī)院，線上醫(yī)院是名醫(yī)、準(zhǔn)名醫(yī)展示圈層的平臺(tái)。

所有名醫(yī)評(píng)選，包括戰(zhàn)略地圖細(xì)分領(lǐng)域的圈層劃分、組建，都是評(píng)選名醫(yī)的渠道和依據(jù)。在線上醫(yī)院和招募的過(guò)程中，我們還會(huì)去中心化、去程序化，盡可能讓名醫(yī)真正的在自己的環(huán)節(jié)中提升價(jià)值，提高效率。

第二，過(guò)程化營(yíng)銷。

單一的廣告已經(jīng)不能得到最好的宣傳，過(guò)程化營(yíng)銷對(duì)名醫(yī)的推送會(huì)有很大的幫助。

重大環(huán)境事件營(yíng)銷。

例如，天津爆炸案在過(guò)程化營(yíng)銷中有典范意義。中持監(jiān)測(cè)及時(shí)配送了設(shè)備，環(huán)能德美的快速磁分離應(yīng)急處理設(shè)備到位等，在環(huán)境界產(chǎn)生較大的震動(dòng)和影響；環(huán)境政策頒布的營(yíng)銷、推送。水十條走進(jìn)各個(gè)城市等；名醫(yī)重大活動(dòng)；微信、網(wǎng)絡(luò)以及互訪；論壇、沙龍、考察。每個(gè)環(huán)節(jié)都不是一個(gè)單一的產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)的推送，而是企業(yè)精神、企業(yè)文化的傳送過(guò)程。

第三，組織典型案例調(diào)研，定制極致化義診服務(wù)。

過(guò)程化營(yíng)銷的最終目的是為了環(huán)境效果落地，是為了環(huán)境真正得到有效的改善。為此，我們定了一個(gè)有效的義診流程，為對(duì)的用戶做對(duì)的事情。分析典型案例需求和交易結(jié)構(gòu)，幫助雙方建立誠(chéng)信體系，通過(guò)考察座談、責(zé)任界定、系統(tǒng)配置、交易結(jié)構(gòu)、施治方案、資本對(duì)接等環(huán)節(jié)，完成項(xiàng)目落地工作。我們不是一個(gè)單一的個(gè)體，而是整個(gè)的系統(tǒng)在為名醫(yī)、為環(huán)境做服務(wù)。

第四，資源對(duì)接。

一是實(shí)現(xiàn)名醫(yī)和名醫(yī)的對(duì)接。現(xiàn)在購(gòu)并盛行，大企業(yè)都在挖掘自己未來(lái)發(fā)展方向，為了技術(shù)、為了市場(chǎng)都在購(gòu)并，所以名醫(yī)和名醫(yī)的對(duì)接，在這個(gè)平臺(tái)上會(huì)起到重要的作用。二是實(shí)現(xiàn)名醫(yī)和政府的對(duì)接，包括E20，只為對(duì)的用戶、對(duì)的政府服務(wù)。多年來(lái)國(guó)家在投資、在環(huán)境改善方面進(jìn)行了大量投資，雖然有一定效果，但并不十分理想。很多名醫(yī)一直很艱苦地堅(jiān)持、堅(jiān)守在自己的領(lǐng)域，為自己產(chǎn)生的價(jià)值發(fā)憤圖強(qiáng)，我們要為對(duì)的名醫(yī)尋找對(duì)的用戶。三是名醫(yī)與資本的對(duì)接，資本是逐利群體，需要做資本放大，它需要尋求增長(zhǎng)性強(qiáng)的名醫(yī)，未來(lái)技術(shù)可以帶來(lái)利益的名醫(yī)群體，這也是環(huán)境醫(yī)院的平臺(tái)對(duì)接資本的原因。另一方面，名醫(yī)和排污者在資金環(huán)節(jié)和保障環(huán)節(jié)中也可以為雙方提供高資本支持。特別是產(chǎn)業(yè)基金的建立與壯大，會(huì)給地區(qū)性產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目提供有效保障，真正解決環(huán)境問(wèn)題。

能獲得哪些價(jià)值

對(duì)于地方政府來(lái)說(shuō)，環(huán)境醫(yī)院有如下價(jià)值：

系統(tǒng)的有效施治方案，系統(tǒng)地考慮環(huán)境問(wèn)題。

效果保障。既可以保證名醫(yī)水平，還可以在保障機(jī)制當(dāng)中提供先行賠付和保證金機(jī)制，約束雙方以效果為導(dǎo)向，改善環(huán)境問(wèn)題。

環(huán)境政績(jī)，從“水十條”的發(fā)布，到“氣十條”和新的《環(huán)境法》頒布，都是對(duì)當(dāng)屆領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)的要求，環(huán)境方面有否決票。

金融支持，包括E20基金及未來(lái)的產(chǎn)業(yè)基金，都會(huì)在項(xiàng)目及名醫(yī)的挖掘、在實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈上給予保障。

健康管養(yǎng)。環(huán)境和人一樣，都需要有一個(gè)管養(yǎng)的過(guò)程。不是治療好就完了，必須要有管養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)的手段和條件。

對(duì)于環(huán)保企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境醫(yī)院可為其拉動(dòng)業(yè)務(wù)、對(duì)接資本、提高知名度、行業(yè)地位、助力成長(zhǎng)、價(jià)值放大、資源整合、合作共贏，在圈層中得到不斷滋養(yǎng)、獲得提高。

總之，中宜E20環(huán)境醫(yī)院，是環(huán)境產(chǎn)業(yè)的一大創(chuàng)舉，是環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展的又一服務(wù)體系。既然是創(chuàng)舉，我們就不怕試錯(cuò)，也希望大家拍磚。讓我們盡快建立一個(gè)良好的誠(chéng)信市場(chǎng)機(jī)制，讓產(chǎn)業(yè)科學(xué)化、讓市場(chǎng)理性化、讓環(huán)境系統(tǒng)化、讓資本擇優(yōu)化。用誠(chéng)信的紐帶建立環(huán)境人的大家庭，名醫(yī)名院相互背書真正落實(shí)產(chǎn)業(yè)政策，讓效果落地，讓環(huán)境不再有難題。

中宜E20環(huán)境醫(yī)院只為環(huán)境健康。

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“環(huán)境醫(yī)院”，就是將企業(yè)與人才、技術(shù)與資本進(jìn)行深度融合，建立一站式綜合服務(wù)，為區(qū)域環(huán)境治理提供系統(tǒng)解決方案及工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，從而達(dá)到解決各種“環(huán)境疑難雜癥”的目的。

據(jù)了解，目前中宜E20環(huán)境醫(yī)院已初步構(gòu)建有診斷、檢驗(yàn)檢測(cè)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化裝備、工程化、技術(shù)項(xiàng)目信息、風(fēng)險(xiǎn)管理及投資九大平臺(tái)。專科門診則形成污水處理、給水處理、固廢資源化、污泥處置、土壤修復(fù)、流域生態(tài)治理、農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治、廢氣噪聲治理、環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)等“13+1”的組織機(jī)構(gòu)框架。

（本文作者系中宜E20環(huán)境醫(yī)院執(zhí)行副院長(zhǎng)）