物流服務對市場營銷效益穩定性的影響研究

摘 要：隨著人們生活水平的提高，交通的日益發達，物流行業快速發展，當今市場環境復雜多變，行業內競爭激烈，物流服務對提升企業核心競爭力、保持市場競爭優勢有著至關重要的作用，物流服務對市場營銷效益穩定性起著決定性作用，本文通過對物流發展現狀的分析，探討了物流服務對市場營銷效益穩定性的影響和作用。

關鍵詞：物流服務；市場營銷；效益穩定性

0 引言

我國經濟快速發展，企業要在復雜的經濟環境下站穩腳跟，做好物流服務至關重要，市場營銷效益的穩定性和物流服務密不可分，強大的供應網絡和儲運網絡，完整穩定的貨物配送網絡對市場營銷效益的穩定性有著重要作用。

1 物流服務發展現狀

我國物流起步較晚但發展迅猛，隨著社會的發展和進步，我國基礎建設不斷完善，經濟環境比較有活力，這就給我國物流的崛起帶來了契機，就目前來看，我國物流發展迅速，現代化物流中心以及配送中心不斷完善發展，物流技術穩步提升，各大相關院校也都設立了物流管理專業，為物流服務輸送人才，但受限于起步較晚，我國物流行業還存在著例如物流網絡不完善、硬件設施落后等問題，但總體態勢較為樂觀。

隨著物流的發展，其主要表現了以下幾個現代化特征：①集成化：物流服務逐漸向集成化發展，當代物流可以對供應鏈上的各個流程進行集成化服務，除了倉儲、運輸、包裝外，物流服務可以向供應鏈的各個方向延伸，例如采購、庫存控制等；②規范化：當代物流服務在作業流程、技術工作等各個方面趨于規范化，能夠提升企業在物流方面的穩定性；③現代化：現代化的物流服務能夠為客戶提供一體化、專業化的優良服務品質，以先進的信息技術為基礎，開發多種現代化服務項目。

2 物流服務對市場營銷效益穩定性的影響

2.1 對產品策略的影響 保持市場營銷效益的穩定性，優良的產品策略是基礎，物流服務對建立一個符合實際、穩定而又具有生命力的產品策略有著重要的指導作用。①產品生產線的擴大在一定情況能夠提升市場營銷的效益，但盲目的擴大生產線而不考慮銷售規模、物流成本和物流效率并不利于市場營銷效益的提升，從而破壞了市場營銷效益的穩定性，物流服務能夠為企業提供準確的信息，企業可以根據物流的實際情況穩步擴大生產線，從而保證了市場營銷效益的穩定性；②產品的包裝能夠帶給消費者最直觀的產品感受，能夠有效保證產品品質，在進行產品包裝設計的時候要符合產品運輸要求，充分降低物流成本，不能一味追求包裝的高大上，要根據物流服務的需要在包裝的規格及標準上進行合理選擇。

2.2 對價格策略的影響 物流費用是企業一項不可忽視的重要支出，要保證穩定的市場營銷效益就要對物流費用進行合理預算，并將其作為確定產品價格的一個重要因素，隨著我國基礎建設的逐步完善，物流支出有著很大的節省空間，企業相關部門在制定產品價格的時候要考慮物流服務水平與物流費用的增減變化，制定合理的價格以保證市場營銷效益的穩定。

2.3 對促銷策略的影響 產品的促銷是企業營銷部門利用人員推廣、舉辦活動等方式大力銷售產品的一種營銷方式，是提升市場營銷效益的一種有效途徑，在促銷的過程中，物流服務的配合是保證促銷成功的重要條件，根據促銷的效果合理安排產品的生產運輸、庫存管理等物流活動是保證營銷效益穩定的基礎。

2.4 對分銷策略的影響 產品分銷是擴大銷售規模，提升營銷效益的重要銷售方式之一，物流服務的優劣能夠直接影響分銷，客戶一般會選擇較近的物流提供商，這樣會降低客戶的運輸成本、節省時間，所以穩定的物流配送服務能夠幫助企業維持客戶的穩定性，從而保證了產品的銷售規模，對整個市場營銷效益的穩定性有著積極作用。

3 如何發揮物流服務對市場營銷效益穩定性的作用

3.1 指導企業做出快速合理的營銷反應 客戶、消費者、分銷商的意見對于企業來說至關重要，能夠指導企業在生產經營上做出正確的創新和改變。物流系統能夠直接聯系消費者以及分銷客戶，這個優勢能夠幫助企業通過物流系統及時了解消費者以及分銷客戶的要求，企業應該通過物流系統對這些消費者以及客戶的需求進行調查，分析消費者對產品的滿意程度，分析客戶對產品的要求，只有通過對這些信息的分析，企業才能做出合理、正確的快速反應，找出產品的不足，優化產品，這能夠有效保證市場營銷效益，加強了市場營銷效益的穩定性。

3.2 篩選供應渠道 物資采購也是物流服務的重要環節，企業要想長期穩定的發展就要有一個穩定的物資供應渠道，在進行物流配送的過程中，應對供應商的質量進行調查了解，在其生產規模、技術能力、物資提供穩定性等各個方面做出綜合評定，淘汰一些質量較次的供應商，實現供應渠道的篩選和優化，保證企業的正常生產經營，有效降低了市場營銷效益不穩定的風險。

3.3 擴大價格調整空間 當今時代各行各業的競爭十分激烈，要保證在行業內的核心競爭力，打好價格戰至關重要，新時代下的的物流服務能夠實現信息同步，采購、備料同步和距離同步，減少了物流費用的支出，節約了整體的經營成本，從而使企業在制定價格時能夠有著較大的操作空間，保證了企業的競爭力，為企業長期穩定的發展和市場營銷效益長期的穩定做出了貢獻。

3.4 物流服務信息化 當今的時代是信息化的時代，網絡化的時代，信息技術已經應用到人們生活、工作的各個領域，在這樣的背景下，以信息技術為基礎，建立完善的物流運輸網絡是物流行業未來發展的主要趨勢。完善的物流網絡對物流服務的作用體現在采購、生產、運輸、銷售等各個環節，而這些環節的優化對保證市場營銷效益的穩定性有著積極的現實意義。

4 結論

綜上所述，物流服務對市場營銷效益的穩定性有著重要影響，在當今物流迅速發展的大背景下，如何做好物流服務是企業的當務之急，是維持市場營銷效益穩定性的迫切需要。

參考文獻：

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[2]王麗麗，郭晶.論企業物流對市場營銷的影響與作用[J].商場現代化，2008（544）：87.

作者簡介：陳珊珊，女，漢，黑龍江方正人，現就讀于東北農業大學經濟管理學院，市場營銷系。