模式創新，三思而行

文/潘文富

市場是一直變化的，新的產品、新的營銷模式、新的合作關系，總是不斷地更迭出現。但是，新生事物的發展尚不可知，誰都不能斷定，它是新的發展機遇？還是個陷阱？是必定的發展趨勢？還是虛假的短暫繁榮？

這些新事物對于老板來說，不做吧，怕錯失發展機會；做吧，畢竟自己還不是很熟悉，能不能玩得轉還不好說。例如當下熱門的抖音、快手、淘寶、直播、小紅書、社區團購等，究竟要不要做？或者說，用一個什么樣的態度來做？

主意最終要自己拿，這里只是客觀地分析幾點看法：

主動接觸

對新生事物不能回避，更不能在主觀上就直接排斥否定。

市場肯定是在持續變化的，作為老板，要能應變。應變之前，接觸了解是最起碼的。不能簡單按照自己過去的經驗來判斷新生事物，而是得主動接觸，盡可能全面了解，至少要看出其中的領先與創新之處，乃至對自己當前生意有哪些借鑒參考意義。當然，只是接觸了解，不一定要做的。

看匹配度

生意的目的是盈利，但生意本身沒有好壞之分，生意能生存、能運營、能發展，關鍵是看匹配。即是生意構成的各個因素之間是否匹配。通俗點來說就是兩句話：

1.這個生意所需要具備的各個因素，你是否都具備。

2.各因素之間，是不是互相匹配的。

適當用人

搞明白一個新的商業模式不難，相關的資源配套，對經營多年的老板來說，也不是個難事。問題是，只要這個生意是涉及用人的，就得涉及員工的招聘、培養、管理、激勵、考核等等一系列事情。畢竟，絕大多數商業模式，最終還是得要靠員工來進行具體的執行工作，若是老板搞不定人事問題，沒有人力資源來作為支撐和配套，這再好的商業模式，怕也很難玩下去。

資源匹配

接手新的商業模式，除了人力資源外，還有些基礎型的商業資源也是要有的，例如老板在行業內的口碑和關系積累，相關的政府及社會關系的資源積累，公司這些年來所積累的客戶/消費者資源，以及在客戶群體中的信譽等等，這些基本的商業資源，老板自己要盤點一下有多少。

妥當決策

為什么要嘗試新的商業模式？有兩種情況：

1.當前的生意已經做得不錯，各方面都上軌道了，老板也能騰出精力和時間出來，可以來研究和啟動新的生意項目或是新的商業模式。

2.當前的生意已經讓老板焦頭爛額，各種問題頻出，一直也找不到有效的解決方案，利用轉新商業模式的機會，試圖對老問題進行回避，新酒解舊愁。

總而言之，若是當前生意已經做得不錯，出于發展和嘗試創新，各類新商業模式接觸未嘗不可；若是當前生意已經被整得亂七八糟，想通過轉型來回避老問題，那就有點天真了。畢竟，生意運營中，大部分的基礎因素還是一樣的，例如人事管理、公司信譽、成本控制、運營規范等等。

先賣人，再賣貨

當前的市場環境，信息高度對稱，競爭對手也跟得很緊，產品同質化很快，你今天的創新，競爭對手明天就能跟上，所以，創業模式的復制是很快的，但靠產品和商業模式來維持生意已經很難了。

不過有一點，這做生意，說到最后，都是人和人打交道，在物質豐富、信息對稱的背景下，客戶的選擇余地越來越大，自然也就越來越挑剔。在采購和商業交易中，往往首先看人、看服務態度，然后再談產品和價格，若是這人沒看上，話聊不來，自然也就沒必要再談到產品了。反正，其他同類商家、同類產品多的是。

所以，未來的商業競爭，已經不是簡單地比產品、比品牌、比價格，而是比人、比服務，任何商業模式的創新，前提是得靠這個人為因素來做支撐。所以，對于老板來說，對內管人，對外賣人，都是商業的基本功。