基于質量管理理論構建一體化教學質量監控體系

肖雄亮 方月娥

（1湖南三一工業職業技術學院，長沙 410000；2湖南水利水電職業技術學院，長沙 410000）

教學質量監控是在教學質量評價的基礎上，通過一定的組織機構，按照一定的程序，對影響教學質量的諸要素和教學過程的各個環節，進行積極認真的規劃、檢查、評價、反饋和調節，以確保學校的教學工作按計劃進行，并達到學校教學質量目標的過程。

一、監控體系建立

按全面質量管理的原則和方法，通過3年實踐和改善現已經構建了“6維6素”的質量監控體系。6維指的是有教務、系部、教研組、教師、班主任、學生6維度構建的教學質量監控組織機構，6素是影響質量的六個因素“人（操作員）、機（機器）、料（材料）、法（方法）、環（環境）、測（測量）”。“6維6素”相互之間的監控關系見下表。

一體化教學“6維6素”監控體系對應表

（一）教師

教師直接面對學生，是決定一體化教學質量的關鍵因素。通過督導、系部、教研組長、班主任、學生5個維度，對一體化教師從任職資格到實施過程進行全面監控。后2個維度主要通過教師任教過程對教師的履職情況進行監控，通過座談、滿意度、調查等形式進行反饋。前3個維度不但通過日常檢查、聽課、訪談等形式對履職情況進行監控，還通過考核教師的技能水平、教學水平等方面對教師是否能勝任一體化教學進行評價和監控，確保一體化教師質量。

（二）設備

設備是一體化教學質量的物質基礎，沒有對應的設備，一體化教學無從談起。通過督導、系部、教研組長、教師、學生5個維度，對一體化設備臺套數和完好率進行全面監控。前3個維度通過對開展一體化教學必備的設備進行評估，是否滿足最小需要，如能滿足則該課程到達開展一體化教學的基本條件，同意開設。后2個維度是對設備完好率和適用情況進行監控，促進及時維修和保養、添置。

（三）學生

學生是教學的主體，是待加工的“材料”，其基礎如何、學習的主動性、興趣和認識對教學質量起決定性作用。通過督導組、系部、教研組長、教師、班主任，對學生的學習積極性進行監控和調查，反饋，分析原因，尋找合適的方法指導教學改善，并及時調整提升學生主動性。

（四）教法

這里的教法不單指的是教學方式，而是整個課程的設計。課程設計得是否恰當，理實是否有機結合，知識是否得到應用，直接影響到的是學生學習的參與性和主動性。通過督導組、系部、教研組通過對教學設計的資料進行論證，以及對實施過程的監控，結合學生親身經歷反饋，對教學設計進行不斷完善。

（五）環境

“沒有規矩不成方圓”。這里“環境”指的是保障質量所需的心理環境。如學風、校風等等，以及有助于形成良好心理環境的所必須的規章制度。“環境”的形成和改善必須通過全體參與者共同監督，集思廣益，監控一體化教學質量的制度落實，并從中提出有利于推進一體化教學的質量措施和政策。

（六）測評

“測評”是衡量一體化教學質量的最終衡量。監控體系主要是對測評過程、測評方式的合理性，是否按預定方案和標準開展等進行監控，并分析影響質量結果的問題原因，提出改善意見。督導組、系部、教研組對考核過程進行監控。

二、結語

一體化教學是保障職業教育教學質量的有效途徑之一，其教學質量的好壞直接影響到培養人才的質量。我院將一體化教學質量管控上和開發上作為重點改革項目來抓，目前，專業課程一體化率90%以上，學生畢業96%不但能取得國家的高級工證書，也能順利通過三一集團內部考核，迅速上崗。

[1]陳玉琨.高等教育質量保障概論[M].北京:北京師范大學出版社,2004.