于德翔和他的“鐵匠鋪文化”

文/翔 鷹

人物簡(jiǎn)介

于德翔，1965年生，中共黨員。畢業(yè)于華北電力大學(xué)，高級(jí)工程師，清華大學(xué)EMBA。曾任河北電力設(shè)備廠副廠長(zhǎng)、河北省電力公司技術(shù)發(fā)展公司總經(jīng)理等職。現(xiàn)為青島特銳德電氣股份有限公司董事長(zhǎng)，青島德銳投資有限公司董事長(zhǎng)。

在中國(guó)電氣制造業(yè)，于德翔及其團(tuán)隊(duì)的崛起引人注目。

2004年，于德翔帶著20多人，創(chuàng)辦了青島特銳德電氣股份有限公司（下文稱特銳德）；2009年，特銳德成為深交所創(chuàng)業(yè)板首家上市企業(yè)，股票代碼 300001；2011年，清華大學(xué)成立專門(mén)小組，對(duì)特銳德持續(xù)跟蹤研究；2012年，特銳德團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例被美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院的案例庫(kù)收錄……

作為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)化箱式變配電設(shè)備研發(fā)與生產(chǎn)商，特銳德的產(chǎn)品占有率在鐵路市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)和部分電力市場(chǎng)均為第一。

當(dāng)記者采訪于德翔時(shí)，感興趣的不是他在行業(yè)老大的地位，而是他的著名的“鐵匠鋪文化”。特銳德能取得以上驕人的成績(jī)?nèi)克型喜豢澹虿粻€的團(tuán)隊(duì)。而特銳德之所以有這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，得益于于德翔締造的“鐵匠鋪文化”。他把特銳德比喻成鐵匠鋪，選人就是選材，特銳德文化就是燒紅的炭火，把志同道合的人選進(jìn)來(lái)，用文化反復(fù)淬煉，最終鍛造出企業(yè)需要的人才。

于德翔歸納，特銳德的核心競(jìng)爭(zhēng)力有5個(gè)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先一步的創(chuàng)新、客戶第一的價(jià)值觀文化、精致產(chǎn)品、把控機(jī)會(huì)的能力，而這5點(diǎn)其實(shí)都需要人才去執(zhí)行。多年來(lái)，特銳德一直堅(jiān)持選用一流人才。于德翔說(shuō)：“最怕人沒(méi)有野心，沒(méi)有想法。”他強(qiáng)調(diào)：“如果員工把精力、時(shí)間、需求投資到企業(yè)，N年之后會(huì)得到N倍的回報(bào)。特銳德股價(jià)最好的時(shí)候，公司里有7個(gè)億萬(wàn)富翁。”

做企業(yè)就如同導(dǎo)彈發(fā)射，成功的三個(gè)要素是完全一致的：目標(biāo)對(duì)、動(dòng)力足、阻力小。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)和戰(zhàn)略最為重要，其次是團(tuán)隊(duì)，然后是管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大部分時(shí)間都在解決內(nèi)部管理的問(wèn)題，都離不開(kāi)“人”的因素。

特銳德在8年里組建了18個(gè)人的高管團(tuán)隊(duì)，70個(gè)人的中層管理團(tuán)隊(duì)，擁有200個(gè)核心技術(shù)和核心營(yíng)銷人員。在十多年的發(fā)展中，特銳德的核心團(tuán)隊(duì)人才流失率幾乎為零，這對(duì)一個(gè)民營(yíng)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)并不多見(jiàn)。他們?cè)谧畛鮿?chuàng)立公司時(shí)就明確了“由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航而不是舵手領(lǐng)航”，總結(jié)起來(lái)就是“鐵匠鋪”模式。

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。特銳德在凝聚團(tuán)隊(duì)方面采取一種叫“金手銬”的做法。在公司上市之前，他們就把高管所有的股權(quán)鎖定到了一個(gè)名叫特銳德投資的公司里。將高管們的股權(quán)捆綁起來(lái)，就讓大家不能隨意減持，這樣就有效避免了創(chuàng)業(yè)板上市后的“減持風(fēng)”、“套現(xiàn)風(fēng)”。到目前為止，公司內(nèi)部的高中層沒(méi)有減持一股。

除此之外，特銳德還有一個(gè)民主生活會(huì)，會(huì)上只談思想和行為，他們希望通過(guò)民主生活會(huì)找到問(wèn)題的根源——甚至要挖到人性的層次。目的就是要拉近人與人的距離，拆了高管之間的墻，這樣才能產(chǎn)生凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

特銳德的員工平均年齡只有27歲。這些年輕孩子們的需求是什么？是房子。特銳德會(huì)借錢(qián)給員工買房，前提是員工要簽訂一個(gè)五年的長(zhǎng)期合同。借錢(qián)也沒(méi)有任何利息，這些員工五年后會(huì)成為公司的核心骨干，他們根本不愿離開(kāi)。

制造業(yè)生產(chǎn)線上的員工怎么管理？企業(yè)從工人工資中扣一部分錢(qián)為他們父母做一個(gè)親情孝心卡，由人力資源部門(mén)送過(guò)去或者寄過(guò)去。拿到這幾百塊錢(qián)，父母?jìng)儠?huì)特別高興，孩子辭職時(shí)也會(huì)大力勸阻。這樣能夠讓家庭和企業(yè)共同管理工人，讓他們穩(wěn)定地為企業(yè)工作。企業(yè)做過(guò)一個(gè)根植率調(diào)查，他們公司的員工根植率達(dá)80%，核心骨干達(dá)95%，而中高層100%。

一個(gè)企業(yè)要成功歸功于目標(biāo)對(duì)、動(dòng)力足、阻力小，而從另一個(gè)層面看，企業(yè)的成功在于找對(duì)人、做對(duì)事和走對(duì)路。這兩個(gè)說(shuō)法其實(shí)是一樣的：找對(duì)人是團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，做對(duì)事是管理的問(wèn)題，走對(duì)路是戰(zhàn)略的問(wèn)題，不管企業(yè)怎么樣的戰(zhàn)略要定好，管理要做好，團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)導(dǎo)好，這樣企業(yè)就會(huì)發(fā)展。

十多年前，于德翔和幾位創(chuàng)業(yè)元老在一起，字斟句酌地制定了特銳德企業(yè)宣言。宣言中說(shuō)：“素質(zhì)創(chuàng)造人才與奇跡，精致贏得品牌及效益，朋友帶來(lái)市場(chǎng)和友誼，特銳德讓你我的理想成為現(xiàn)實(shí)。”如今，特銳德仍在堅(jiān)守同樣的理念。“理想成為現(xiàn)實(shí)”，不僅是于德翔個(gè)人的目標(biāo)，也是特銳德全體員工努力的方向。