上海漢之道養生會館的軼人軼事

文/廖仲康

（作者系上海沐浴行業協會秘書長）

她沒有顯赫的頭銜，也沒有耀眼的光環，她只是一個普普通通的老百姓，一個剛涉入足道養生行業不久的企業家。但她卻以自己的一言一行，一舉一動，打動了員工的心，贏得了顧客的心，爭得了市民的心，獲得了朋友的心。在員工的心目中，她是一位慈母，是一位比親人還親的大姐；在顧客的眼里，她是一位氣質高雅，極具親和力的董事長；在社區周邊的居民中，她是一位處處受到尊敬，深得民心的慈善家；在朋友圈里，大家都親切叫她陳姐，凡提起她的名字，大家都會蹺起大拇指，為她的人品所折服，上海灘不少社會名流、著名企業家、有影響的社會活動家都是她店里的座上客。她，就是上海漢之道健康管理有限公司董事長陳鳳珍女士。

上海漢之道養生館位于延安西路、程家橋路口。在上海足道界漢之道的規模并不算很大，但關于漢之道的企業文化、關于漢之道董事長陳鳳珍的人品，業內人士都有很高的評價。懷著幾分神奇，更多的是敬佩之情，筆者試圖對漢之道和陳董事長作進一步的了解，但幾次采訪，都被陳董婉言謝絕了。在她看來，漢之道只是一家普普通通的小店，漢之道所做的也只是一個企業應該做的事，沒有什么可以值得宣傳的。只是由于筆者特殊的身份，最后，她還是答應可以和我聊聊工作，但有個前提，希望不要作宣傳。

聽著她慢條斯理的敘述，一個平凡而又確實不平凡的企業，一個普通而又確實不普通的企業家形象，逐漸展現在我的面前：陳鳳珍所說的一切的確是很平淡、很簡單、很普通，并沒有什么驚天動地的事。但細細想來卻發現，平淡里蘊藏著豐富的內涵，簡單中包含著深刻的哲理，看似普通卻是常人難以做到的。有許多問題值得去研究、去探索。尤如一杯清茶，并沒有什么特殊的香味，但慢慢品來，卻會感受回味無窮。

以正道捍衛企業的榮譽

上海有些小的足浴店，尤其是街頭巷尾的無證小店，其實都是由以前的“發廊”或“洗頭店”搖身一變而成的。這些店名為“足浴或油壓”，實際上或多或少都在從事色情活動，在業內稱為做“混水”生意。俗話說“一粒鼠屎壞了一鍋粥”，由于這些小店的不規范行為，也敗壞了整個行業的名聲，使得不少正規經營的足道店蒙受了不白之冤。聽說去足浴店做按摩，不少人便會想入非非，聽說兒女在足浴店上班，父母親便會有一份擔憂。面對世人的偏見和輿論的壓力，陳鳳珍堅信的是“身正不怕影子斜”。她對員工說，漢之道，顧名思義，是中華民族的做人之道、養生之道；漢之道，奉行的是把具有幾千年歷史的中華足道保健養生的理念和療效帶給每一個來漢之道的消費者。因此，陳鳳珍對漢之道立下的第一個規矩，也是最根本的規矩，就是漢之道只做“清水”生意，決不允許員工淌半點“混水”。員工進店，宣布的第一條店規就是，為客人只提供健康服務，誰違反誰就走人。久而久之，這條高壓線就成了員工的自覺行為。凡是客人有過分要求的，員工就會明確告知，我們漢之道只提供健康服確告知，我們漢之道只提供健康服務，請客人們理解和支持。陳鳳珍這樣做，在一開始有不少人并不理解，認為有錢不賺是傻瓜，在企業創業階段，店里也確實為此損失了不少客源，企業經營也遇到了一些困難。但陳鳳珍認為，作為一個企業，尤其是目前人們爭議比較多的足道企業，我們必須以自身的行為向社會證明，我們走的是正道。靠歪門邪道，雖然在短時間內會賺點錢，但這錢來的不干凈，而且會把員工帶入歧途，企業也不會長久。由于陳鳳珍堅持走正道，使漢之道無論在業內還是社會上都贏得了好名聲。個別原本有邪念的員工端正了想法，走上了健康發展的道路。如今，面對社會上的種種非議，漢之道的職工都會理直氣壯地說，我們漢之道每一個員工都是健康的使者，我們帶給百姓的是保健、養生和光明！一些希望通過做足療來達到保健養生的人成了漢之道的常客，一些家里原來有顧忌的不僅支持自己的丈夫和家人來做足摩，自己也會常常光顧漢之道，有些外地的父母親原本認為子女在上海做足療覺得臉上不光彩的，也紛紛改變了看法，感謝漢之道為兒女的健康成長作了貢獻。社區街道的領導也理直氣壯支持漢之道的發展。良好的社會效益在很大程度上提升了漢之道的企業聲譽，也帶來了不錯盈門，企業的經營業績穩步上升，漢之道員工的月收入也都超過同業的平均水平。

以孝道凈化員工的心靈

如今，員工的教育成了許多企業頭疼的問題。“文革”以后，特別是改革開放以來，在諸多社會思潮的影響下，現在年青人的價值觀、就業觀已發生了很大的變化。過去那種光靠行政命令、經濟手段管理的辦法，對80、90后的青年員工已難以奏效。招工難，留工更難，綜合素質差，難以管理等等問題，已成為困擾許多足道企業發展的一個共同性話題。

陳鳳珍管理企業的獨到之處，就在于她把員工的教育看得比企業的發展更重要。在她看來，一個企業的成敗，是同員工的素質緊緊相聯的，特別在健康養生行業，員工品行不好，就會損害企業的形象，企業就難以在市場上立足。因此，自創辦漢之道以來，她一直堅持把員工的教育放在企業工作最重要的位置。我國著名的國學大師南懷謹認為，中華民族特有的精神文明就是孝道，孝道是天下第一道德。陳鳳珍以此為據，選擇了由康熙年間編著的我國最著名的道德啟蒙教材《弟子規》。《弟子規》依據《論語》、《孟子》、《禮記》、《孝經》等儒學典籍編纂而成，核心思想是“孝梯仁愛”，三字一句，淺好教材。學習《弟子規》，可以讓人懂得感恩和孝順，學會怎樣做人。為此，陳鳳珍助印《弟子規》，發給員工人手一冊，她還堅持每天抄錄其中一段用手機發送給每個員工，讓大家自覺去背誦，還堅持每天在上工前集體誦讀；為加深大家對《弟子規》的理解，她還請專業慈善機構的老師上門講學。兩年多來，《弟子規》已講了二十四課。不僅如此，她還利用空閑時間，經常組織員工互相交流學習《弟子規》的心得體會，聯系實際進行自律反省。每年還在員工中間開展孝道評比。凡獲得孝道獎的員工，陳鳳珍不僅對員工本人進行獎勵，還把獎勵轉送給遠在外地的父母親，讓家鄉的父老鄉親共同分享兒女健康成長的喜訊。自漢之道開展《弟子規》教育以來，員工的精神面貌發生了深刻的變化，企業風氣也為之一振，孝順父母、尊敬師長、關愛同事、善待顧客、講究誠信在員工中蔚然成風，《弟子規》所傳授的思想逐漸成為企業和員工的自覺行動。同事之間，大家都會互相謙讓，互相照顧，有困難大家都會自覺去幫，誰也不會為一些利益間的事去紅臉。大家都覺得，漢之道就是一個大家庭，同事之間就象兄弟姐妹一樣。在這里工作就是開心，渾身都是勁。凡是企業的事，員工都會不分彼此地搶著去做；去敬老院做義工，大家都會爭著去，約定的時間來到，大家就早早在那里等候時間來到，大家就早早在那里等候了，有些老年人由于身患疾病，身上有股難聞的氣味，誰也不會嫌臟，而是像親人一樣為他們服務，令敬老院的老人十分感動。反映在日常的經營中，漢之道講究的是誠信第一，在漢之道沒有虛假廣告，沒有訛人的折扣，沒有偽劣的產品，僅以出售燕窩產品為例，漢之道為了給來店客人提供貨真價實的養生補品，陳董利用長年在印尼經商的渠道，直接從印尼進口原裝的燕窩，不僅價格要比市場便宜一倍，而且不參半點假貨。顧客都為漢之道誠信待客的精神所感動。另外，凡是到漢之道來的客人，總能看到員工中洋溢著內心喜悅的笑臉，都有賓至如歸，比家還溫馨的感覺，大家的共同感覺是，漢之道的員工真好。漢之道的《弟子規》教育不僅在企業中發揮了很好作用，在社區街道及周邊地區也傳為佳話。每逢漢之道舉行道德講座，漢之道便人滿為患，街道領導稱贊漢之道為社區精神文明建設做了一件好事。

以修德作為人生的最高境界

陳鳳珍出生在一個清貧家庭，祖上世代信佛，“積德行善，與人為善”是陳氏家族的行為準則。純樸的家風，嚴格的家教，使她從小就養成了“為人要誠實，待人要誠懇，做事要誠信”的優秀品質。在家里，她孝順父母，善待姐妹，鄰居都稱她是乖女孩；在學校，她尊敬師長，關愛同學，是個品學兼優的好學生。踏上工作崗位，她自律、謙和、富有涵養的品德又被同事視為行為的楷模。即使在下海經商的年代，她遵循的依然是“勤勞致富”的原則，為了做成一筆生意，常常是起早貪黑，風里來，雨里去，即使無功而返也從不放棄。那年在印尼采購木材，早上五點就趕往山里，直到次日凌晨三點才回來。她以自己的雙手，以自己的智慧去創造財富，從不搞歪門邪道，賺昧良心的錢，“無奸不商”的定律在陳鳳珍身上失去了效應。在同行之間，她堅持雙贏的原則，互利互惠，凡事以誠信第一，從不欠別人一分錢。生意上的朋友有困難時，她總是鼎力相助，有些客戶欠她的貨款實在無力償還時，她往往是一笑了之。至今，尚有不少人還欠著她的錢。她為人處事的座右銘是“得之坦然，失之淡然，爭其必然，順其自然”。在舍與得之間，她往往首先是考慮“舍”，有舍才有得。正是這種坦蕩的氣度，使得她在上海木材界贏得了很好的聲譽，生意也越做越大。2004年印尼發生了大地震，那年陳鳳珍剛好在印尼采購木材，面對成千上萬遇難者的遺體，使她的心靈受到極大的震撼，她毅然決定告別已做得十分火紅的木材生意，轉行創辦養生慈善事業。回到上海后，幾經周折，以弘揚中華民族傳統美德的理念，創辦了漢之道養生會館。

陳鳳珍對佛教有很深的淵源。2012年她正式皈依佛門，師從藏佛澤仁扎西堪布。從此，她潛心修行，以“律己、正人、積善、行孝”為已任，把傳播中醫傳統文化，提高人類生命質量作為崇高使命。正是基于這種理念，使得漢之道與其它足道企業一個根本區別在于，漢之道把養生和慈善事業作為企業的根本宗旨，而企業贏利則放在第二位。所以，陳鳳珍在創導健康養生理念的同時，把更多的精力投身到社會的公益慈善事業上。她把漢之道作為社會道德講座的基地，聘請在社會上享有盛譽的公益機構“真如堂”及“巴學園”的老師在漢之道免費開辦道德講座，傳播中華民族的傳統美德；組織漢之道的技師定期到附近龍柏七村的敬老院，為老人免費提供扦腳、足療和按摩服務；發動社會各界朋友，積極參與感恩凈明素食館為老人免費提供午餐的善舉活動；常常放棄休息時間，為推廣慈善事業的發展而到處奔波……

聽著陳董的敘述，使我原本有些浮躁的心慢慢平靜下來，突然間好像明白了許多道理。“清清白白做人、踏踏實實做事、真誠友好待客、堂堂正正立世”，陳董身上所體現的那些品德，不正是中華民族原來的本色嗎？為什么現在就這么難覓呢？面對當今社會的諸多現象，官場上習慣講空話、套話，不愿為百姓辦實事；生意場上爾虞我詐，假冒偽劣成風，朋友間以利益為重，難見真誠等等。陳董的回答是：要改變社會風氣，只有每個人都從自己做起。我是個普通百姓，我只想做一個清白的人，只想把自己企業的員工教育好，只想盡自己的一點綿薄之力，為他人、為社會做點善事。再也樸素不過的語言，但在如今的社會上要真正做到卻很難。

一個普通的人，做了一些普通的事，卻受到了普遍的贊揚。如今的老百姓，相信這樣一句話：金杯、銀杯，不如百姓的口碑！