關于征信宣傳工作的實踐與思考

郭箭

摘 要：征信宣傳是征信管理工作的一個重要組成部分，是營造良好社會輿論、提高全民信用意識、推動改善社會信用體系建設的重要手段。近年來，人民銀行太原中心支行結合轄區實際，采取多種形式和措施，大力開展征信宣傳活動，切實提高全民信用意識，為構建良好的社會信用體系作出了積極貢獻。

關鍵詞：征信 宣傳 實踐與思考

中圖分類號：F830

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-172-02

一、針對不同群體開展征信宣傳，擴大宣傳范圍

1.加強對政府機關、企業的征信宣傳。一是邀請地方政府領導視察人民銀行征信系統，全面介紹人民銀行征信系統的建設情況及取得的成效，得到地方政府領導的充分肯定。先后向太原市金融辦、工商局、中小企業局、質監局等部門介紹應收賬款融資服務平臺的基本情況以及應用成效，引起政府相關部門對平臺的重視。二是面向企業開展宣傳。人民銀行太原中心支行積極開展應收賬款融資服務平臺的宣傳推廣工作，與政府部門、行業協會合作，對轄內200余家小額貸款公司、融資性擔保公司以及其他企業代表介紹了平臺功能、債務人與債權人具體操作等，鼓勵企業利用平臺盤活資產，獲得資金支持。針對大同華北星小額貸款有限公司從事征信工作人員業務不熟練的情況，人民銀行大同市中心支行深入華北星小額貸款有限公司對管理人員和一般員工進行了有針對性的征信宣傳和培訓。人民銀行運城市中心支行先后深入到正雷機械制造有限公司等企業車間，結合貸款申請、信用卡辦理等身邊的事例開展征信知識宣傳普及活動。

2.積極發動農村村委會干部，多途徑做好農村征信宣傳。人民銀行陽泉市中心支行、忻州市中心支行和朔州市中心支行組織農業銀行和農村信用社營業網點工作人員深入農村，開展了“送百姓征信知識下鄉，建設和諧農村”的征信宣傳活動，先后深入到郊區和所轄縣市的村鎮，重點開展對村委會干部征信知識的宣傳和培訓，以帶動征信知識在農村的普及，向農戶散發征信知識宣傳單，張貼宣傳海報，講解征信知識，把百姓征信知識與農民身邊守信所帶來的實惠結合起來進行宣傳，讓農戶親身體驗、親眼所見良好的信用是可以創造財富的，并將刻錄好的征信廣播劇光盤贈送給村委會，在村廣播中播放。人民銀行呂梁市中心支行組織本行員工，組成青年志愿者下鄉宣傳小分隊，對離石市區、汾陽市新農村建設重點推進村的養殖、種植專業戶開展征信知識宣傳和講解，在廣大農戶中普及了征信知識，助推了農村信用體系建設。

3.做好對高校學生的征信宣傳。與金融機構、高校聯合開展“征信知識進校園”宣傳月活動，對大學生進行征信知識的教育。人民銀行大同市中心支行通過舉辦“大同市征信知識云崗卡進校園暨銀企合作簽約儀式”，與大同大學簽定《人民銀行大同市中心支行、大同大學征信宣傳合作協議》，主要內容包括：人民銀行大同市中心支行在大同大學設立宣傳站，招募宣傳聯絡員。宣傳聯絡員具備條件：沒有不良記錄的優秀學生;人民銀行大同市中心支行每年為2～3名優秀宣傳員提供實踐機會;按照相關制度規定人民銀行大同市中心支行為大同大學師生提供信用報告查詢服務;大同大學將良好的個人信用記錄作為評優、發放獎學金的參考條件;大同大學在為學生辦理助學貸款前要查詢學生個人信用報告。人民銀行臨汾市中心支行組織所轄金融機構的征信業務骨干在山西師范大學面向在校大學生講解個人信用報告的重要性和信用卡的正確使用，發放宣傳折頁和宣傳資料，在學生宿舍樓宣傳欄張貼征信宣傳海報，受到廣大師生的一致好評。人民銀行晉中市中心支行聯合山西農業大學和晉中學院開展對學生的征信宣傳工作，開設征信知識講座，深化對大學生的征信宣傳工作，解答大學生關心的助學貸款等有關征信熱點。

4.上公交，面向社會公眾宣傳。人民銀行長治市中心支行創新宣傳方式，利用公交車乘客流動量大、人員密集的特點，積極同市公交公司溝通與合作，搭建公交車征信宣傳平臺，提升了征信知識宣傳效果和質量。人民銀行長治市中心支行先后組織征信人員深入市內的黃金線路進行流動宣傳，向乘客散發宣傳折頁，并在公交站牌張貼宣傳海報，在城郊所有23條公交線路上的宣傳屏幕滾動播出征信宣傳廣告，真正讓征信知識貼近更多的百姓。

二、創新金融宣傳載體，提高宣傳效果

1.利用宣傳故事冊、樓宇廣告等直觀形式宣傳。全省各級行不斷集思廣益，努力在征信宣傳形式的多樣性、宣傳內容的趣味性方面做文章。人民銀行太原中心支行精心制作了《征信宣傳片》，在“征信知識宣傳月”活動啟動儀式上循環播放。人民銀行夏縣支行積極與當地新聞媒體——《夏縣人》報刊編輯部進行聯系，在該報刊上開辦“征信基本知識專欄”，以提高轄區居民對征信基本知識的了解;夏縣支行結合區域人文特點，認真收集了30余個古今中外誠信小故事，編印了800余本趣味性更強、對群眾更具吸引力的《征信故事》小冊子，使宣傳更有特色，效果更佳。人民銀行陽泉市中心支行與陽泉市合眾傳媒有限公司合作，制作了征信宣傳片，在全市電視廣告聯網場所全天60次滾動播出。覆蓋單位及樓宇涉及陽泉市政府綜合大樓、陽煤集團辦公樓、陽泉市第一人民醫院、陽泉市網通大樓等17個行政企、事業單位，3家金融機構19個網點，16家賓館、酒店、商場，共計52個播放點，日覆蓋達十萬人次。宣傳面從學校到社區，從賓館到商場，從企業到政府，全方位、多角度詮釋了征信的重要意義，豐富了百姓征信及相關金融知識，增強了公眾講信用的意識。

2.通過電視廣播、政府網站宣傳。在各地主流媒體播放征信宣傳公益廣告片及個人信用知識專題節目;在各地有影響的報紙、雜志上開辟信用知識宣傳窗口;將征信和金融知識宣傳材料登錄至政府信息網、信用山西網等網站，供社會個人點擊瀏覽。山西電視臺在黃金強檔節目《都市110》播出征信知識宣傳訪談節目。《山西日報》、《山西經濟日報》、《山西商報》和山西新聞網對征信宣傳活動做了全方面的綜合報道，晉城、大同等市在地方政府網站登載征信知識進行宣傳，山西中小企業信用信息網、山西擔保信息網和信用山西網及時發布征信宣傳活動報道。許多網站的宣傳報道還進行了多重鏈接，使征信知識宣傳全民深入、專業使用。山西省人民銀行各市中心支行和縣支行通過當地主流權威媒體積極開展征信宣傳，《陽泉日報》、《長治日報》、《大同日報》、《太行日報》、《朔州日報》、《臨汾晚報》和《黃河晨報》等重要報紙及時關注報道征信宣傳動態，登載征信知識和征信熱點，大大拓展了征信知識宣傳的受眾范圍。

3.利用征信知識競賽等形式宣傳。為了深入、廣泛開展征信知識宣傳活動，普及百姓征信知識，人民銀行陽泉市中心支行積極組織開展“陽泉市商業銀行杯”征信知識有獎競賽活動，將征信知識有獎競賽規則及試題在《陽泉晚報》第4版上刊登，并設立獎項及獎金，人民銀行呂梁市中心支行也在互聯網上組織開展了“百姓征信知識有獎大賽”活動，增強了廣大公眾參與征信知識競賽的積極性，促進了征信宣傳活動家喻戶曉。

三、跨區聯動開展征信宣傳

部分行結合區域實際，與跨區相鄰行建立征信知識聯動宣傳協作機制，加強了跨區信息交流、征信宣傳等工作。一是建立聯合宣傳機制。定期在周邊地區聯合組織開展集中性的征信知識宣傳教育活動，擴大征信知識教育宣傳面。二是建立信息共享機制。各參加單位及時交流、通報征信工作最新動態，就有關工作進行協商，實現征信工作的信息共享。聯合開展征信宣傳活動和培訓工作，現場觀摩、相互借鑒征信工作先進做法，加強區域合作。三是建立定期會晤和經驗交流機制。定期召開區域征信協作工作會議，研究、討論基層央行征信工作中的重大疑難問題，溝通情況，交流經驗。

參考文獻：

[1] 王麗麗.個人征信異議處理工作的實踐與思考.西部金融，2010（10）

[2] 植鳳寅.征信建設需要廣泛的社會共識.中國金融，2010（07）

（作者單位：中國人民銀行太原中心支行 山西太原 030001）

（責編：芝榮）