淺析項(xiàng)目經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)

曹燕杰

摘 要：項(xiàng)目經(jīng)理要想具有更全面的責(zé)任和更大的權(quán)限，必須以他們更加優(yōu)秀的素質(zhì)為基礎(chǔ)。這里所說的項(xiàng)目經(jīng)理不只是一個(gè)人，而是指項(xiàng)目班子的管理人員這一群體。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)是指項(xiàng)目班子管理人員個(gè)人條件的綜合質(zhì)量，由知識(shí)、能力和品格三個(gè)要素組成。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)理 素質(zhì) 知識(shí) 能力和品格 三要素

中圖分類號(hào)：F240 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）10-242-02

一、知識(shí)素質(zhì)

1.掌握基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)。傳統(tǒng)模式的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理大部分由與技術(shù)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員來擔(dān)任，譬如，建筑項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往是土木工程師，通信項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理多半畢業(yè)于通信專業(yè)，體育項(xiàng)目經(jīng)理則可能是運(yùn)動(dòng)員出身……。這有一個(gè)很大的好處，他們都不是門外漢。當(dāng)然，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行也是常有的事。它可以聘請(qǐng)專家做自己的顧問，許多專業(yè)工作也可以承包出去，讓別人來做。但是，項(xiàng)目經(jīng)理如果事事問別人，往往影響自信心，會(huì)產(chǎn)生“做傀儡”的感覺。所以，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握一些專業(yè)知識(shí)來彌補(bǔ)自己在項(xiàng)目管理中的缺失，要對(duì)大量錯(cuò)綜復(fù)雜的專業(yè)性任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理畢竟不是“高官”，他必須靠自己的知識(shí)和技能吃飯。

2.要注重商貿(mào)方面的學(xué)習(xí)。項(xiàng)目經(jīng)理必須具有更多的商貿(mào)方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、保險(xiǎn)、采購(gòu)、合同、營(yíng)銷、廣告以及進(jìn)出口條例等。

3.擁有多方面的知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握自然科學(xué)，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生態(tài)學(xué)的基本知識(shí);還應(yīng)具備必要的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，懂得一些經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和法律等方面的知識(shí)。當(dāng)然，他也必須有較好的文字寫作能力和語言方面的知識(shí)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益全球化和信息化的時(shí)代，掌握一門甚至數(shù)門外語和計(jì)算機(jī)知識(shí)也越來越重要。

4.興趣廣泛、善于學(xué)習(xí)。各種相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)當(dāng)略知一二，將自己廣泛的知識(shí)運(yùn)用于項(xiàng)目中。

二、能力素質(zhì)

1.組織、控制、協(xié)調(diào)和技術(shù)決策能力。這些對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理而言，是項(xiàng)目經(jīng)理的基本能力。在決策方面主要強(qiáng)調(diào)技術(shù)決策能力，包括收集數(shù)據(jù)與篩選有關(guān)信息的能力，確定多種可供選擇方案的能力和選擇最優(yōu)決策能力。在當(dāng)今新的項(xiàng)目環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)著更多方面的責(zé)任。

2.戰(zhàn)略決策能力。除了上述決策外，項(xiàng)目經(jīng)理往往還要參與項(xiàng)目創(chuàng)意、發(fā)起和制定策略目標(biāo)。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉市場(chǎng)走勢(shì)的演變和社會(huì)價(jià)值理念的變化，能夠幫助業(yè)主在重大問題上做出正確判斷和決策，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中減少失誤，抓住商機(jī)。

3.激勵(lì)能力。以往項(xiàng)目經(jīng)理沒有必要的財(cái)權(quán)和用人權(quán)，很難發(fā)揮激勵(lì)作用。激勵(lì)能力與管理人員對(duì)人的認(rèn)識(shí)有關(guān)。項(xiàng)目經(jīng)理除了采用經(jīng)濟(jì)手段外，還應(yīng)通過豐富的工作內(nèi)容、民主管理、企業(yè)文化等各種措施，來調(diào)動(dòng)和激發(fā)項(xiàng)目班子成員的工作熱情和士氣。

4.社交能力。有人估計(jì)，項(xiàng)目經(jīng)理有80%的時(shí)間是在與人溝通。這就不能不要求項(xiàng)目經(jīng)理增強(qiáng)社交能力，搞好上下、左右、內(nèi)外的人際關(guān)系。社交能力強(qiáng)，你就容易被人接納和歡迎，你的工作就能得到各方面的支持;反之，你可能被人疏遠(yuǎn)和排斥，你的工作會(huì)事事不順當(dāng)，處處有別扭。增強(qiáng)社交能力是一件嚴(yán)肅的事情，也需要懂得一點(diǎn)行為科學(xué)和心理學(xué)。現(xiàn)在社會(huì)上有一種傾向，把社交能力庸俗化了，認(rèn)為就是吃吃喝喝，送禮請(qǐng)客，走后門、拉關(guān)系，這是非常錯(cuò)誤的。

5.開發(fā)創(chuàng)新能力。這一條放在最后講，是因?yàn)槠涮厥獾闹匾浴?chuàng)新能力已成為當(dāng)今人才素質(zhì)最顯著的社會(huì)時(shí)代特征之一。項(xiàng)目本身崇尚創(chuàng)新，創(chuàng)新能力應(yīng)成為項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)。

三、品格素質(zhì)

品格素質(zhì)包括道德方面、性格方面和思想方面的品質(zhì)。能力不行可以培養(yǎng)，知識(shí)的缺失也可以學(xué)習(xí)，但是品格素質(zhì)差就困難了。因此，選擇項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)要特別注意。道德品質(zhì)不好的絕對(duì)不能要，思維品質(zhì)和性格品質(zhì)不適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的，也不要勉強(qiáng)。

1.道德品質(zhì)。為了項(xiàng)目的生存和發(fā)展要顧及眼前利益，但不能只顧及眼前利益，要自覺地為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)有其他良好的道德品質(zhì)，在自己的管理工作中遵循行為規(guī)范和準(zhǔn)則。譬如，正直誠(chéng)實(shí)、不弄虛作假，心胸坦蕩、不拉幫結(jié)派、排斥異己，勇于負(fù)責(zé)、不推諉過錯(cuò)，言而有信、不出爾反爾、表里不一等。項(xiàng)目經(jīng)理置身于競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中。任何競(jìng)爭(zhēng)和游戲都要有一定的規(guī)則。在競(jìng)爭(zhēng)中取勝中能靠實(shí)力、信譽(yù)和策略。任何靠耍手腕的人，也許可贏得一時(shí)風(fēng)光，但最終是要失敗的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用自己的道德和行動(dòng)來凈化和打造這一行業(yè)的良好形象。

2.思維品質(zhì)。這里講的是項(xiàng)目經(jīng)理需要有正確的思想方法和適合項(xiàng)目管理工作的思維習(xí)慣。長(zhǎng)期受經(jīng)典數(shù)學(xué)熏陶的科學(xué)家通常較看重理論的完美，成果的精確以及推理的嚴(yán)密性等，這些當(dāng)然很好。然而，從事不同職業(yè)的人可能會(huì)強(qiáng)調(diào)正確思想方法的不同側(cè)面。項(xiàng)目經(jīng)理的工作特別決定了他更需要某些方面的思維品質(zhì)。譬如：

講究實(shí)效，注重實(shí)際，不太在意理論的完美和嚴(yán)密。

善于全面思考，包括技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)的多種因素，而不大看重抽象的思維和理想化的假設(shè)。

掌握分析手段，懂得怎樣使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)值、增值、資金流來進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用、財(cái)務(wù)分析等，但并不迷信這些工具。在錯(cuò)綜復(fù)雜的條件下，他有時(shí)還信賴自己的判斷或借助于直覺。

既把握項(xiàng)目全局，又不忽視細(xì)節(jié);既見森林，又看樹木。自然人的精力是有限的，項(xiàng)目經(jīng)理需要適當(dāng)權(quán)衡兩者，善于抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵。

能容忍事物的不確定性，不過分要求數(shù)據(jù)的精度，對(duì)事物的隨機(jī)變化有足夠的思想準(zhǔn)備。

看事物不絕對(duì)化，重視它的兩面性，以便把壞事轉(zhuǎn)化為好事，扭轉(zhuǎn)不利局面。

3.性格品質(zhì)。這是人為內(nèi)在的素質(zhì)，它在相當(dāng)程度上是天賦的。譬如在斷然拒絕別人時(shí)，以適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z氣使別人并不感到反感、難堪和不滿。自然，金無足赤、人無完人，尤其對(duì)人的性格不能過分苛求。但是要相信，在一定的工作環(huán)境中注意修養(yǎng)和磨練，性格品質(zhì)也是可以改變和完善的。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理必須要具備知識(shí)、能力和品格這三個(gè)要素，要講究實(shí)效、注重實(shí)際，善于全面思考，適當(dāng)權(quán)衡兩者，善于抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵，對(duì)事物的隨機(jī)變化有足夠的思想準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃劍峰.試述如何成為一名成熟的工程項(xiàng)目經(jīng)理.福建建材，2012（5）

[2] 項(xiàng)海燕（導(dǎo)師：宋偉）.長(zhǎng)虹集團(tuán)管理人才儲(chǔ)備方案設(shè)計(jì).四川大學(xué)碩士論文，2007

[3] 吳之明，盧有杰.項(xiàng)目管理引論.清華大學(xué)出版社，北京2000

[4] 周三多.管理學(xué).高等教育出版社，2000

（作者單位：大同煤礦集團(tuán)公司基本建設(shè)管理中心 山西大同 037003）（責(zé)編：若佳）