泛媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播

[提 要]隨著信息發(fā)展的日益迅猛，網(wǎng)絡(luò)作為人與人溝通、交流，維系人與人之間關(guān)系的方式之一，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。在泛媒體環(huán)境下，公民的言論自由權(quán)得到前所未有的充分尊重與表達(dá)。本文基于泛媒體環(huán)境的時(shí)代大特征，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特征、傳播途徑、規(guī)范輿情手段以及網(wǎng)絡(luò)輿情傳播對(duì)文化的影響這四個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行闡釋。

[關(guān)鍵詞]泛媒體環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)輿情；傳播；規(guī)范；手段

[作者簡介]胡梓規(guī)（1991—），男，長沙理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃＃ê祥L沙 410076）

一、前言

一般認(rèn)為，輿情是由個(gè)人以及各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)或熱點(diǎn)問題所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和。

在泛媒體時(shí)代，人人都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)系，觀點(diǎn)意見得以通過統(tǒng)一的平臺(tái)得到訴說表達(dá)，民意的重要性逐漸增強(qiáng)并成為社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。這有力地推動(dòng)了社會(huì)的民主化進(jìn)程與思想自由解放。但同時(shí)，由于泛媒體環(huán)境下人人發(fā)表言論的意愿都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑得到申訴，因而也產(chǎn)生了一系列由網(wǎng)絡(luò)的不恰當(dāng)輿情傳播造成的負(fù)面影響。本文基于該背景，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的特征、傳播途徑、現(xiàn)有規(guī)范手段以及網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播對(duì)文化的影響這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

在本文中，主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性、交互性、非理性三個(gè)較為顯著的特征進(jìn)行闡述。

首先，以網(wǎng)絡(luò)為載體的社會(huì)輿情，首屈一指為其自由性特征。人們獲得常識(shí)的途徑再也不僅僅局限于書籍課本，通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上搜刮本身感興趣的內(nèi)容，獲取世界各地的信息。信息、知識(shí)的供應(yīng)者與接收者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上得到了很好的伸展，二者的身份漸趨對(duì)等，信息的發(fā)布可以由任何一個(gè)掌控信息的人提供，信息的接收也可以得到最大限度的延展。在此泛媒體背景的基礎(chǔ)之上，網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性特征不言而喻。

其次，網(wǎng)絡(luò)輿情同時(shí)還具有交互性特征。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同上文對(duì)其自由程度大大提高的解釋中所言，信息的提供者與接收者得到了最大限度的統(tǒng)一，信息的交互性顯著增強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)輿情同時(shí)具備有非理性的特征。不排除一些較為理性的輿情言論，由于在大眾泛媒體環(huán)境下，對(duì)言論規(guī)范的界限要求明顯下降，無法達(dá)到網(wǎng)絡(luò)前時(shí)代對(duì)消息的控制強(qiáng)度，在此條件下，三人成虎成為越來越頻繁發(fā)生的現(xiàn)象。很大一部分群眾在未得知某一事件的真相前提下很容易受到既有的大眾輿情誘導(dǎo)，產(chǎn)生同類情緒，進(jìn)而宣泄意見形成強(qiáng)大的社會(huì)輿情壓力。這是其非理性的一方面的體現(xiàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的途徑

網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的途徑隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，參與互聯(lián)網(wǎng)交流互動(dòng)的公民人數(shù)日益增多，全民互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象日趨多元化。

起初較為流行的途徑模式主要有：電子公告板（又稱BBS）、博客（又稱blog）。這兩個(gè)途徑充分利用了互聯(lián)網(wǎng)自由互聯(lián)的特征，電子公告板通過一個(gè)個(gè)由相對(duì)固定的網(wǎng)絡(luò)群體發(fā)出的論壇進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)；博客通過發(fā)博文發(fā)布博主所獲知的信息，將其展示于眾，實(shí)現(xiàn)信息的交互傳播。這兩種均為較早期的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播途徑。在眾多輿情傳播途徑之中，開發(fā)時(shí)間較早且一直具備顯著作用的是電子郵件途徑。電子郵件承載了古代信件傳遞信息的功能，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日臻成熟，逐漸具備添加各種附件大文件包的功能，成為企業(yè)個(gè)人傳遞交流信息的重要途徑，也是輿情交互的主要途徑之一。而在近些年得到飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播途徑則主要有：網(wǎng)絡(luò)新聞、微博、即時(shí)通訊等。其中即時(shí)通訊主要囊括ICQ、QQ、MSN等聊天通訊工具。這些通訊工具可以實(shí)現(xiàn)信息交流互換的無縫對(duì)接，具備同打電話發(fā)短信一樣的及時(shí)交流功能?；谄涮卣?，這些通訊交流工具在反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情方面也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、貼吧、豆瓣等各類信息搜集中心也在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播途徑中扮演著不可或缺的重要角色。

四、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情的手段

由于網(wǎng)絡(luò)輿情具有發(fā)展速度快、非理性、時(shí)間周期滯后性等特征，需要運(yùn)用一系列手段對(duì)其加以規(guī)范，防止產(chǎn)生不良輿情動(dòng)搖社會(huì)安定的情況。近年來較為突出的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情的手段為上網(wǎng)實(shí)名制。通過實(shí)名制途徑，使得每一位網(wǎng)民的身份不再像之前那樣不確定，隱藏在幕后所傳播的消息所帶來的負(fù)面影響往往可以借助其身份的模糊性得以逃避追責(zé)。通過實(shí)名制途徑，網(wǎng)民將通過規(guī)章制度的約束擔(dān)負(fù)起文明上網(wǎng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿情秩序的責(zé)任，同時(shí)對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文明風(fēng)氣起著重要作用。同時(shí)，隨著泛媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活影響的日漸深入，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的法律法規(guī)也在日臻完善。相信通過日趨嚴(yán)密的文明上網(wǎng)法律法規(guī)的規(guī)范，可以使網(wǎng)絡(luò)輿情的弊端得以壓制，營造良好輿情環(huán)境氛圍，秩序規(guī)則井然。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播對(duì)文化的影響

網(wǎng)絡(luò)輿情具備的多種特征，使信息知識(shí)的交流達(dá)到新的峰值，無疑會(huì)對(duì)人類文化產(chǎn)生重要影響。在泛媒體信息化時(shí)代，文化的發(fā)展速度呈前所未有快速勢頭，且與民意適應(yīng)跟隨步調(diào)的周期越來越短，時(shí)差滯后性體現(xiàn)得越來越不明顯。發(fā)展趨勢呈多元化、多角度勢頭。通過全民參與社會(huì)互動(dòng)，輿情對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用得到充分施展，同時(shí)其對(duì)文化的更新、變化都起著無比重要的作用。

但通過前文對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情在泛媒體環(huán)境下的特征的分析可推知，其對(duì)文化的影響也如同一把雙刃劍，既有正面的積極意義，也有負(fù)面的消極影響。

在泛媒體時(shí)代，由于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的全民性，一條信息為了博取更多眼球，得到公眾關(guān)注，以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前的大公報(bào)方式已經(jīng)無法達(dá)到效果。因而，為了提高公眾關(guān)注度，一部分幕后制作者往往通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的推波助瀾性特征的利用，通過夸張部分字眼博取噱頭奪得公眾關(guān)注度。且這些夸大不屬實(shí)消息經(jīng)常會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展與安定帶來不利影響。這其中許多糟粕文化也隨之應(yīng)運(yùn)而生。僅以博取眼球?yàn)槟康牡睦幕?、快餐文化層出不窮，這既是對(duì)公眾資源的浪費(fèi)，也是對(duì)文化自身發(fā)展的一種負(fù)面影響與挑戰(zhàn)。

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[責(zé)任編輯：程文燕]