管理者的擔(dān)當(dāng)

校長應(yīng)該直面困難

因布局調(diào)整，學(xué)校需要搬遷，給家長們帶來不便，特別是一部分在周邊購買了學(xué)區(qū)房的家庭?？紤]再三，我們決定將自愿留下來的學(xué)生，重組班級，在老校區(qū)就讀直至畢業(yè)。對此，一些家長擔(dān)心學(xué)校發(fā)展重心偏移影響到自己孩子的學(xué)習(xí)，極力阻止學(xué)校搬遷。校方經(jīng)過多次溝通解釋，請班主任和科任教師做工作，仍有部分家長難以釋懷，堅持找校方要“說法”。

當(dāng)然，要做這些家長的思想工作，最佳人選是班主任。因為班主任與孩子、與家長交往密切，有感情基礎(chǔ)。學(xué)校管理人員此前很少與家長有深入的交流。但學(xué)校決定，先由管理層與家長分批次溝通，校長親自出面與家長代表面談。學(xué)校明確地告知家長：有意見需要表達直接找學(xué)校管理干部，不要打擾班主任和教師，讓他們安心教學(xué)，以免影響孩子學(xué)習(xí)。

一周之后，家長們的情緒平復(fù)下來。此時，學(xué)校動員班主任出面，與家長逐個交流，局面很快穩(wěn)定下來。如果第一步就讓班主任出面做工作，問題也可能很快解決，家長可能因與班主任的“感情基礎(chǔ)”而迅速妥協(xié)，但也因如此，家長的情緒難以宣泄，時間久了可能會采取其它更為極端的方式；老師們也會因此產(chǎn)生“面對困難領(lǐng)導(dǎo)總是躲在后面”的錯覺。

很多參觀者問，為什么天問的老師敬業(yè)精神和主人翁意識如此之強？我們覺得有一點至關(guān)重要，就是我們堅持用“治家”的理念來“治?！?，即尊重教師，愛護教師，依靠教師。作為校長，應(yīng)該出現(xiàn)在學(xué)校最困難的地方，這樣才能贏得老師們的信任。

變“兄弟們，給我上”為“兄弟們，跟我上”

剛剛接手一所公立學(xué)校，在討論某位中層干部培養(yǎng)對象時，一位副校長說：此人有擔(dān)當(dāng)，可以培養(yǎng)。依據(jù)何在呢？該副校長向我們講述了這樣一個故事。

一次，學(xué)校正在召開一個小范圍的會議，一位不在學(xué)區(qū)內(nèi)的家長為了孩子入學(xué)直接沖進會議室。該副校長主管招生，做了必要的解釋工作，但家長聽不進去，情緒激動。這位副校長不再搭理，在座的其他人也面面相覷。最后，有一位老師主動站出來，將家長帶到另外一間教室進行了妥善的安排。因此，該副校長認為這位教師有擔(dān)當(dāng)，可培養(yǎng)。

姑且不談這位教師是否真正有潛力，是否適合作為后備干部來培養(yǎng)，該副校長的做法，我認為不妥當(dāng)。于是追問該副校長為何不再搭理情緒不穩(wěn)的家長，該副校長道出心聲：“我當(dāng)時不出聲，就是想看哪位老師能主動站起來幫助解決這個問題，看誰能為我分擔(dān)一下?！边@樣的想法看似合理，該教師挺身而出也值得肯定。但作為主管招生工作的副校長，面對情緒激動的家長，竟然有心思“想看看誰來替我分擔(dān)一下”，那其他人也可以理直氣壯地認為，“這不是我的事，我不能越權(quán)處理”。任何事情都有兩面性，這位副校長在試探下屬是否有擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r，其實也將自己的擔(dān)當(dāng)丟失殆盡。長此以往，會形成教師“琢磨”領(lǐng)導(dǎo)意圖，乃至投其所好的學(xué)校組織文化。

作為領(lǐng)導(dǎo)，面對挑戰(zhàn)的時候，應(yīng)該勇敢地站出來，而不應(yīng)該是“看誰來幫我”；應(yīng)該是“兄弟們，跟我上”，而不是“兄弟們，給我上”。自己有擔(dān)當(dāng)，下屬才會主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)。