行政值班信息平臺功能深化應用

文/國網安徽省電力公司 張毅

文/福州市國土資源局 林曦

行政值班信息平臺功能深化應用

文/國網安徽省電力公司 張毅

行政值班信息化平臺具有強大的應用功能，集約化的架構設計，增強了行政值班工作開展的時效性，極大地提升了行政值班工作的信息化管理水平。本文分析了公司在行政值班信息平臺的應用過程中發現的一些問題，并提出行政值班信息平臺深化應用的措施。

行政值班；信息；平臺

一、行政值班信息平臺深化應用的目標

通過對行政值班信息平臺的深化應用，不斷提煉、總結公司在平臺應用過程中存在的困難和問題，推動公司在行政值班工作上，特別是在管理和系統應用上多思考、多改進，通過管理和技術手段，實現公司行政值班信息化管理水平的提升，實現行政值班信息平臺信息采集、整合、處理全過程數字化、實時化，實現行政值班平臺來文來電的分級管理，及時推送重要信息，充分發揮行政值班工作政令暢通、整體協調、運轉高效的效能。

二、行政值班信息平臺深化應用的措施

深化行政值班信息平臺應用，完善信息平臺功能，需要從管理和技術層面對其進行優化改進。

（一）強化管理，規范行政值班信息平臺的使用。為提高行政值班信息平臺的使用率，更好地利用該平臺服務公司日常工作，公司通過加強值班制度建設、隊伍建設等手段，不斷規范管理，優化公司行政值班工作管理流程，建立一支業務熟練、響應迅速的高素質值班隊伍。

（二）強化創新提效，實現信息平臺的功能擴展。行政值班信息平臺是政務信息集散的運轉樞紐，如何最大程度收集、匯總公司相關信息，是行政值班平臺發揮功效的基礎，要及時、準確、完整地采集信息，對行政值班信息平臺的接口和功能提出了新的要求。1.豐富平臺數據接口，擴寬信息數據采集渠道。數據接口是行政值班信息平臺與其他系統間建立聯系、互享資源的橋梁紐帶，豐富的數據接口能夠擴寬值班平臺信息數據采集渠道，使值班平臺在第一時間能夠匯集大量的基礎數據，為突發事件的處置提供技術支持。針對目前行政值班信息平臺接口少，資源采集不夠主動及時的問題，在業務驅動的基礎上，結合公司生產、經營的工作重點，強化各業務系統之間的數據融合，開展應用集成、數據共享及深度挖掘工作，是擴展行政值班信息平臺功能的有效途徑。2.引入信息連續體模型，延伸平臺縱向監管能力。信息連續體模型注重信息傳輸過程與信息管理過程的整體性、連續性與集成性，提倡值班人員提前參與信息管理，要求將公司政務信息管理與業務流程相結合。為此，必須做到以下幾點：一是新開發的各種業務系統必須滿足行政值班對政務信息匯集的功能需求：二是對于已有的各種業務系統，建立其與行政值班信息平臺的接口，使系統能自動捕獲元數據，盡可能地將行政值班平臺監控職責向前延伸。三是明確各業務部門收集政務信息的范圍和責任，實現對信息的前端控制和全程管理。3.引入知識管理理論，提升平臺橫向分析能力。知識管理是企業管理的一項重要內容，通過積累、共享、交流最終形成企業的組織智慧。行政值班管理同樣可以借鑒知識管理的三項原則，即將公司政務信息視為企業重要的知識資源和認知載體，應用先進的知識管理技術方法，創新、拓展信息的收集、整理、鑒定和服務等各項活動，不斷提升信息平臺橫向分析能力。

（三）加強業務梳理，建立信息分層分級。在擴寬行政值班信息平臺數據采集能力的同時，為提高數據收集質量，使數據采集工作更有針對性，需根據業務種類對信息采集進行分級分層管理。1.根據行政值班關注點，進行專業分類。行政值班信息平臺在拓寬信息收集渠道的同時，要突出重點，要根據行政值班工作的業務范圍，對公司運營發展過程中出現的涉及安全穩定、社會輿情、突發事件等情況進行重點關注，對相關部門專業的應用系統進行更緊密、全面的數據共享，從而提高數據采集的質量和針對性。2.根據業務輕重緩急，進行業務分級。為提高信息采集的效率，不僅要對公司專業進行分類關注，更要對專業業務進行分級篩選，根據以往行政值班工作中出現的問題，對各類信息進行梳理分析，并根據業務的輕重緩急進行自動排序提醒，確保值班工作的及時有序。

三、行政值班信息平臺深化應用的預期效果

行政值班信息平臺應用能力強、傳輸速度快，大大提高了辦公效率，降低了傳統行政值班的人力、物力、財力成本，減少了人工收集信息的錯誤率，提高了行政值班工作的準確性，實現了值班工作的網絡化，重大信息傳輸的實時化。隨著行政值班信息平臺的深化應用和不斷完善，今后，行政值班信息平臺將覆蓋公司上下，對安全生產、社會輿情、經營管理等方面的重大事件能夠進行實時監控，并能主動推送給對應負責人員。通過行政值班信息平臺的深化應用，樹立了發展、創新的理念，充分發揮了行政值班工作的政令暢通、整體協調、運轉高效的功能，推進了行政值班工作由粗放向精細化轉變，真正實現了行政值班工作從“守株待兔”向“主動出擊”的變革，促進了公司思想理念與技術方法的創新。

文/福州市國土資源局 林曦