英杰明：自動化搬運專家
——專訪英杰明（上海）貿易有限公司銷售經理金進

文/本刊記者孫昊

英杰明：自動化搬運專家
——專訪英杰明（上海）貿易有限公司銷售經理金進

文/本刊記者孫昊

1947年成立的英杰明，總部位于比利時，一直以來都在為全球不同行業提供自動化物料搬運方案。進入中國后，英杰明也一直在不斷探索，努力為中國的用戶提供最合適的產品和服務。記者不久前采訪了比英杰明（上海）貿易有限公司銷售經理金進，請她為讀者介紹英杰明的中國戰略。

智能設備：前景正廣闊

作為一家創始于1947年的企業，英杰明的產品在歐洲市場有著很高知名度和美譽度。其業務范圍包含系統集成和設備制造兩大方面。金進表示，在英杰明數十年的發展歷程中，一直專注于為用戶的工程提供最完善的產品解決方案和最智能耐用的輸送設備，進入中國后，英杰明的目標仍然沒有改變。“可以說我們所提供的產品正是國內市場所急需的，因為目前國內制造業和物流業正面臨著前所未有的變革，好的設備可對這一變革推波助瀾，使中國的倉儲和運輸早日實現自動化、智能化?！彼赋?，英杰明堅持走高端產品路線，從不降低自身的標準，為用戶提供最優質的產品，是其在歐洲取得成功的主要原因，而現在，這些產品必將征服中國用戶。

金進表示，英杰明在歐洲市場以“AGV專家”而聞名，其生產的AGV以及配套的產品解決方案可以為用戶實現物超所值的價值。“很多人有誤區，認為AGV就是自動叉車，這種看法是很片面的。”金進介紹，衡量AGV這種高度自動化的輸送設備，其硬件指標只是一方面，更為重要的是與之配套的軟件系統?！坝⒔苊鞯能浖到y有著很多獨到之處，可以為用戶實現各種不同的功能。作為一種新的輸送系統概念的重要組成部分，AGV只有在合適的產品解決方案中才能將效用發揮到最大，而不是作為‘自動叉車’來單獨使用。”她指出，目前市場上很多用戶在購買時關注更多的是“看得見摸得著”的硬件設備，而忽略了軟件系統，這是很不可取的。“我們不應該僅僅關注單一設備，而是要關心一整套系統能夠對我們的整體工作效率有多少提升?！?/p>

除AGV外，地鏈系統也是英杰明在中國市場主推的產品。金進介紹，英杰明的E’tow地鏈輸送系統是一套嵌入地面的自動化輸送系統，包括一條主環道以及一個或多個分支。系統運行時，運輸小車隨著鏈條一起運行，將貨物運送至需要的目的地。作為地面開放式的物料搬運解決方案，地鏈系統不僅能夠節省大量的地面空間，還能極大地提高搬運輸送效率。除此之外，系統還可以選配一些附加功能，如貨物的重量和體積測量，追蹤跟蹤等，從而提高整套系統的智能化。金進表示，電商的崛起為地鏈系統在中國的推廣提供了一個絕妙的機會?！半娚唐髽I正在飛速增長，他們的增長速度不是百分之幾或百分之十幾，而是翻倍、翻番。因此，傳統的輸送搬運方案已經遠遠不能滿足他們的要求，他們需要的是一場思維上的革新?！闭驗槿绱耍劓溝到y的高效、靈活受到了許多大型電商企業和制造企業的青睞?！盁o論是在廠房內部，倉庫內部，還是廠房與倉庫的連接環節，甚至于生產線，我們的設備都能滿足要求。由于整套設備都安裝在地下，節省出的地面空間為用戶提供了更多的可能性和靈活性?！彼赋?，由于中國的人口紅利逐漸消失，在人工成本越來越高的未來，高度智能化設備的前景十分明朗，是行業發展進步的趨勢。

中國戰略：努力本土化

在談到國內市場現狀時，金進表示，目前國內的自動化物流設備行業正處于一個快速發展的階段，許多優秀的國外品牌紛紛進入中國，國內一些有實力的企業也不甘落后，紛紛推出了自己的新一代智能產品。因此，中國市場目前處于一個“群雄逐鹿”的階段，而這一現狀對于進入中國時間并不長的英杰明來說，既是機遇，也是挑戰。她指出，歐洲的企業人員成本很高，許多企業出于風險的考慮不愿意去雇傭更多的人員，而更愿意在自動化設備上投入；中國的相關規定正處于完善階段，在這一時期，英杰明更應該努力深耕市場，了解用戶需求，以期在不久的將來迅速提高市場份額。“要做到這一點，不僅僅是由于我們的銷售團隊的不懈努力，英杰明優秀的產品質量和完善的設計理念是我們的堅強后盾?！苯疬M介紹，英杰明的所有產品都是按照最高使用頻率的標準設計的，在最終投產前都經過滿負荷使用檢驗，可以滿足最高強度連續工作的要求。除此之外，英杰明的產品在安全方面的設計也走在了行業的前列。“我們很高興地看到，用戶的購買習慣正在逐漸改變，他們已經逐漸意識到產品安全性的重要，意識到我們的產品對于節省隱性成本的重要性，而不是單純地去比較價格?！?/p>

對于未來的發展方向，英杰明已經成竹在胸。金進介紹，在未來英杰明將考慮逐步本土化，可能會在中國建立裝配工廠?！白詮倪M入中國以來，我們的初步布局工作已經完成，擁有了一支精干的銷售團隊和一支在總部受過專業培訓，對于設備特性了如指掌的售后服務團隊。如果要與具有絕對成本優勢的本土企業進行競爭，本地化生產勢在必行。”她表示，作為堅持歐洲標準的企業，英杰明如果在中國進行生產，依舊會堅持與歐洲市場相同的產品標準?！坝⒔苊魇种匾曋袊袌觥！苯疬M說，“我們絕不會把不成熟的產品向市場投放，更不會將中國客戶作為‘試用者’，我們將竭盡全力為用戶提供最合適的產品解決方案，為用戶實現最大價值。”除此之外，進一步完善中國市場的服務，也是當務之急。金進指出，英杰明產品采用的高標準通用配件，均由歐洲的著名零件供應廠家生產?！白鳛橥赓Y企業，在售后服務環節確實存在著一些困難，但我們已經在中國建立了自己的備品備件倉庫；根據合約也會定期對用戶的產品進行每年一到兩次的現場檢測，并給出設備維護和升級的建議。”

我們相信，在未來中國物流業大發展以及工業4.0的巨大浪潮中，英杰明這艘劈波斬浪的大船，在中國市場這片藍海揚帆遠航中，不斷開創更加優秀的業績，贏得更多的好評和贊譽。