基于焦點解決短期治療的大學新生適應策略

謝媛

摘 要：新生適應教育不僅關系到大學生正常的學習生活，還將對大學生的未來產生重大影響。作為新的短期治療學派——焦點解決短期治療，以問題為導向，注重發掘當事人的優勢與力量，尋找例外，幫助探尋解決問題的方法，具有較強的實用性、時效性與操作性，對于解決新生適應問題是一種有效的方法。

關鍵詞：焦點解決短期治療；大學新生；適應

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2015）11-0084-02

一、焦點解決短期治療概述

焦點解決短期心理治療（Solution Focused Brief Counseling Therapy，簡稱SFBT）是近三十年內所形成的一種短期治療學派，目前仍然在不斷地發展，并且已經受到廣泛的注意與熱烈的肯定。SFBT以優勢、資源、復原力為基礎取向，相信人們有智慧、優勢與相關經驗可用以產生改變；聚焦于當事人的優勢、過去和未來的成功，而少著墨于過去的失敗與問題。它把咨詢焦點放在個體想要解決的問題，而不去反復探討問題的成因，聚焦于當事人所欲的未來，而非過去的問題或現在的沖突。

SFBT相信盡管生活不易，每個人仍然擁有提升與改善生活質量的優勢力量。只是目前暫時的阻滯影響了朝更好方向發展，而咨詢師的任務就是引導來訪者進行自我探索，尋找“例外”。SFBT認為任何人都不可能無時無刻處在問題情境中，總有問題不發生的時候，即所謂的“例外”?！奥暦Q小改變的增加會導致大改變的出現” [1]，當來訪者看到例外的時候也就減少了被問題威脅與打敗的感覺，產生希望感，會更加信任自己自發解決問題的能力，也更有動力改變。這種方式動員了當事人的能力，導致更快速的進步，因此對于學校管理和心理健康教育而言是一種有效而快捷的咨詢模式。

二、SFBT的架構與技術

（一）問題描述階段

通過詢問來訪者的求助動機，提供給來訪者描述問題的機會。咨詢師詢問一些問題的性質和事件的細節，但卻不會一直去探究問題的成因。這一階段側重傾聽，在傾聽中思考如何引導談話的下一步朝著解決問題的方向前進。咨詢師需要了解：問題何以會對來訪者造成影響？來訪者曾試過什么方法？來訪者希望最先去處理的、最重要的問題是什么？

（二）設定正向目標

與來訪者的交談應該是有方向性的，來訪者的目標即是方向。正向目標有以下幾個特質：“對來訪者是重要的，是具有一些挑戰的，是動態化的，是具體可測量的，是考量情境的，是符合現實條件的，是初步的嘗試而非最后的行動?！盵2]在與來訪者探討正向目標時，可嘗試使用奇跡式問句，如“如果問題解決了，你認為你的生活將會有何不同”。

（三）探索例外

這個階段集中尋找來訪者生活中的各種例外經驗，并且與來訪者一起探討這些例外何以能夠發生。來訪者往往不易看到例外的存在，咨詢師需要幫助來訪者去辨識和發現偶發的例外行為，使來訪者能有意識地再使這些例外發生。咨詢師需要經常詢問來訪者：“什么時候這個問題沒有發生，或是情形稍微好一點？你是怎么做到的？”

（四）評量來訪者的進步

在例外探索結束后，咨詢師要為來訪者提供一些組合著贊美與例外的信息。贊美，是肯定來訪者已經做到的；任務，則是提出有助于來訪者解決問題的行動，包括需要多做的行為、可嘗試做的不同方案、新的思考推論方式，以及更仔細的觀察的任務。以此，咨詢師鼓勵來訪者多采用有用的方式，并讓自己的行為穩定下來，更懂得把握建構例外的方法，以及積極思考情況何以沒有更糟。

三、SFBT在大學新生適應問題上的應用

新生適應問題往往表現在人際交往障礙、對大學目標的迷茫，學習上的不適應和巨大的心理落差等方面。SFBT作為一種以問題解決為導向的咨詢方法，具有很強的實用性、時效性和易操作性，在新生適應問題上具有一定的應用意義。

（一）SFBT以問題解決為導向，對新生適應性問題的輔導更具有可行性

SFBT有別于傳統咨詢的問題成因導向，而以問題的解決為指向，幫助來訪者從自身尋找力量和資源去改變。整個咨詢過程中，不管是傾聽問題階段、尋找例外時刻，還是“奇跡提問”，所有元素都會把談話聚焦在有效的解決上。咨詢師鼓勵來訪者做出“一小步”的改變，“多做有效的事情”或“做一些和過去不一樣的事情”來維持改變。這樣的方式，不容易讓當事人沉湎于不適應所產生的困擾中，能讓當事人從不適應的抱怨、困擾中脫離，直面現狀，尋找解決方式。另一方面，新生入學后面對學生工作教師和心理輔導教師，很難立刻產生信賴感，讓當事人去回顧問題根源背后的故事存在一定難度，而從問題解決方面入手，直接關注現在和未來能夠減少阻抗，讓會談更加順利。此外，SFBT技術是以語言為載體，通過奇跡問句、刻度化問句等幫助來訪者探索，例如，“如果問題解決了，你認為你的生活將會有何不同”探索目標；“什么時候這個問題沒有發生，或是情形稍微好一點？你是怎么做到的”尋找例外。大學生屬于知識素養高、思維活躍的人群，SFBT的語言詢問技術和建構方式能夠得到有效運用。

在與適應不良新生的會談中，問題描述階段注重傾聽當事人對于大學不適應情況的描述，讓他適當宣泄情緒，并與之探討他需要解決的問題是什么？通過詢問“你希望最先處理的是哪些問題”等引導當事人朝解決問題的方向前進。設定正向目標階段嘗試使用奇跡問題，如“如果你的問題解決了，你覺得你的大學生活會有什么不一樣呢”，引導學生構造正向生活愿景。奇跡問句是焦點解決短期治療的核心，能將當事人從陷入問題向解決思考進行轉變，注意力隨之轉移到關注未來的細節里。使用奇跡問句時要多關注細節，在當事人回答了奇跡問題后，繼續詢問“還有呢？”直到認為當事人已經能夠“看”到奇跡了。

（二）SFBT聚焦于賦能和當事人的力量，對新生適應問題的輔導具有長遠意義

SFBT認為，“盡管生活艱困，每個人都仍擁有能提升與改善生活品質的優勢力量；當事人所認定的優勢力量若能前后一致地受到重視，當事人的動力便會隨之增加”[3]。在會談中，需引導當事人在過去的經驗中尋找他的優勢力量， 在現有的狀態中探索“例外”，然后將優勢和例外一般化。當學生被鼓勵應用自己的強項和資源去應對問題時，學生可能就會變得樂觀和自信，對未來有希望感，正向能量就會像滾雪球一樣越滾越大。SFBT作為發展性咨詢方法，通過引導當事人發現閃光點，找到解決問題的資源和力量，能夠將這種理念于潛移默化中影響學生，鼓勵他關注自己的資源和力量，構筑其今后問題解決的方式，對于大學四年乃至今后的發展具有長遠的意義。

在與適應不良新生的會談中，探索例外階段詢問：“什么時候這個問題沒發生，或情形稍微好一點？你是怎么做到的？”引導當事人發現自己忽略的例外，有意識地將例外一般化。這個階段使用“贊美”技術能夠凸顯和強化當事人的優勢和資源。當事人在回答曾經是怎么做到的時候，會成為他們重新認識和講述自己故事的開始，這個時候贊美的表達，如“哇，當時的你好有勇氣和毅力”等，能夠讓他們感覺到尊重。當尋找到例外時，鼓勵當事人去“一般化例外情況”，可以詢問“如果這周你給自己布置點任務，你會布置點什么”，然后給當事人建議“這次見面結束后，多注意在你生活中發生的哪些你希望繼續的事情”，最后，建議他走出“一小步”：“面談結束后，你會先嘗試做點什么呢？”由此，將焦點解決短期治療的構架影響學生，發展出他尋找自身力量的方式。

（三）SFBT有效快捷，對新生適應問題的咨詢具有時效性

隨著短期咨詢的發展，咨詢師也更加重視咨詢策略的經濟性和有效性。學校學生心理健康工作的人員和場地都是有限的，如果運用以問題挖掘為導向的傳統咨詢模式，需要花費大量時間、人力和物力來滿足龐大的新生心理健康需求。SFBT拋棄對問題的探究，從來訪者現有資源入手，引導他重新建構認知，以小改變帶來大改變，具有極強的時效性。新生適應問題大部分情況下，需要的是一個良好的引導，并且不能拖延太久，否則會影響學生正常學習生活。借鑒SFBT理念，為學生架構起問題解決的方式，催發學生自我能量，能起到很好的效果。應用SFBT幫助探索自身力量來解決問題的理念，也可采用團體輔導的方式，在新生教育中也具有很強的可行性。如通過相關的“尋找我的例外”、“發現我的閃光點”、“宿舍優點轟炸”等團體輔導活動，以團體的方式，實現互助，提高時效。

另一方面，SFBT具有明確的理念和步驟，從事學生管理工作的人可以學習并容易上手，在工作中加以應用。研究表明，“一般而言，70%的來訪者會在焦點解決輔導中得到改善，只有30%對焦點解決短期療法沒有反應”[4]。從事學生管理工作的教師，都可以借鑒SFBT的理念和技巧，不單純依靠學校心理中心的力量，在更大層面上做好新生入學適應教育。

SFBT雖然在咨詢深度方面還存在一定的缺陷和很大的探索空間，但其咨詢理念以及咨詢效率方面都有著明顯的優勢，對于高校學生工作具有很好的借鑒意義，尤其的新生入學適應教育上具有很強的應用意義。

參考文獻：

[1]許維素.建構解決之道 焦點解決短期治療[M].寧波：寧

波出版社，2013：4-8.

[2]許維素.焦點解決：短期心理治療的應用[M].北京：世界

圖書出版公司，2009：7-8.

[3][美]Peter De Jong & Insoo Kim Berg；許維素譯.

建構解決之道的會談——焦點解決短期治療（第二版）

[M].臺北：心理出版社，2013：12.

[4][英]Alasdair J.Macdonald；駱宏，洪芳，沈宣元譯.

焦點解決治療理論、研究與實踐[M].寧波：寧波出版社，

2011：34.