我與馬云的相似與不同

俞敏洪

想成功，最重要的是修煉自己

不管時(shí)代怎么變遷、技術(shù)怎么變遷，想要取得成功，最重要的還是修煉自己。把自己修煉成了，就等于把企業(yè)或者把你的事業(yè)給修煉成了。

在中國(guó)的各個(gè)群體中，如果說有一個(gè)群體不能落后，那就是企業(yè)家。

企業(yè)家每時(shí)每刻都在接受新思維、新挑戰(zhàn)，并且勇于改變和改造自己。他們不僅僅在尋求變化，而且必須把自己的企業(yè)、事業(yè)及其個(gè)人放在變化面前考慮，在變局產(chǎn)生之前就必須布好局。

作為企業(yè)家，還必須具備非常敏銳的判斷能力，要能夠立得住、坐得穩(wěn)。這是很難的。大概在六七年以前，我們一幫企業(yè)家在一起吃飯，馬云和王健林有一次對(duì)話，當(dāng)時(shí)王健林要做萬達(dá)影院，馬云建議王健林：“你別做影院，所有的電影一放到網(wǎng)上大家都能拿到，隨著家庭影院的興起，家庭的屏幕和音響不比電影院差。”然而，看看今天影院的收入，隨便一部爛電影都有幾億元票房。馬云在這個(gè)判斷上出了一些問題，而王健林的判斷很正確。當(dāng)時(shí)王總只說了一句話：“小馬哥，你能想象兩個(gè)人談戀愛，在家里看電影，父母看著他們的場(chǎng)景嗎？”這就是商業(yè)判斷。

阿里巴巴為什么做得這么大，新東方為什么做得這么小？原因是我和馬云的自信度不一樣。我跟馬云有很多相似的經(jīng)歷，我們兩個(gè)人都是學(xué)外語的，都是高考考了3年，第3年我們都考上了，我考上北大的本科，他考上杭州師范學(xué)院的專科。大家馬上就明白，這兩個(gè)人不僅僅有長(zhǎng)相的差別，而且有智商上的差別。

但馬云比我厲害的地方是，他給自己定了一些非常高的標(biāo)準(zhǔn)：要從專科變成本科，要成為校學(xué)生會(huì)主席，要跟學(xué)校的美女校花談一場(chǎng)戀愛。

這3條標(biāo)準(zhǔn)在我進(jìn)入北大后看來，都是沒法實(shí)現(xiàn)的，但結(jié)果他在大學(xué)4年里全部實(shí)現(xiàn)了。

我在北大整整自卑了7年，沒追過任何女孩子，沒有參加過任何學(xué)術(shù)活動(dòng)，只有一個(gè)理由，就是我覺得自己做了也是失敗，反而丟了面子。我追女孩，女孩會(huì)拒絕；我去參加學(xué)生會(huì)競(jìng)選，根本競(jìng)選不過別人。我干脆不去做，別人也就不知道我失敗了。

關(guān)鍵是如果你不做，這個(gè)世界就跟你無緣。

我身上有沒有談戀愛的能力呢？一定有，我第一次追女孩就追成了；我有沒有做事情的能力呢？有，我第一次創(chuàng)業(yè)就是做新東方，就做成了。

所以當(dāng)你的能力被自己否定掉的時(shí)候，你在這個(gè)世界上是做不出事情來的。

馬云雖然沒有能力，但他不否定自己，因?yàn)椴环穸ㄗ约海跃妥兊迷絹碓接心芰ΑＤ阕兊迷絹碓接心芰Γ憔蜁?huì)疊加自己的自信，覺得自己能把事情做成。

所以我常常說，我非常慶幸我一次就把新東方做成了，要是做不成的話，我沒有勇氣第二次創(chuàng)業(yè)。

馬云做阿里巴巴已經(jīng)是他第五次創(chuàng)業(yè)了，他依然相信自己能把事情做成，結(jié)果阿里巴巴做成了。另外阿里巴巴比新東方晚了8年到美國(guó)去上市，但是市值比新東方高了幾十倍，新東方現(xiàn)在市值只有40億美金，阿里巴巴有2000億美金。

抓住“痛點(diǎn)”，別被表象迷惑

你只有改變自己，才能改變別人。而且，你必須從思維本質(zhì)上改變自己。舉個(gè)例子，你開發(fā)廊追求高大上，把每一個(gè)理發(fā)師的名字都改成非常洋氣的名字。有顧客來理發(fā)，接待人員問，你需要麥克老師還是杰克老師給你理發(fā)？顧客說，就叫杰克老師吧。可是呼叫了十幾次都沒有任何回應(yīng)。結(jié)果喊，李二蛋，你出來，就有人出來了。這是因?yàn)槔疃皬膬?nèi)心深處不認(rèn)可自己是杰克老師。

你內(nèi)心深處必須認(rèn)為自己就是那個(gè)人，你說自己是將軍，你才能當(dāng)將軍，這是一個(gè)概念。我們有多少從內(nèi)心深處確信自己要干某件事情，要領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人，不管你現(xiàn)在的企業(yè)有多小？當(dāng)初我自己定位——我必須成為中國(guó)民辦教育產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)路人。后來我發(fā)現(xiàn)自己走對(duì)了路子。

原來我一直認(rèn)為自己是做培訓(xùn)的個(gè)體戶，但我敢于把徐小平叫回來，一起做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賺錢，我認(rèn)為我們組合在一起，就能做成中國(guó)最大的教育集團(tuán)。你把自己定下來了，你就能改變了。所以，你要先給自己定位，你內(nèi)心深處要真的相信你就是杰克老師，你不是李二蛋。

我跟馬云同時(shí)開外語培訓(xùn)班，我第一個(gè)班有13個(gè)人，3年以后變成了3000人。馬云第一期班上有20個(gè)人，3年之后還是20個(gè)人。但是他厲害在什么地方？阿里巴巴十八羅漢，有8個(gè)來自這個(gè)班。用人能力和挖掘人的潛力的能力，馬云很厲害。

所謂抓住客戶的痛點(diǎn)，就是要引起客戶的注意。我們有可能會(huì)被客戶的表面現(xiàn)象迷惑，所以核心是要搞清楚客戶到底需要什么。我聽說過這樣一個(gè)說法： 20世紀(jì)50年代的女性喜歡工人，60年代的女性喜歡軍人，70年代的女性喜歡讀書人，80年代的女性喜歡詩人，90年代的女性喜歡富人。這說明在這個(gè)世界上，女性是多變的。

但是，在工人、軍人、讀書人、詩人、富人背后有一個(gè)核心，這個(gè)核心就是在那個(gè)時(shí)代，這個(gè)身份所代表的是男性成功者，女性只追求有社會(huì)地位的成功男性。

再比如，我當(dāng)了5年三星手機(jī)的忠實(shí)用戶，最后發(fā)現(xiàn)沒有一款三星手機(jī)是我身份的象征。當(dāng)任正非把mate 7手機(jī)送給我的時(shí)候，我覺得這不光是身份的象征，也是民族產(chǎn)業(yè)的驕傲。建立粉絲經(jīng)濟(jì)，不是什么客戶都抓，而是要抓你能抓住的。如果不給自己打上身份的標(biāo)簽，就不可能引起別人的關(guān)注。

有人說，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代羊毛出在豬身上。這個(gè)說法不太對(duì)。我們要有吸引粉絲注意力的能力，這就是你的營(yíng)銷方式、商業(yè)模式、品牌另類思維，你要想各種辦法引人注目。

什么是另類思維？舉個(gè)例子，如果你走到樓道里被人搶劫了，千萬不要喊救命，因?yàn)楹熬让菦]有任何人會(huì)出來的，一定要喊著火了。我在1998年曾經(jīng)被搶過一次，在醫(yī)院里被搶救了7小時(shí)才活過來。我當(dāng)時(shí)在樓道里喊的就是救命，喊了半天，整個(gè)樓道12戶人家沒有一戶敢出來。一說到救命，自己的命可能就沒有了。

你光跟客戶說你的產(chǎn)品好是不管用的，要有另類銷售模式才行。“著火”和“救命”有重要的關(guān)聯(lián)，關(guān)鍵是喊哪個(gè)能救命。

真正的敵人不在你的名單上

在這樣一個(gè)跨界的時(shí)代，光努力是不管用的，必須動(dòng)用智慧。現(xiàn)在講顛覆也不管用了，因?yàn)轭嵏彩亲匀话l(fā)生的。“互聯(lián)網(wǎng)+”和O2O業(yè)務(wù)，不管是教育產(chǎn)業(yè)還是養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)，都一模一樣，我們?nèi)荚谧觥Ｎ覀円龅氖窃诒粍e人顛覆以前，就把自己的商業(yè)模式顛覆。

也就是說，你的敵人根本就不在你的名單上。比如，做教育的人，顛覆新東方的可能性不大，但是陳東升顛覆新東方是有可能的。比如凡是買泰康人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的人，所有教育開支都免費(fèi)，我可能就沒法做了。

2014年，新東方開會(huì)討論，干脆把線下全部關(guān)掉，全部轉(zhuǎn)到線上。后來我說這件事情還不能隨便做，教育從本質(zhì)上來說，是如何能讓學(xué)生更加健康地成長(zhǎng)。

我跟王健林的思維一樣，年輕人到電影院去不僅僅是為了看電影，有的時(shí)候?qū)W生到教室里來也不僅僅是為了學(xué)習(xí)。一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是，一些初中生和高中生在自己的學(xué)校里，男女同學(xué)之間的關(guān)系很緊張，必須偷偷摸摸交往。而在新東方的培訓(xùn)班里，中學(xué)生異性間的交往非常活躍。在新東方的教室里中學(xué)生的學(xué)習(xí)效率比在自己學(xué)校里的學(xué)習(xí)效率要好。因?yàn)樵谛聳|方的班里，大家都是不同學(xué)校來的，互相之間沒有背景上的牽扯，交往比較自由。處在這樣一種輕松的環(huán)境中，學(xué)生反而學(xué)習(xí)得更好了，這里面帶有體驗(yàn)色彩。所以，任何變革都要根據(jù)你對(duì)自己產(chǎn)業(yè)的深入了解，和對(duì)自己客戶群體的深入了解來進(jìn)行，不能聽別人一說你就變了。

首先要理解生意的本質(zhì)，你才能開始做生意。

我最喜歡《阿甘正傳》里的一句話——“我知道自己不夠聰明，但是我知道愛是什么”。當(dāng)你愛你自己的事業(yè)，當(dāng)你愛你自己的生命，當(dāng)你愿意把你的生命和事業(yè)結(jié)合起來時(shí)，你一定會(huì)無往而不勝。商業(yè)模式是任何時(shí)候都可以學(xué)習(xí)的，但愛卻來自你的內(nèi)心。（摘自《發(fā)現(xiàn)》）

一位將軍，在休閑時(shí)拿出一只收藏的玉杯把玩，不小心差點(diǎn)把杯子摔碎。幸虧他手疾眼快，抓住了滑落的杯子，卻嚇出了一頭冷汗。

這時(shí)警衛(wèi)員推門走進(jìn)來，看到將軍汗津津的腦門、驚慌失措的表情，警衛(wèi)員問道： “首長(zhǎng)，怎么了？”“沒事，剛才差點(diǎn)將這只杯子摔碎。”“老將軍你身經(jīng)百戰(zhàn)，什么場(chǎng)面沒有經(jīng)歷過，一只玉杯就讓你驚嚇成這樣？這可不是你的作風(fēng)，將軍你變了。”

老將軍定下心來，回味警衛(wèi)員的話，又思謀了良久，毅然決然地把那只玉杯摔碎了。因?yàn)樗D悟：玩物和貪念之心比陷于絕境更危險(xiǎn)。

（摘自《閱讀時(shí)間網(wǎng)》）