現代新媒體助力檢察業務公開

許文娟　張勝

信息傳播速度快、范圍廣、影響大是新媒體的顯著特點。網絡虛擬社會作為一種新的社會存在與傳播形式，正深刻地改變著人們的生活方式和思維方式?！叭巳四弥溈孙L，人人都可被關注，隨時隨地可發布”，這話不是夸張，它是對新媒體最形象的描述，人人都有可能成為媒介，都有可能成為意見表達的主體。

一、建立長效機制，制定制度措施

結合本單位、本地區檢察工作的特點，建立并完善一套新媒體時代下具體可操作的制度措施，明確組織機構，落實工作責任。細化公開內容、范圍、時效與部門間協作方式，明細檢務公開的形式及其具體公開措施。

不妨以網絡平臺為重要載體，傾力打造面向互聯網和移動終端的服務平臺，實現集微信、官微、官網“三位一體”的數字化檢務公開模式，力保檢務公開規范化、常態化運作，打造檢務公開新模式。

二、發揮主觀能動，積極主動公開

謂之主動，必先于輿論。在檢察機關的日常工作中，我們應時刻保持足夠的使命感和敏銳性，捕捉到公眾的關注熱點以及矛盾所在，積極主動并有針對性地進行檢務公開，把問題都暴露在陽光下，令謠言無處發酵。

主動公開是對公眾的尊重，使輿論監督主體的網民在心理上產生信任感，容易獲得他們的理解與支持，這樣檢察機關的工作也就容易開展。

三、豐富公開內容、貼近百姓實際

1.豐富公開內容，挖掘公開深度

努力解決目前檢務公開制度性內容較多，實務性內容較少的現狀，進一步擴大檢務信息公開內容范圍，提高公開內容的針對性，充分接受社會各界對檢察工作的監督。發布最新法律法規、檢察新聞、普法案例、檢察文化等內容，用通俗的文字、生動的照片向廣大網民宣傳檢察工作，普及法律知識，積極評論普通百姓關注的熱點問題，滿足群眾的法律需求。為群眾提供精準、快捷的檢察工作最新動態資訊。在官網上及時公布檢察院重大部署、工作報告以及案件信息進展，使檢察院的工作更加透明、陽光。

2.貼近地區實際，貼近百姓心聲

為了增強公開內容的靈活性，可以綜合運用文字、圖片、視頻等形式，編寫、轉發當地群眾看得見、聽得著的信息，鼓勵使用“草根式”網絡化、口語化語言，避免官腔、公文式文字，增強檢察新媒體的互動性和實效性；多角度多層次宣傳檢察工作、公開本地檢務信息，不僅讓宣傳方式“高大上”，也使內容更加“接地氣”。力求法律問題表述通俗化、交流姿態平等化、溝通語言網絡化、服務方式便民化。

四、確保雙方平等，實現雙向互動

在公開的過程中，檢察機關切不可擺“官老爺”姿態，敷衍塞責、頤指氣使，這都不是一個合格的檢察人應有的品質。擺正自己的位置，時刻懷著一顆人民公仆之心，堅持司法為民，改進司法作風，熱心服務群眾，應該貫穿各項具體檢察工作。新媒體的到來給檢察工作灑下一片陽光，讓老百姓有了一個便捷高效陽光透明的訴求途徑，我們要做的其實很簡單，認真傾聽積極回應，唯此而已。

在公開的效果上，在實現檢察機關與人民群眾對話平等的基礎上實現由靜態的單項傳導向動態的雙向互動轉變。在公開內容上，充分考慮群眾需求，在載體設計上，注重設計評論、回復等功能，不能緊滿足于有限的幾個程式化的互動模塊。要達到互動和交流的目的，必須積極回應群眾需求，最大限度發揮出新媒體對檢務公開的良性作用。實現由“面對面”到“鍵對鍵”、由單向的宣告式檢務公開向雙向的互動型檢務公開的轉變。

五、創新發布形式、強化新媒體意識

一是配合移動互聯網碎片化、輕松化的閱讀方式，合理設置公開欄目，并嘗試以群眾喜聞見樂的形式，如自制漫畫、微視頻、flash、小說故事等形式發布信息。特別是針對階段性重點工作，積極探索開展專題宣傳，提升信息發布的受眾性和可讀性。

二是養成新媒體時代下積極主動快速發布的意識，成為權威信息第一出口。檢務公開需與新媒體互動形成合力，具體可按以下方式實現。首先，要廣泛收集信息，確保檢務公開的針對性；其次，及時發布信息，發揮檢務公開的引導性，充分發揮檢務公開在涉檢輿情中的陣地引導作用；最后，認真總結重大涉檢輿情處置工作的經驗，對不足之處進行改進，做好備案工作，保證以更好地姿態迎接下一次的挑戰。

六、“雙刃劍”的難點與問題

1.公開內容“程式化”，缺少針對和靈活性

在公開的內容上過于“程式化”，缺乏針對性。公開的內容往往都是那些陳芝麻爛谷子的沒有多少價值含量的東西，再不就是官話連篇的場面文章，老百姓不關心也不愿意知道。對于時下的熱點事件和問題，缺少官方的真知灼見。

2.公開反饋較少，對話缺少平等性和互動性

沒有很好地利用新媒體資源與公眾平等對話，公開的內容也往往是檢察機關的“一言堂”，缺少對公開后的信息反饋與互動。一方面，公開反饋渠道逼仄，對需求人群的針對性不強；另一方面，在公開后，缺少對后續反饋的分析研究，以及應對措施。

3.發布內容乏味，吸引力不足，輿論引導能力不夠

發布內容還是相對單調，形式雖有改進但仍不能達到足夠的吸引力，故而難引起廣泛關注，對輿論的引導作用就被削弱了。

作者簡介：

許文娟，句容市人民檢察院辦公室副主任；

張勝，句容市人民檢察院干警。