碎片化信息開發與利用過程中的法律問題研究

儲凌玄

摘 要：隨著信息時代的到來，容易被人們忽視的移動客戶端背后的碎片化信息正在被“有預謀者”搜集利用著。他們從各個角落搜集著零零碎碎的信息然后進行整合，這一過程的開發與利用牽涉了諸多法律問題。本文將從一些典型案例出發來探討碎片化信息在開發與利用過程中出現的法律問題。

關鍵詞：碎片化信息；信息的利用與開發；法律風險

0引言

很多人都有過這樣的經歷，自己在某個搜索引擎搜索某個關鍵詞，之后不管上什么網站，都會彈出一些和自己之前搜索內容相關的小廣告。實際上，這是搜索服務提供商的服務器在追蹤并分析用戶的上網留下的碎片化信息，并據此來特定推送廣告主的廣告。其實這一碎片化信息的開發與利用與我們許多的人身權、財產權密切相關。

1案例

南京市民褚女士在百度上隨意搜索“減肥”、“人工流產”和“隆胸”三個關鍵詞，然后再登陸一些其他網站，這些網站就會彈出和減肥、人流、隆胸相關的小廣告，在相關小廣告下面，還附有“百度網聯盟推廣官方網站”的網址鏈接。褚女士認為百度搜索引擎記錄和跟蹤了自己的搜索內容，將她的個人隱私信息顯示在相關網站上，并利用記錄的關鍵詞對自己在瀏覽網頁時進行特定的廣告投放，這一系列的行為侵犯了自己的隱私權、知情權和選擇權，遂將百度公司告上法庭。

百度公司認為其所搜集的僅僅是網絡行為的碎片化信息，并非具體的個人信息，不會侵犯到個人的隱私權。

2碎片化信息開發與利用的現狀

互聯網的快速發展給我們的生活帶來了巨大的變化，如今，人們在生活、工作、學習無時無刻不在與互聯網接觸，使互聯網從一個信息交互平臺逐漸轉向另一個巨大的信息共享平臺。用戶在上網時的內容、IP地址以及其他信息都被搜索引擎記錄了下來，而這些碎片化信息也許是用戶不想或者不應該被記錄和分享的。因此，搜索引擎對碎片化信息的收集與利用毫無疑問是一個沒有保障的泄密途徑。

碎片化信息，言簡意賅地說就是用戶上網時所留下的“足跡”。看上去貌似無用，但經過服務器提供商的收集與利用，其就很容易顯示出該用戶的個人信息，興趣愛好，生活習慣等。而服務器提供商又將這些收集到的信息賣給廣告商或者與廣告商合作推送相關廣告，對用戶的生活在一定程度上造成困擾，甚至于一些網絡黑客搜集這些信息對用戶進行網絡攻擊、網絡誘騙等違法行為。

3碎片化信息的開發與利用過程中出現的法律風險

網絡生活讓我們的行為、思想、活動等，只要留下記錄就會被商業機構收集記錄下來，然后商業機構通過信息挖掘，定向發送廣告，以此來決定他們的生產定位和方向。但是這個過程也伴隨著許多的法律風險。

3.1侵犯隱私權

所謂隱私權是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用、公開的一種人格權。以上述例子為例，百度搜索引擎將收集到的關于褚女士的信息給廣告商，而且該相關信息還是涉及個人隱私的，進而廣告商有針對性地給褚女士發送相關廣告，給其造成了不必要的困擾。

3.2不正當競爭

搜索引擎服務器收集著每位用戶的信息，并將這些信息分類保存，轉而賣給廣告商。廣告商因而有了“先入為主”的推銷機會，而這對于處于其他同一平臺的競爭者而言無疑是不公平的。在搜索引擎被廣泛運用，數以億計的用戶普遍依賴搜索引擎的情況下，搜索引擎的競價排名只根據付費多少來對信息排序，而沒有幫用戶進行甄別，客觀上造成了欺詐和虛假推廣的滋生，是對公共利益的一種損害。

4對碎片化信息引起的法律風險的思考

無孔不入的網絡、移動設備的可便攜性、越來越便捷的支付和物流渠道，正構成一個“看不見的”龐大的網，使其可隨時隨地向使用的用戶提供服務。這使得人們在任何的時間、空間碎片里，其興趣碎片均能被“系統”收集，被引導產生相應的能給“移動產業鏈的某個環節”帶來利潤的行為。

這就要求我們規范網絡服務提供者收集信息的權利，具體包括：

4.1限制收集原則

這個收集的限制是有必要的，需要有法律的明確規定，或者說法律至少需要明確一個最低的底線，而往往人權是最低的底線。

4.2限制利用原則

這一點是指碎片化信息在利用時應該嚴格限定在收集的目的范圍之內。

4.3目的明確原則

目的明確原則也就是說我們平時遺留下的碎片化信息在被收集的時候必須有明確特定的目的，超出該目的的范圍收集的信息就是被禁止的。

4.4安全保護原則

這一點主要是指碎片化信息應該處于一個安全的“保護圈”內，避免用戶信息的泄露和不當利用。同時要對信息進行物理、技術和制度上的安全保護。

4.5公開原則

公開原則是指政策公開，即如何開發與利用個人信息，目的、方式會不會被二次利用，二次利用又傳輸給誰，這些配套措施要求公開。

4.6責任原則

責任原則應該屬于最后一道防線，也就是說誰錯誤收集利用處理相關信息的，造成后果的需要承擔責任和進行相應的賠償。

參考文獻：

[1]段永朝，互聯網：碎片化生存，中信出版社，2009年.

[2]王益璠，淺析碎片化信息時代的網絡“圈子”文化，新聞世界，2012年.

注：項目編號：CX2015SP34