與“90 后”玩在一起

文｜劉雷

你可能是管理者，也想帶員工玩，他卻因?yàn)椴幌矚g你，不和你玩。怎么辦？

有人說(shuō)，“90 后”優(yōu)點(diǎn)多多：思維活躍，容易接受新事物；教育程度相對(duì)較高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；心態(tài)樂(lè)觀；愛(ài)好廣泛；容易接受感情溝。也有人說(shuō)，“90 后”缺點(diǎn)明顯：個(gè)性張揚(yáng)，自我意識(shí)強(qiáng)；主動(dòng)性差，難以管理；價(jià)值觀多元化，感性；獨(dú)立性差，依賴(lài)性強(qiáng)，承受挫折能力差；任性，情緒容易波動(dòng)……

等等！給“90 后”貼標(biāo)簽？他們可是最反對(duì)被貼標(biāo)簽的一個(gè)群體，他們喜歡的是自己創(chuàng)造一個(gè)隊(duì)伍，然后站過(guò)去。

當(dāng)“90 后”大批擁進(jìn)職場(chǎng)后，其管理問(wèn)題開(kāi)始被熱烈關(guān)注，甚至有人把“90 后”管理作為單獨(dú)的課題進(jìn)行研究。這都可以？

其實(shí)“90 后”也沒(méi)那么難管理，抓住他們根本的需求，給予滿足，即可。

大多數(shù)“90 后”的生活是如此優(yōu)越，要讓他們發(fā)自?xún)?nèi)心地去艱苦奮斗，感受工作不易，似乎真的有些難度。生存已經(jīng)不是重點(diǎn)，他內(nèi)心的興趣才是方向。

那么，怎么辦？一個(gè)字：“玩”。讓他們“玩”，鼓勵(lì)他們玩，和他們一起玩。

玩，沒(méi)有人不需要

人天生都喜歡快樂(lè)地玩，而不喜歡枯燥的工作。

筆者創(chuàng)建了一個(gè)30 人的微信小群“實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院”，有企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家等，大多數(shù)是“60 后”“70后”，還有幾個(gè)“80 后”，除了正常的業(yè)內(nèi)話題討論，每天晚上的發(fā)紅包都搶得不亦樂(lè)乎。群友們泡在群里，比很多幾百人的大群活躍度更高。申請(qǐng)入群需要群友投票，票數(shù)不夠，不能進(jìn)入，人人參與感都很強(qiáng)。現(xiàn)在正準(zhǔn)備成立常委會(huì)，設(shè)立秘書(shū)長(zhǎng)、群秘書(shū)，分享文化。

“老男孩兒”如此，“90 后”呢？只要讓他們玩好，其他問(wèn)題都能迎刃而解。

玩已經(jīng)成為主流文化，小米 、三只松鼠、江小白等都是和消費(fèi)者玩得好了，自然成就了銷(xiāo)量和忠誠(chéng)度。我玩，故我在。

企業(yè)管理者其實(shí)也就是帶一群?jiǎn)T工在玩，有的嚴(yán)肅，有的功利，有的活潑，面對(duì)“90 后”，玩似乎顯得尤為重要。

玩，也要有“調(diào)性”

筆者談的玩，不是無(wú)規(guī)則的玩，公司畢竟是公司，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。那么，如何玩得有“調(diào)性”？制度中人性化的東西要多一些，氛圍要營(yíng)造得活潑一些。例如，工作時(shí)要給予空間，組織更多的活動(dòng)，休假時(shí)不要加班，批評(píng)要有藝術(shù)等，這些都會(huì)讓員工感覺(jué)到這是一個(gè)與眾不同的公司。等他在這里玩的很嗨，感覺(jué)工作充滿趣味時(shí)，自然會(huì)努力發(fā)揮自己的能力。

同時(shí)，要給員工一定的試錯(cuò)成本。江小白公司在不違犯法律不違背道德的情況下幾乎沒(méi)有罰款，更多的是獎(jiǎng)勵(lì)。老板出國(guó)經(jīng)常給員工帶回各種禮物，辦公室有飛鏢、桌球、雞尾酒、咖啡等，員工可以在閑暇時(shí)集體娛樂(lè)。

制造玩的快樂(lè)，可以從不同環(huán)節(jié)入手。江小白創(chuàng)始人陶石泉平時(shí)愛(ài)玩摩托車(chē)，還去參加賽車(chē)比賽，就鼓勵(lì)員工考摩托車(chē)駕照，帶著員工一起玩。若是員工考了駕照，暫時(shí)買(mǎi)不起車(chē)，還可以騎他的車(chē)。

圖1 腦洞大開(kāi)的江小白員工請(qǐng)假條

最近陶石泉花10 萬(wàn)元買(mǎi)了一套許燎原大師的桌椅，員工加班時(shí)馬上用這個(gè)桌子吃飯，還可勁兒地造。有人開(kāi)玩笑說(shuō)，這是自己用過(guò)的最貴的桌子。中途老陶回來(lái)，員工調(diào)侃地問(wèn)他有啥感想？他樂(lè)呵呵地說(shuō)，挺好啊，物盡其用，藝術(shù)品也不能脫離生活。你說(shuō)，這樣的老板，員工怎能不愛(ài)？

參與感產(chǎn)生價(jià)值

和“90 后”在一起，要滿足他的自我價(jià)值。有些企業(yè)的新產(chǎn)品很少讓年輕員工參與，員工就會(huì)有一種強(qiáng)迫感，不僅對(duì)產(chǎn)品指手畫(huà)腳，還不用心推廣。多給“90 后”參與產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，他們有這個(gè)能力。小米的產(chǎn)品有多少是“90 后”的貢獻(xiàn)？三只松鼠、江小白這些高速成長(zhǎng)的企業(yè)很多管理層都是“90 后”了。

三只松鼠創(chuàng)始人章燎原在談員工管理時(shí)，常說(shuō)三點(diǎn)：一、創(chuàng)始人要做甩手掌柜。二、敢于放手，讓下屬成長(zhǎng)。三、堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信仰和價(jià)值觀。可見(jiàn)他對(duì)于這個(gè)“90 后”眾多的團(tuán)隊(duì)是充滿信任和尊重的。

“90 后”自尊心強(qiáng)，具有叛逆性，但更容易接受感情溝通。當(dāng)不被尊重時(shí)，他們寧愿冒著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略。這類(lèi)顯著特征需要管理者有平等心態(tài)，放下姿態(tài)，發(fā)自?xún)?nèi)心地去尊重他們，也需要管理者改變高高在上的命令式，采用平等協(xié)商的方式去解決問(wèn)題和布置任務(wù)。如：三只松鼠中，各種稱(chēng)謂就很好玩，有鼠政委、鼠老爹、鼠小瘋等，這些人都是企業(yè)的高管，稱(chēng)謂如此“萌萌噠”，自然消除了上下級(jí)之間的距離感和嚴(yán)肅味兒。

沒(méi)魅力，你還玩?zhèn)€啥？

你可能是管理者，也想帶員工玩，他卻因?yàn)椴幌矚g你，不和你玩。你怎么辦？

一本正經(jīng)的管理者，需要好好思考了。

作為一個(gè)新群體的管理者，面臨著更多的挑戰(zhàn)，更需要體現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)人魅力，比如包容、幽默、有才、有味兒等。“90 后”反感推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者，他們需要尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)，管理者需要更柔和的管理藝術(shù)，如果是硬性管理，管理者也要努力成為一個(gè)有魅力、有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型管理者，做一個(gè)招人喜歡、有靈魂的人。馬云、劉強(qiáng)東這樣的老板，鑄造出一個(gè)個(gè)商業(yè)奇跡，靠團(tuán)隊(duì)，也靠個(gè)人魅力。

正如萬(wàn)科一位高層感嘆的“遇到‘80 后’、‘90 后’，我十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)要清零了”，有些企業(yè)管理者開(kāi)始患上“90 后”管理恐懼癥。其實(shí)大可不必，讓自己成為有魅力的管理者，自然追隨者云集。

慢培養(yǎng)、快兌現(xiàn)的新思路

“90 后”的客觀現(xiàn)狀表明，用管理“60 后”、“70 后”的方法不管用了，因此要調(diào)整為慢培養(yǎng)、快兌現(xiàn)的節(jié)奏。對(duì)于日常管理暫時(shí)不要要求太高，要給予他們更多的包容，給予更多的時(shí)間。要慢慢玩，耐住性子培養(yǎng)。但是，需要建立快速兌現(xiàn)的新文化觀。例如：工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化，要快速兌現(xiàn)。很多“90后”對(duì)于洗腦很反感，你經(jīng)常給他們玩高大上的洗腦，他會(huì)嘲笑你是腦殘！他們很現(xiàn)實(shí)，所以要把即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)兌現(xiàn)常態(tài)化，形成月獎(jiǎng)勵(lì)、周獎(jiǎng)勵(lì)，兌現(xiàn)方式要多元化，哪怕有些是虛擬的，如平時(shí)群內(nèi)發(fā)個(gè)小紅包等。他們的神經(jīng)，需要經(jīng)常撥撥！

總之，對(duì)于“90 后”這個(gè)群體，需要給予更多的尊重與欣賞，需要帶給他們快樂(lè)。玩出感情，玩出尊重，玩出成績(jī)，玩出價(jià)值體現(xiàn)，管理就簡(jiǎn)單了。