企業管理中激勵理論的運用探討

黃允健

企業管理中激勵理論的運用探討

黃允健

激勵是現代企業管理當中的一種必要手段，在企業的發展過程中，需要對工作人員進行明確的勞動分工，但是勞動分工將會產生較大的差異，導致在實行激勵時出現許多問題。激勵理論的核心是行為科學，能夠有效地對問題進行協調、處理，明確行為目標和能力，能夠對企業工作人員的行為起一定的引導作用。文章根據企業管理當中激勵理論的類型對其中存在的問題進行了分析并進行了對策的探討。

企業管理；激勵理論；激勵對策

企業的發展需要由不同的部門共同配合完成，相當于一個縮小的市場共同體。企業當中各個部門的配合默契度以及每個員工的工作態度與整體的工作行為均會對企業的發展產生較大的影響。在企業發展所需要的多種資源當中，人力資源是整個企業最重要的資源。激勵理論的運用能夠對工作人員的工作態度以及行為產生重要的影響，使工作人員能夠表現出良好的工作態度，具有較高的積極性以及創造力，只有員工具有較高的工作積極性以及優秀的創造力才能夠促使企業不斷發展。因此，對于企業的發展而言，急需通過激勵理論提升企業管理手段。

一、企業管理中激勵理論的類型

1.內容型激勵。內容型激勵將人的需要以及心理動機作為研究的對象，能夠對企業員工的心理需求以及需求性質進行考察。在內容型激勵方面存在兩種較為著名的理論，一是馬斯洛的需要層次理論；二是赫茲伯格的保健雙因素理論。［1］馬斯洛的需求層次理論認為，人只有在其需求得到一個層次上的滿足以后才會對上一個層次的需求進行思考，從而達到最高層次的需求。赫茲伯格認為，人的需求分為保健需求以及激勵需求，保健需求只能夠簡單對人的需求進行滿足，從而消除其在工作或生活中的積極性，而激勵需求才能夠使人在生活或者工作當中具有一定的積極性以及創造力。企業當中運用內容型激勵對員工進行管理，需要對員工的需求進行切實的了解，并根據其真正需求進行恰當的激勵。

2.行為改造型激勵。在行為改造型激勵當中，重點探討的便是企業當中被管理員工的行為及其行為修正，著名的斯金納理論便是其中最為重要的代表理論。斯金納認為，人所表現出的行為主要是對其接受的激勵進行直觀的反應，若人對激勵有正確的、積極的反應，便會不斷地重復其積極行為，若人受到不利的“激勵”，則會引起其消極情緒，影響其行為的發生。［2］因此，在企業管理當中，需要對工作人員實行健全的建成制度，使工作人員能夠將其行為向積極方面發展，減少消極情緒。

3.過程型激勵。過程型激勵的研究對象為人的心理過程以及人的行為過程。弗魯姆發表的期望效價理論以及亞當斯的公平理論是其中較為著名的理論。弗魯姆認為，人在工作當中的積極性受到其工作項目成功率是否高以及該項目是否能夠滿足其工作需要的雙重影響。亞當斯認為，人的工作積極性受到工作薪酬以及薪酬是否相對公平的雙重影響。下面是對某公司某部門中低層工作人員需求進行的調查：

XX公司XX部門中低層工作人員需求調查表

由此表可見，該公司該部門工作人員對工作的薪金以及工作成就感、責任感等均有不同程度的要求，無論是中層主管或是基層員工均較為重視工作當中的責任感和項目成功率。因此，企業在進行管理時，采用相應的過程型激勵，對其項目工作中的態度以及過程進行適當的激勵，能夠有效調動其工作積極性。

二、企業管理中激勵理論運用存在的問題

1.激勵形式較為單一。我國的企業主要以中小企業為主，其資金以及發展有限，因此對工作人員的激勵方式只能夠以物質激勵方式為主。該方式最為注重的便是利益以及物質，并未對員工的真正需求進行徹底了解，導致員工的喜好及其關心的問題并未受到重視，使其在工作當中無法獲得較高的積極性，精神需求無法得到滿足。員工的工作積極性未得到適當的提高，進而直接影響企業的發展。

2.激勵過程未得到反饋。在企業進行激勵的整個過程中，大部分企業均重視其激勵前的狀態以及激勵過程當中員工的反應，并未對其激勵反饋進行及時地了解，導致員工并不明白自己被嘉獎的原因。［3］而企業管理者在對員工進行激勵時，其激勵反饋同樣可以作為有效的激勵手段，能夠令工作人員明白其真正的工作價值所在，明白其受到了企業的重視，從而激發其潛能以及積極性，更好地為企業發展服務。

3.激勵較為偏重短期。我國的中小型企業數目眾多，但是發展比較緩慢，資金運轉受到限制，設備技術較為落后，同時，大部分的中小企業發展思想均十分保守。中小企業管理者雖然能夠認識到對員工進行激勵的重要性，但較為急功近利，激勵方式通常為加薪、分股、按工齡加薪等短期激勵方式。該方式雖然在一定程度上能夠使員工的工作積極性有所提高，但是隨著時間的流逝，員工的工作積極性會慢慢消失，甚至出現消極情緒，使得整個企業的激勵處于惡性循環當中，不利于個人及企業的發展。

三、企業管理當中激勵理論運用的建議

在企業管理當中運用激勵理論時，可以采用兩種相反的方式，即正面激勵和負面激勵。［4］

1.正面激勵。一是創造良好工作氛圍。企業若想創造良好的工作氛圍，需要做到兩方面。其一，企業應該重視硬件設施的建設，即企業的工作環境、工作需要的設備、工作流程配套設施等。其二，企業需要加強文化軟實力的建設，例如企業文化的建設、企業人員的素質培養、競爭制度的建立、公司活動的安排等。良好的工作氛圍能夠使員工在工作時身心愉悅，進行有效的工作，為企業的發展提供保障。

二是完善企業的薪酬制度。員工的工作目的大部分均為維持生存，即需要獲取相應的薪資報酬，因此，企業對其薪酬制度進行完善就十分必要。企業具有較為完善的薪酬制度能夠保障企業的健康發展，能夠提高企業的發展效率，留住其需要的具有較強工作能力的優秀員工。企業在建立完善的薪酬制度時，需要對員工的工作能力有詳細的了解，從而建立相應的激勵制度，使員工在心理上能夠得到滿足，更高效率地完成工作任務。

2.負面激勵。一是進行物質方面的懲罰。企業對員工進行物質方面的懲罰也是一種對員工的激勵方式，是整個企業管理運用激勵理論必不可少的部分。［5］員工在負面激勵下，能夠嚴格明確自己的工作態度，使企業管理更加平穩、更加有序。但是，企業進行物質方面的懲罰時，需要充分考慮員工的承受能力，進行人性化的設定，同時充分考慮企業發展的整體情況，為整個企業的發展制定更加合理的管理計劃。

二是實行末位淘汰制。實行負面的激勵方法主要是針對員工的心理進行有效的管理。制定末位淘汰制度，對工作人員的日常工作進度以及內容進行規范，提高整體工作人員的工作積極性，實行績效工作，對最末位的員工進行淘汰，使工作人員產生危機感與相應的壓力，保障企業項目的實施能夠順利進行，促使整個企業完成發展目標。

綜上所述，企業管理對于企業的發展具有重要意義，隨著企業的發展，企業管理方式同樣需要進行創新與改革，激勵理論的運用對于現今企業的管理而言是不可缺少的部分，能夠有效調動工作人員的積極性以及創新能力。若企業能夠根據激勵理論對企業當中存在的問題進行深刻的分析與探討，將會探索出更加合理的運用方式，為企業的發展提供有力的保障，幫助企業實現快速發展的目標。

［1］金曉梅.激勵理論在企業管理方面的應用分析［J］.中國商貿，2014（33）：47-49.

［2］唐文政.國有企業員工激勵機制存在的問題及對策分析［J］.新經濟，2015（2）：80-81.

［3］金曉梅，金曉祺.激勵理論在企業管理上的應用［J］.企業改革與管理，2014（22）：22.

［4］趙豫西.企業管理中員工激勵存在的問題及對策分析［J］.經濟師，2015（3）：237-238.

［5］郭麗，田原.企業經濟性質與激勵理論的發展研究綜述［J］.山東工商學院學報，2014（6）：13-17.

責任編輯：何巖

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1671-6531（2015）15-0142-02

黃允健/廣東工商職業學院講師（廣東肇慶526000）。