褚偉2012
近日,微博推出了一款以興趣為導向的移動社交電商產品——“微博櫥窗”。筆者對微博的這種激進進軍社交電商的做法深表懷疑。
微信想在一個中心化的平臺上,通過去中心化的自發方式連接第三方實現商家和用戶的精準交易匹配。在連接和匹配的過程中就會出現很多問題,如:接口開放、精準推薦等。
同微信電商不同的是微博電商依靠的是垂直領域的2000多萬專業達人和大V建立信用體系,以弱關系為基礎,用戶興趣為導向的方式做電商。這在以強社交,弱影響力的微信電商平臺中是做不到的。那么在微信上做不好的社交電商,在微博上就能做好嗎?考慮以下幾點:
第一,媒體電商化的前提是要有公信力和影響力做擔保。
對于官方公布的微博現在垂直領域有2000多萬專業達人,筆者較為懷疑,這些垂直領域的達人是怎么來的,成為達人的標準是什么,可信度有多高,用戶怎么評價他們,在行業的口碑如何等等,微博不得不考慮提供一個公認的評判體系。
第二,用戶規模+興趣社交只是社群經濟的翻版。
微博能形成強大的陣營,主要緣于共同的價值觀和興趣的聚合。與微商的層層分銷不同的是微博不做閉環,最終的交易、現金流、物流、售后等均由合作平臺完成。達人、大V只是起了一個中介的作用,用自己的信用和影響力為品牌背書。但當微博的媒體屬性被過度商業化浸染時,用戶就會選擇離開。
第三,左手微商,右手淘寶,缺乏品控和評價體系。
目前商品鏈接必須來自天貓淘寶和微賣等重點第三方合作伙伴,微博達人、大V可以通過微博發布器直接發布自己推薦的商品,并添加推薦理由、庫存量和商品鏈接等信息。當達人們沒有能力鑒別商品真偽時,推薦就變成了一種利益尋租。作為規則的制定者,微博需要對各行各業的達人進行嚴格的專業審核評估。
或許,對于移動社交電商來說,屬于這樣的一款產品或這樣的時代還遠未到來。